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Reseñas y detalles del producto de Brandwatch Social Media Management

Descripción general de Brandwatch Social Media Management

¿Qué es Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch empodera a más de 5,000 de las empresas más admiradas del mundo para comprender e interactuar con los clientes a la velocidad de las redes sociales. Brandwatch Social Media Management, anteriormente Falcon.io, es una solución líder para el monitoreo de redes sociales, publicidad, publicación, análisis de audiencia y rendimiento, y gestión de datos de clientes. Brandwatch Social Media Management permite a las marcas explorar todo el potencial del marketing y la publicidad digital al gestionar múltiples puntos de contacto con los clientes en una sola plataforma. Permite a los especialistas en marketing ofrecer experiencias de marca más personalizadas basadas en perfiles de clientes enriquecidos. La plataforma cuenta con una interfaz de usuario altamente intuitiva y colaborativa y se complementa con servicios de soporte y consultoría integrales.

Detalles Brandwatch Social Media Management
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Brandwatch Social Media Management permite a los equipos de marketing que trabajan en la sede central, grupos de marketing locales o concesionarios, y agencias de apoyo, colaborar para asegurar una presencia de marca consistente a través de los diferentes tipos de redes sociales. La plataforma incorpora funcionalidad completa para el marketing social y, sin embargo, sigue siendo sencilla de usar con una experiencia de usuario (UX) atractiva basada en visualización.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Brandwatch Social Media Management conecta las redes sociales y la gestión de la experiencia del cliente en una plataforma integrada y construida de manera orgánica. Los especialistas en marketing pueden planificar, ejecutar y evaluar en un solo lugar, mientras mapean todos los datos de interacción con los clientes. Nuestro UX se centra en facilitar la colaboración entre individuos y equipos con una capa de gobernanza que asegura calidad y transparencia consistentes. La tecnología está respaldada por un enfoque completamente integrado a los servicios, incluyendo la incorporación y el asesoramiento estratégico a nivel empresarial.


Detalles del vendedor
Vendedor
Brandwatch
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
Brighton, East Sussex
Twitter
@Brandwatch
34,874 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,081 empleados en LinkedIn®
Descripción

Brandwatch is the world’s premier social suite, empowering over 7,500 of the world’s most admired companies.


Thomas G.
TG
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Brandwatch Social Media Management

KP
Kehrisha P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Super speed service"
Joining was a breeze and the quick intergration was amazing. The fact that all our social media platforms are linked to one app is incredible. ...
James Luke M.
JM
James Luke M.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Brandwatch is a fantastic Social Media Management Platform"
The best things about Brandwatch is their lovely support team who are so helpful and respond promptly to any queries I have. It is also very simple...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"Always so helpful"
It's a great way to manage our large organisation & the support team are always so helpful when we need them with great communication.

Precios de Brandwatch Social Media Management

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Brandwatch Social Media Management

Demo Brandwatch Social Media Management - Social Media Content Calendar
Publishing your content across major social networks
Demo Brandwatch Social Media Management - Analytics Dashboard -
Easy reporting, measurement and tracking of key performance metrics across social networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Social Media Inbox & CRM tool
Streamlined handling of incoming messages, comments and inquiries across networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Social Listening and Monitoring
Tracking of 100m+ online sources including all major social media networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Competitor Benchmarking
Compare and contrast performance with peers, competitors and industry leaders.
Reproducir vídeo de Brandwatch Social Media Management

Descargas oficiales

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Reseñas en Video

862 Brandwatch Social Media Management Reseñas

4.1 de 5
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862 Brandwatch Social Media Management Reseñas
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Pros y Contras de Brandwatch Social Media Management

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Brandwatch Social Media ManagementPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Vignesh K.
VK
Lead Generation Associate
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io es un mensaje de redes sociales con una actualización fluida y fácil de comunicar al cliente es bueno para usar, así que falcony es el mejor para hoy en día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Siento que hay muchas cosas no deseadas en el panel, quiero decir notificaciones no deseadas y son complicadas, es muy irritante para el propósito de uso, aparte de eso está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Es útil para los equipos de todo el mundo ayudar al equipo en todo el mundo, por lo que es más que muchos beneficios, por lo que falcony resuelve la comunicación del equipo SMM. Así que es muy beneficioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

The user interface on Brandwatch is incredibly intuitive and delivers a much better experience than our agency has had with other platforms. The content pool feature, in particular, makes it easy to host a repository of assets we can easily use across the entire team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

One downside compared to other platforms is that we have to create cross-platform posts individually rather than have a single interface where we can simultaneously create posts that are differentiated for multiple social platforms. However, the post copying feature makes it simple to duplicate and modify posts for other social platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

It gives us the ability to schedule social media posts, monitor post performance, measure KPIs, and report out on results for clients. The calendar and display functionality also lets us visually present proposed and scheduled posts for client review in an easy-to-digest way that showcases the full post. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brooke S.
BS
Marketing Account Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch es muy fácil de usar. Me gusta que puedas copiar contenido, lo que ahorra mucho tiempo al tener tantas cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Realmente no puedo pensar en ningún inconveniente de usar Brandwatch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Ha resuelto el problema de tener que publicar en cada una de las cuentas de redes sociales de mis clientes individualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Education Management
UE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Simple to use, easy to view what is planned at a glance.

Social listening provides a good overview.

Easy to do community management with their "engage" section.

I love the reports in the "measure" section - easy to digest and show ROI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

It would be great if you could schedule the same post across all platforms and edit for each if necessary (tick boxes, rather than duplicating). It would save time. Sprout Social does this well.

I would also love an easier way to see how posts tagged with a certain tag are performing. Again, sprout social does this well!

I also suggest a drag and drop reschedule feature! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Showing ROI, social listening, and content scheduling across multiple platforms. It enables me to plan ahead and ensure we are getting content out that hits all of our key pillars. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TL
Electronic Content Administrator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Me gusta Falcon porque recientemente actualizaron su panel a un aspecto más de "calendario", lo que me facilita ver lo que tengo programado. Su función de informes también me facilita mucho compilar mis informes analíticos, ahorrándome mucho tiempo. Y su personal de soporte siempre responde rápidamente a preguntas, comentarios y sugerencias. Bono adicional: es menos costoso que otras plataformas de programación de redes sociales que consideramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Realmente no puedo pensar en nada sobre la plataforma Falcon que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Actualmente no tenemos ningún problema con respecto a la plataforma Falcon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Entertainment
UE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Falcon allows for freedom of compartmentalising your workstream as you wish, and the interface organises these workstreams in an intuitive and orderly fashion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

A downside of Falcon is that it doesn't reliably order the workflow in the selected fashion i.e "oldest-newest". Upon choosing the order, it doesn't remain as such upon actioning a message, rather it tends to revert back to newest-oldest. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Falcon is particularly beneficial in organisisng work streams, such as different social media platforms, Private and Public Posts, and offers actions in accordance with these platforms. Another benefit is that every form of media which comes through social media platforms is visible in Falcon, such as tagged stories. This isn't true of every Social media Management tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TH
Senior Digital Media Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

La plataforma era bastante sencilla de usar, muy intuitiva. Lo más importante es que nos ha ayudado a ahorrar tiempo al tener todos los datos reunidos en una sola plataforma. También me gusta mucho la función de calendario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

El precio podría ser un problema para las empresas de menor tamaño, y en el momento en que lo estaba usando, Falcon.io no ofrecía la posibilidad de publicar una historia de Instagram, lo cual era problemático, pero creo que deben haber añadido esta función ahora desde la fusión con Brandwatch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Bastante simple; esta plataforma estaba ahorrando mucho tiempo a nuestro equipo de redes sociales pagadas. También facilitó la comunicación entre nuestra agencia y nosotros, y la función de planificación de contenido integrada en un solo calendario también era excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nathan O.
NO
Assistant Director for Multimedia
Higher Education
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

El panel de control de Engage es una forma útil de ver el compromiso a través de varios canales principales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

El panel de control de Engage es útil, pero por sí solo no justifica el precio tan elevado. La mayoría de las otras funciones existen como parte de las plataformas nativas mismas, y en muchos casos funcionan mejor en las plataformas nativas. El hecho de que el video 4K no se pueda publicar a través de Falcon en Facebook, pero sí se pueda publicar directamente en Facebook, me resulta incomprensible en 2022 para un programa que cuesta $18000. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Brandwatch Social Media Management:

Si estás buscando un producto que pueda publicar cualquier cosa en cualquier plataforma sin problemas en una interfaz intuitiva, te sentirás muy decepcionado. Lo probamos durante dos años, y mi juicio final es "Aléjate". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

La mayoría de los problemas que pensábamos que podríamos resolver con Falcon los hemos terminado resolviendo fuera de Falcon, de forma gratuita, sobre todo nuestro calendario editorial de contenido y el horario de publicación coordinado utilizando herramientas externas gratuitas. Cuando más de la mitad de nuestras publicaciones programadas no se publicaron por una razón u otra a través de Falcon, pasamos más tiempo arreglando y publicando manualmente de forma nativa que antes de comprar Falcon. En lugar de hacer las cosas más simples y eficientes, todo sobre nuestra operación social se volvió más complicado con Falcon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JF
Digital Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Tener todas las herramientas en un solo lugar. Anteriormente teníamos nuestra plataforma de escucha social separada de nuestra gestión social, pero desde la fusión con Brandwatch ha ayudado enormemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Subir videos de formato más largo no es tan fácil como publicar directamente en las diversas plataformas de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Dándonos esa perspectiva para ayudar a informar decisiones empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Entertainment
PE
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

The feeds are the most intuitive and useful part of the platform, however, that is not taking away from the great automation and support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

The lack of dark mode is a bit of a constraint on my eyes however that's about it. Also reviewing the performance of individual users is quite difficult. No way to search for example what someone has done productivity-wise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Overview of multiple feeds, ability to post across multiple pages using a single account and a great calendar with reporting tools has massively improved productivity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.