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Reseñas y detalles del producto de Brandwatch Social Media Management

Descripción general de Brandwatch Social Media Management

¿Qué es Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch empodera a más de 5,000 de las empresas más admiradas del mundo para comprender e interactuar con los clientes a la velocidad de las redes sociales. Brandwatch Social Media Management, anteriormente Falcon.io, es una solución líder para el monitoreo de redes sociales, publicidad, publicación, análisis de audiencia y rendimiento, y gestión de datos de clientes. Brandwatch Social Media Management permite a las marcas explorar todo el potencial del marketing y la publicidad digital al gestionar múltiples puntos de contacto con los clientes en una sola plataforma. Permite a los especialistas en marketing ofrecer experiencias de marca más personalizadas basadas en perfiles de clientes enriquecidos. La plataforma cuenta con una interfaz de usuario altamente intuitiva y colaborativa y se complementa con servicios de soporte y consultoría integrales.

Detalles Brandwatch Social Media Management
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Brandwatch Social Media Management permite a los equipos de marketing que trabajan en la sede central, grupos de marketing locales o concesionarios, y agencias de apoyo, colaborar para asegurar una presencia de marca consistente a través de los diferentes tipos de redes sociales. La plataforma incorpora funcionalidad completa para el marketing social y, sin embargo, sigue siendo sencilla de usar con una experiencia de usuario (UX) atractiva basada en visualización.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Brandwatch Social Media Management conecta las redes sociales y la gestión de la experiencia del cliente en una plataforma integrada y construida de manera orgánica. Los especialistas en marketing pueden planificar, ejecutar y evaluar en un solo lugar, mientras mapean todos los datos de interacción con los clientes. Nuestro UX se centra en facilitar la colaboración entre individuos y equipos con una capa de gobernanza que asegura calidad y transparencia consistentes. La tecnología está respaldada por un enfoque completamente integrado a los servicios, incluyendo la incorporación y el asesoramiento estratégico a nivel empresarial.


Detalles del vendedor
Vendedor
Brandwatch
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
Brighton, East Sussex
Twitter
@Brandwatch
34,874 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,081 empleados en LinkedIn®
Descripción

Brandwatch is the world’s premier social suite, empowering over 7,500 of the world’s most admired companies.


Thomas G.
TG
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Brandwatch Social Media Management

KP
Kehrisha P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Super speed service"
Joining was a breeze and the quick intergration was amazing. The fact that all our social media platforms are linked to one app is incredible. ...
James Luke M.
JM
James Luke M.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Brandwatch is a fantastic Social Media Management Platform"
The best things about Brandwatch is their lovely support team who are so helpful and respond promptly to any queries I have. It is also very simple...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"Always so helpful"
It's a great way to manage our large organisation & the support team are always so helpful when we need them with great communication.

Precios de Brandwatch Social Media Management

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Brandwatch Social Media Management

Demo Brandwatch Social Media Management - Social Media Content Calendar
Publishing your content across major social networks
Demo Brandwatch Social Media Management - Analytics Dashboard -
Easy reporting, measurement and tracking of key performance metrics across social networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Social Media Inbox & CRM tool
Streamlined handling of incoming messages, comments and inquiries across networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Social Listening and Monitoring
Tracking of 100m+ online sources including all major social media networks.
Demo Brandwatch Social Media Management - Competitor Benchmarking
Compare and contrast performance with peers, competitors and industry leaders.
Reproducir vídeo de Brandwatch Social Media Management

Descargas oficiales

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Reseñas en Video

862 Brandwatch Social Media Management Reseñas

4.1 de 5
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862 Brandwatch Social Media Management Reseñas
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Pros y Contras de Brandwatch Social Media Management

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Brandwatch Social Media ManagementPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Laura Ann S.
LS
Social Media & Marketing Team Lead
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Adoro lo mucho que me ofrece todas las opciones que necesito en un solo punto de vista al programar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

No es útil para la planificación ya que necesita una foto para IG, me encantaría dejar de usar Asana para planificar y poner texto solo para copiarlo cuando tenga la imagen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Resolver el problema de saber cuándo publicar y qué publicar al tener la información disponible, también la programación y publicación con comentarios y tiempos correctos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

I really like how cost-effective Brandwatch is. The integrations make it easy for scheduling and monitoring Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

I wish there was an easier way to schedule on different platforms all at the same time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

It's providing us a hub for all of our social media management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Ofrece eficiencias a mi equipo, mientras obtiene soporte al cliente local. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

La generación de informes no permite la comparación de fechas personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Facilitar la gestión de nuestros canales de redes sociales y los datos de informes recopilados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
CH
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

The ability have an easily digestable set of dashboards that can be shared to non-social media related stakeholders. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

The fact that I cannot easily calculate ROI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Organic content performance (via dashboards) that are viewable by internal stakeholders. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Fácil de navegar, programar publicaciones y responder a comentarios. También lo encuentro muy útil al verificar el rendimiento de la cuenta y crear mis informes de redes sociales de fin de mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

No puedo editar una publicación después de publicarla. Tengo que eliminar la publicación y luego volver a publicarla corrigiendo los errores (si los hay). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Ahorra tiempo obviamente. Puedo hacer múltiples publicaciones/programaciones de una sola vez. Ha sido mi amigo leal en el seguimiento de las métricas de las redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Food & Beverages
UF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

I can manage all my social media in one place and also, I can include Google my business Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

I`d like to have a easy to use sentiment setting and also sentiment mentions using rules Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

I can manage all my social media in one place Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Food & Beverages
UF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

I'm able to engage with more customers if I compare this platform to the previous one we were using. It's easy to find all the old conversations to have a better understanding of the entire message. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

I would like Brandwatch to have an option to have a case number in each customer's profile. This way it's easier to share cases with other team members. I also think that the search option doesn't work really well, since it's not displaying quite random bunch of messages if you try to search using certain words. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

It allows our team to engage with customers more efficiently and there haven't really been many errors that we've noticed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mohammed Aqib A.
MA
ORM Manager (Online Reputation Management)
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch es una de las mejores plataformas de escucha social. El compromiso con el contenido y el análisis es mucho más fácil. Su interfaz gráfica es excelente y fácil de usar. Usando Brandwatch, es más fácil manejar las escalaciones de clientes y el público objetivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Nada como tal hasta ahora, sin embargo, la función de descarga necesita ser mejorada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a medir/monitorear el rendimiento de las campañas de la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Public Relations and Communications
AP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch provides robust social analytics that help me create better strategies and content for my clients. My favorite features are the measure tool and listening. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

There are certain aspects of the platform that are not as user friendly as they could be. Additionally, there are occasionally glitches in the software that require the user to clear their cookies. This is frustrating is the user has multiple passwords saved on their computer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Brandwatch is continuing to make improvements in their user experience and the data they are able to gather. Because of these improvements, I am able to get a more complete data set for my reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valerie S.
VS
Founder, Principal Marketer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Brandwatch Social Media Management?

El aspecto más beneficioso de Falcon.io es la capacidad de configurar feeds para priorizar nuestra gestión comunitaria y la capacidad de agregar usuarios lite y compartir contenido con estos usuarios. Tenemos varios cientos de cuentas; esto ha sido inmanejable hasta Falcon.io. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brandwatch Social Media Management?

No me disgusta nada de Falcon.io. Todo está funcionando bien, y el equipo de Brandwatch es muy complaciente. Me gustaría poder compartir mi configuración de Feed - tengo muchos usuarios a los que me gustaría que usaran mi forma exacta de configurar los feeds para que podamos gestionarlos de la misma manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Brandwatch Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

No teníamos una forma centralizada de gestionar muchos usuarios a través de varios cientos de cuentas fuera de FB Business Manager, que NADIE que fuera un "civil de redes sociales" podía entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.