Pros y Contras de Botmaker

ME gusta que es muy facil y rapidamente podes generar interacciones. esta conectado con inteligencia artificial y eso en este tiempo es lo mas. facil explicar a los agentes y intuitivo para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay veces que el servicio de META no funciona y no hay o no funciona la pagina de Status del servicio. seria bueno que esa parte este solucionado y ademas que se pueda importar contactos existentes a esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Botmaket es una herramienta poderosa, puedes automatizar una gran cantidad de tareas y respuestas a clientes. Nos permite diferenciar los tipos de clientes que nos escriben y unificar los diferentes canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el soporte técnico tarda mucho en resolver una consulta, lo cual es desalentador. El estado de una reclamación o problema que se planteó tampoco es muy claro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con diversas plataformas, las opciones de personalización, la creación de bots y colas de atención con horarios personalizados y el soporte cuando se tienen problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos errores que desafortunadamente ocurren a veces, a pesar de tener soporte rápido para los problemas y aclaraciones sobre las cuestiones, de vez en cuando hay algunos errores en la plataforma, pero nada que moleste mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Botmaker es su facilidad de uso para el desarrollo de bots y su amplia integración con diferentes plataformas de uso diario.

También veo actualizaciones notables en sus servicios y estrategias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me ha gustado hasta ahora es su servicio al cliente, así como su calidad y tiempos de respuesta, y es difícil saber hasta dónde llegan sus acuerdos de nivel de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones con diferentes plataformar. Flexibilidad para integación mediante APIs con otros sistemas. Configuración de flujos intuitiva (en la última versión) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas funciones que pueden resultar útiles se encuentran bajo un paywall, como por ejemplo el Knowledge Base cuyo costo de operación resulta desorbitante a menos que cada uno de tus chats genere suficiente ingreso como para seguir absorbiendo los costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BOT MAKER es una plataforma que ofrece una interfaz intuitiva y amigable, lo que facilita la creación y personalización de bots sin necesidad de conocimientos avanzados de programación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementaria una opcion de analisis de conversaciones mas amplias a las actuales. Para nuestro negocio, es importante contar con un tablero que sea diseñado en base a nuestros clientes internos que permitan destacar la funcionalidad de nuestros clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es que tengo toda la mensajería en un solo lugar. Su interfaz es fácil de usar y bastante intuitiva. Muy similar a un WhatsApp grande. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es el soporte técnico. A veces demora en contestar o no responde lo que necesito. Y hay cosas que son muy rebuscadas, cómo enviar un mensaje a un número o templates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la credibilidad que me da, los clientes adoran y se sienten seguros así como yo, es de hecho una aplicación muy buena y productiva, consigo siempre acompañar a mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que percibo es el hecho de no poder borrar el mensaje que envié, a veces hay un error y no puedo borrar, entonces creo que puede validar eso de forma de mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan mucho las funcionalidades de envío masivo de plantillas, de cómo la herramienta tiene una facilidad para la creación y aprobación de plantillas, facilitando mucho la rutina en el día a día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces siento una gran falta de conocimiento por parte de los gerentes de cuenta, siento una gran dificultad de los mismos para entender los problemas o traer explicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me encanta cómo Botmaker nos ayuda a mí y a mi equipo a mejorar y automatizar nuestro servicio al cliente con nuestro chatbot. La interfaz es muy intuitiva y fácil de usar, lo cual aprecio mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez el precio? Quiero decir, mi empresa lo paga, pero he oído que a veces puede ser bastante caro cuando requerimos funciones avanzadas o volúmenes más altos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.