Reseñas y detalles del producto de Blackpoint Cyber

Blackpoint Cyber's deployment was seamless using our RMM. We were able to deploy the agent effortlessly, connect to multiple integrations (EDR, External MFA, Office 365), and have everything up and running in less than a day. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Haven't run into one yet. Everything from SOC to Customer Service has been good Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de entrada manual del usuario requerida. Una vez que está configurado, no tienes que hacerle nada, nunca. Simplemente funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encajan exactamente en el modelo de negocio típico de un MSP de PYME. Los contratos anuales nos han costado miles en ingresos perdidos cuando tenemos un cliente que tiene un acuerdo mensual con nosotros que procede a cancelar. No puedes simplemente eliminar a un cliente cuando quieras, y eso es horrible. Quiero decir, realmente, debería poder eliminar una organización de una interfaz gráfica de usuario de SOC sin tener que pasar por un mes de aprobaciones solo para ser rechazado y quedar atrapado pagando la factura de un cliente que nos dejó hace 5 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los ojos de Blackpoint en el vidrio, los dedos en los teclados, el tiempo de respuesta del equipo MDR, la mitigación y la caza de amenazas han salvado a nuestros clientes muchas veces este año. Las aplicaciones de IOT, de terceros y los dispositivos que han sido vulnerados fuera de nuestro control han sido identificados, bloqueados y cazados, lo que nos ha permitido prevenir desastres una y otra vez. El control de aplicaciones gestionado también nos ha permitido no solo bloquear las herramientas comunes de los actores de amenazas, sino también evitar que los administradores de soporte de terceros puedan instalar o conectarse remotamente a nuestros sistemas. También nos alerta cuando intentan hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo que no tiene enlace con nuestra plataforma RMM, pero me han dicho que lo tendrá pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BlackPoint Cyber ha sido muy fácil de implementar para nuestro MSP y poner en marcha a los clientes con una solución MDR informativa. Nos proporciona la información y los informes que necesitamos para satisfacer la demanda de los clientes a un precio muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo ver alguna separación de alertas en el futuro, por ejemplo, deseamos ver alertas sobre la detección de nuevos dispositivos, pero no de nuevas redes, ya que algunos de nuestros clientes no utilizan oficinas fijas y se desplazan mucho, lo que ha creado trabajo extra para nosotros en algunos casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The three components they utilize into their philisophy to make it stand out as an MDR service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's essentially completely hands off for the most part. I like to get into the weeds a bit to see how things work. Not Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Blackpoint es conocedor y fácil de trabajar. Se tomaron el tiempo para entender nuestros procesos y proporcionar recomendaciones que nos hacen una organización más fuerte al ofrecer su solución MDR. Blackpoint es extremadamente útil y siempre está ahí con una respuesta rápida y precisa. Son muy receptivos a las solicitudes de nuevas o ampliadas características y servicios. Esperamos trabajar con Blackpoint durante muchos años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo que han prometido ha coincidido con lo que hemos establecido. No hay problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran equipo para trabajar. Soporte amigable

Ayuda a mi equipo a dormir por la noche sabiendo que alguien está vigilando

Vigila dispositivos y nuestros componentes de trabajo modernos (M365/Google Workspace)

Fácil de configurar por defecto desde el primer momento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tarda un tiempo en ajustar las alertas. Puedes esperar recibir muchas alertas la primera vez que configures las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They still do their job very well. I have not seen a reason to lose trust in the brand. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In the last year and a half BP has gone from feeling like a commanding force to Micrsoft's gofer.

I would expect a security company to be shunning the practices Microsoft has implemented given the whole pay-to-secure methodology with every security improvement meaining more money out of the consumer's pocket.

I anticipate BP selling to Kaseya within the next 5 years given the new marketing strategies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay mucha tranquilidad al saber que hay un equipo de especialistas en seguridad que tienen visibilidad en nuestros entornos gestionados. Los servicios que recibimos de BlackPoint son un multiplicador de fuerza para nosotros. Nos permiten tener una capa adicional de protección y visibilidad para nuestros clientes, sin necesidad de contar con un SOC completamente dotado las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

BlackPoint ha sido muy receptivo a los problemas de soporte, así como a la respuesta a incidentes. Cuando hay un incidente que necesita una respuesta rápida de nuestra parte, están al teléfono en minutos informándonos. Su capacidad para aislar un endpoint rápidamente ha salvado a nuestros clientes al prevenir el movimiento lateral de amenazas.

Cuando se combina con un buen EDR y capas adicionales, BlackPoint completa una pila efectiva contra amenazas de día cero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo un par de solicitudes que me gustaría ver realizadas.

1) Control más granular sobre las alertas. Me doy cuenta de que algunas alertas llegan a través de mecanismos específicos y singulares, pero la capacidad de controlarlas basándose en palabras clave sería agradable.

2) Me gustaría poder enviar por correo electrónico un desglose detallado de facturación a nuestra dirección de correo electrónico de Cuentas por Pagar sin necesidad de iniciar sesión en la consola para obtenerlo.

3) Un mayor control sobre la integración en Connectwise Manage sería agradable. Me gustaría poder mapear productos por cliente. O al menos mapear excepciones. Generalmente, los servicios SOC están mapeados al mismo producto. Pero también revendemos su producto a algunos clientes. Este producto de reventa es un producto diferente en manage que el que añadimos a nuestros clientes MSP. Los costos y precios son diferentes. Poner esto con precisión en un acuerdo a través de una integración sería agradable y ahorraría algo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The amount of visability into different aspects of the endpoints that Blackpoint grabs and reviews is great. The solution has already alerted of us users/endpoints traveling outside of our approved countries when the users forgot to alert us. So luckily everything to this point has been a false alarm but what it has done is provided a team that reviews things that would otherwise require a full time employee. So it saves us time, provide great support and protection to our client and allows us to focus on other work and sleep well at night knowing our systems are being watched 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Only downside is cost, coming as an MSP that supports alot of small clients it can be a bit pricey to get and get the smaller companies on board with all the other monthly IT costs they incure. That it is, just wish it was cheaper, everything has been great and very pleased overall with the product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.