716 Huntress Managed EDR Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Huntress Managed EDR
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We recently took Huntress up as our MSP main defensive software. Our Managed customers utilise the EDR and the ITDR. We use the Huntress portal every single day and it's the best software we have used so far.
Rolling out the software was incredibly easy via our RMM software for Windows devices, MACs are a bit more difficult but they always are let's face it. I was able to build a script that installed it in seconds via Ninja RMM.
We have already had several incidents that Huntress has prevented, this includes smaller issues like detecting a spreadsheet containing passwords to more severe issues like Malware being deployed. In both cases, the reports generated by Huntress are easy to read and contain clear instructions on how to remediate the issue.
The EDR works extremely well with Windows Defender and the two products work seamlessly together.
I have recently used the live chat support option and go through to a tech in about 30 seconds, the chap I spoke to knew what he talking about and was able to effectively assist me in my problem. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As stated previously we rolled out our Huntress via RMM. There is a MAC RMM script but this only installs part of the software. You still need to manually allow full disk access for the extension. A small issue but one I hope they will be able to fix someday. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La ventaja de usar Huntress es la tranquilidad que obtienes. Hay un equipo, un equipo muy inteligente, monitoreando las cosas junto a ti. Los agentes se instalan fácilmente en las máquinas de los clientes, el despliegue es muy sencillo. Si tienes preguntas, y durante la incorporación, hay alguien que explica qué significa todo en el portal. Fue realmente un placer poner las cosas en marcha y ahora que lo está, duermo mejor sabiendo que no somos solo nosotros quienes cuidamos las estaciones de trabajo de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El único inconveniente que puedo pensar es un error muy extraño que afecta solo a los canadienses y que desearía que se solucionara. Parece que algunos canadienses (quizás dependiendo de quién sea nuestro ISP) no pueden acceder al sitio web huntress.com. Esto no parece estar relacionado con EDR al principio, excepto que Huntress hace un trabajo FANTÁSTICO publicando información relevante sobre EDR, análisis y nuevas amenazas en su blog. El sitio del portal de Huntress no se ve afectado, por lo que esto no es un obstáculo. Sé que el equipo está al tanto de esta rareza, así que tengo la esperanza de que pronto todos podamos acceder a cada parte de Huntress. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
EDR was an easy sell to my clients as more often then not, all we had to do was deploy a trial and almost immediately EDR detected threats that the previous managed A/V product we used had not detected at all. The rollout/deployment of Huntress was also a breeze using Connectwise Automate RMM it was deployed quickly and without interaction being required. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Until recently it was difficult to interact with Huntress' NOC directly to ask questions or get specific support on an issue until they added the ability to open a request with them for direct communication. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, la razón principal por la que nos gusta Huntress es el compromiso activo de la comunidad en una industria dominada por empresas de capital de riesgo con un soporte terrible. Huntress lidera el espacio MSP por esta razón. Además, solo te alertan cuando es necesario, ¡sin ruido de alertas cuando no se necesita! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque recomiendo absolutamente Huntress, nos estamos alejando de ellos hacia BlackPoint porque Huntress no gestiona Defender for Business/Endpoint (el EDR líder en la industria - el lado ATP de Defender), solo gestiona el agente Free Defender NGAV. Además, el alcance de la acción que toman es aislar hosts y proporcionar instrucciones (aunque detalladas) para remediar esto nosotros mismos. La falta de soporte de conexión y acción de remediación es, sin duda, lo que mantiene su precio tan bajo, por lo que es absolutamente el mejor proveedor de ciberseguridad enfocado en MSP en ese rango de precios, solo carece de un par de características de mayor precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Today had a client click on a captcha on a website he thought was secure but turned out to be bad and it started to execute some powershell scripts and other malicious items. Huntress detected and immediately isolated the device until further investigation could take place.
Fact that their monitoring worked so well is what I'm impressed with. Client was unhappy at first but once understood the nature of the isolation we were able to get resolved allowing Huntress Agent perform the remediation steps automatically.
Overall great product and proves how solid this platform is with Huntress
Also support now has a Chat available to assiste with the incident investigation and remediation. The tech was super helpful and had full knowledge how to help me and resolve the issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't have anything bad to say about Huntress EDR Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Huntress Managed EDR is great. We know that the team that are monitoring our systems know what they are doing.It's simple to setup and maintain and works great with out PSA and Ticketing system. The monthly reporting is great to show customers the value. We get regular alerts and it's easy to review and remediate any issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There is very little that I dislike about Huntress. The only bits that would be great to see are integration with Google Workspace and being able to close off alerts from our ticketing system without having to log back into Huntress. Other than that it's brilliant. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Using Huntress is like having a wing man in Cyber Security. Always has your back when ever you need.
It has been a dream to use and deploy to our customers. With in a span of 3 weeks, 2500 endpoints. We were online!
The alerts and isolation of endpoints are instant and the reports that come with it, detail exactly what happened and even provide remedation for the endpoint. With a few clicks and a restart that endpoint is ready for action again! Automated remedation.
When ever I need to support from their SOC or Product support, I usually get it all resovled with in a single chat. The live suppport is amazing to work with and has some real personality as well. Shout out to the Support Teams!
We intergrate ours with our PSA (AutoTask) to generate tickets and alerts from the system and helps us keep track of remedations and SLAs to resolve issues. Though, I am usually sitting in the portal everyday watching endpoints come online and begin working with Microsoft Defender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Huntress is an amazing product, however what would make it better is more reporting!
The reports are based on Monthly and Quarterly for your tenant and each client.
I want to be able to be able to pull a report on Agent Health (And more information around why an agent is degraded like Other AV - AV Name/s), Alerts against agents as like an over view for a client or even for our tenant.
They do have an API that we can use to create our own which is something I am considering devloping for our business however intergrate reports would be amazing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de Huntress Managed EDR es el equipo detrás del producto. Desde el SOC hasta los gerentes de cuentas (mención especial a Chris With). Lo tenemos inscrito en casi 4k endpoints y recibimos soporte y actualizaciones constantes a través del portal. Características como los canarios de ransomware y la capacidad de gestionar Windows Defender son grandes puntos de venta para nosotros, además se integra bien con otros MDR's/XDRs.
Desplegamos Huntress casi semanalmente en nuevos endpoints dentro de nuestra plataforma RMM y las páginas de soporte tienen scripts para casi todas las plataformas RMM. Es muy fácil de desplegar e implementar.
La capacidad de recibir llamadas o SMS cuando un P1 está activo es excelente también, aunque recuerda no ignorar llamadas de Maryland. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me disgusta nada del producto en sí, ya que creo que es el mejor producto que ofrecemos en nuestra pila. Sin embargo, al observar agentes no responsivos, no hay opción de "Actualizar Agente" dentro del propio sistema operativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The most helpful has to be the SOC team that's on hand to help out when there is even as much as a simple question. The product itself is extremely easy to use, and we are able to implement it through out our network quickly! The EDR has a ton of features that are extremely useful for managing devices, when an incident happens I know the EDR has isolated the device. I use Huntress everywhere, and I will continue to do so. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There is not a thing I dislike about the EDR. It works exactly as intended. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta el servicio 24/7. Siempre que tenemos preguntas o necesitamos soporte, son muy rápidos para responder y útiles. Si alguna vez ven un problema, te alertan del problema y te proporcionan la solución antes de que se convierta en un GRAN problema. No solo monitorea computadoras y servidores, sino que también monitorea la actividad de correo electrónico de M365, te alerta rápidamente sobre cuentas comprometidas y te permite desactivarlas para minimizar el daño hasta que puedan ser limpiadas. Te darán la capacidad de hacer parte de la limpieza automáticamente y también te dirán los pasos manuales a realizar. La instalación de Huntress se puede hacer mediante varios métodos; todos son muy rápidos y simples. El uso/gestión continua de Huntress es sencillo desde un portal basado en la nube y están continuamente añadiendo nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil encontrar algo que no me guste. Si tengo que mencionar algo, sería que no se puede ver al usuario actual que ha iniciado sesión en un ordenador en su portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
