Reseñas y detalles del producto de Blackpoint Cyber

Blackpoint es excelente para identificar actividad sospechosa y tomar buenas decisiones sobre bloquear algo para prevenir compromisos. Han sido muy rápidos con sus detecciones y siempre es un humano quien se comunica para asegurarse de que reconozcamos el problema y tomemos el control con los siguientes pasos. Los informes de respuesta a incidentes son excelentes y muy similares a los que hace mi equipo, lo que realmente reduce los esfuerzos duplicados. Pudimos implementar Blackpoint de manera rápida y fácil. Blackpoint tiene una integración con nuestro PSA, lo que nos permite mantener automáticamente las cuentas de licencias sincronizadas con nuestros acuerdos. Usamos Blackpoint ahora exclusivamente porque han construido rápidamente confianza con nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cómo detectan las licencias necesita un poco de trabajo. Por ejemplo, si una computadora tiene un agente instalado y esa misma computadora cambia de nombre o de dominio, Blackpoint la registrará como un nuevo dispositivo. Esto puede causar una doble facturación si no se mantiene actualizado con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su SOC ha detenido varias amenazas existenciales para nuestros clientes en SEGUNDOS, deteniendo claramente incidentes de rescate/exfiltración de varios millones de dólares antes de que siquiera ocurrieran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustó su portal, pero recientemente lo han solucionado, consolidando el acceso en una sola ubicación con mejores interfaces e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Blackpoint Cyber nos facilitó proporcionar monitoreo y alertas 24/7 en dispositivos para uno de nuestros clientes de pequeñas empresas. Pudimos desplegar el agente a través de nuestro MDM, lo que lo hizo muy fácil, y luego conectarnos a un montón de servicios en la nube. Una vez que todo eso estuvo hecho (y realmente tomó menos de un día), comenzamos a ver los beneficios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, ¿podemos deshacernos de la marca negra y verde? Esto no es The Matrix :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo SOC de BP ha sido extremadamente valioso en la detección y respuesta a incidentes en tiempo real. La comunicación y el tiempo de respuesta han sido excelentes, hemos tenido pocos problemas con respecto al equipo SOC y su experiencia. El software del agente es fácil de implementar y no necesita mantenimiento. Las integraciones han funcionado bien desde el principio y no requieren una gran inversión de tiempo para configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La navegación de la plataforma podría ser mejor, a veces puede ser un poco confusa al navegar entre clientes y configuraciones globales.

Más control granular sobre las alertas, varias veces hemos experimentado alertas que son ruidosas y no se pueden ajustar, es todo o nada, por lo que esto ha sido un desafío donde desactivamos algunas alertas que a veces nos gustaría tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The service is quick to deploy and configure, and the SOC team does a great job of identifying and reacting to suspicious activity on endpoints and for accounts in M365. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lack of a public API is a big miss currently. The customer portal for managing the platform has always been a point of concern as well, but I'm told a refresh is finally coming soon. I would like to see more granular permissions in the customer portal as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado con ellos un poco más de un año y siento que estamos en buenas manos con la monitorización de Endpoint y M365. Rara vez inicio sesión en el portal porque está configurado y olvidado, y el proceso de configuración es lo suficientemente fácil con sus artículos de KB.

He recibido varios correos electrónicos informativos para verificar cosas de nuestro lado (es decir, verificar una aplicación sospechosa), y ahora he tenido varias escalaciones lo suficientemente sospechosas como para justificar una llamada a nuestro equipo, principalmente por inicios de sesión sospechosos en M365.

Se sienten más involucrados que Huntress, y parece que generalmente están entre 6 y 12 meses por delante de los lanzamientos de productos de Huntress para cosas como integraciones de Defender para Endpoint y similares.

El soporte también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería mucho más feliz si hubiera más visibilidad en las acciones que han tomado los analistas SOC. Vemos muchos eventos que se marcan como sospechosos en el Portal SNAP, y que fueron "Resueltos" por un analista. Los aprecio, no acosándonos con todos los falsos positivos que encuentran, pero nos haría sentir más seguros si hubiera una manera de hacer clic en cada evento y ver una nota del SOC sobre por qué se determinó que era seguro. Esto era algo que nos gustaba mucho de Huntress: la visibilidad.

Huntress también tiene ahora un mejor portal ITDR que Blackpoint en mi opinión para cosas como inicios de sesión sospechosos de M365. Poder ver detalles exactos sobre la actividad sospechosa y el uso histórico de VPN o del navegador es algo en lo que Blackpoint podría mejorar cuando se trata de decidir si un inicio de sesión de un cliente es lo suficientemente sospechoso como para tomar más medidas, aunque Blackpoint generalmente resuelve esto con una llamada telefónica a nosotros, lo cual es agradable.

Siento que Huntress está alcanzando rápidamente la paridad de funciones: ver la integración de Duo de Blackpoint fue agradable, pero me encantaría que se pudiera trabajar más en áreas que los hagan destacar, como los datos de vulnerabilidad de MDE: esta es una visión de tan alta calidad que obtienes con Defender for Business, y Blackpoint ingiere esto, pero luego realmente no hace nada con los datos aparte de mostrarlos en el portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Blackpoint como un MSP ha sido una gran decisión para nosotros. La implementación es rápida y sencilla, y Blackpoint ha protegido a nuestros clientes de numerosas amenazas durante el último año. Aprecio su continua innovación y mejora y duermo mejor por las noches sabiendo que están monitoreando continuamente los dispositivos de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando comenzamos con Blackpoint, era escéptico después de que se perdieran un incidente. Fui su crítico más severo internamente, pero su continuo crecimiento e innovación me ha dado un nivel de confianza en ellos que realmente se han ganado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El SOC de Blackpoint es extremadamente rápido, hábil y conocedor. El proceso de implementación es extremadamente simple y la integración es perfecta. El apoyo de nuestro equipo de Éxito del Socio es absolutamente fantástico y los materiales de habilitación son extremadamente útiles. La transparencia de su solución / hoja de ruta del producto nos tiene muy emocionados.

Además, el panel de la plataforma es intuitivo y fácil de navegar, ofreciendo valiosos conocimientos sobre posibles vulnerabilidades y recomendaciones accionables para mejorar nuestra postura de seguridad, así como la de nuestros clientes.

Blackpoint ha superado nuestras expectativas, proporcionando una protección integral que es tanto efectiva como fácil de gestionar. Lo recomendamos altamente a cualquier organización que busque fortalecer sus defensas de ciberseguridad con un socio de confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con Blackpoint diseñado para Proveedores de Servicios, hay una falta de características que apoyen una relación "co-gestionada". Los Proveedores de Servicios ciertamente pueden agregar cuentas de usuario del cliente, pero hay una falta de transparencia para el "Usuario/Administrador del Cliente".

La generación de informes también podría mejorarse con la adición de la capacidad de generar informes trimestrales, semestrales o anuales. Con la capacidad de generar solo informes mensuales, es muy desafiante compilar Revisiones Trimestrales de Negocios o Revisiones/Sumarios Anuales de Servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso. La instalación es muy sencilla y el soporte, el personal de SOC y de ventas son excelentes para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No nos inscribimos en su servicio antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Blackpoint is our standard for MDR. Their solution has been very valuable in stopping threats, and alerting on potential threats. We depend on their 24x7 SOC to protect us. We can quickly deploy their solution, and ongoing administration is efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In the past, when their SOC alerted us, we wouldn't receive the ticket/report in a timely fashion. They listened to their Partners and resolved this issue. I have no other complaints. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.