Las características son buenas. Probé 15 días de prueba gratuita. Suficiente para pequeñas y medianas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay soporte de ventas antes de comprar cualquier plan. Tengo dudas relacionadas con sus precios, pero no hay forma de obtener respuesta a las consultas de ventas. Hay diferencias en los precios. Soy de India, cuando visito el sitio web en la página de precios, el plan "Profesional" muestra un precio de Rs 9,990 INR (aproximadamente $120 USD), pero después de iniciar sesión, cuando intenté actualizar la cuenta de prueba al plan "Profesional", muestra Rs 20,000 (aproximadamente $249 USD). Ambos precios los mencioné cuando selecciono la suscripción mensual. Es casi el doble. No hay transparencia en los precios. Para obtener el precio mencionado, intenté contactar con el soporte de ventas, pero no hay forma de comunicarse con el equipo de ventas. Solo puedo crear un ticket de soporte si tengo una cuenta pagada. Es como si para obtener una respuesta relacionada con las ventas, primero necesitas comprar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Mejor solución CRM para una corporación de tamaño mediano
Une todas las interacciones en un solo lugar.
551 de 552 Reseñas totales para Bitrix24
Sentimiento General de la Reseña para Bitrix24
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Considero o Bitrix24 bastante completo, leve, em constante evolução, permite um nivel muito alto de integrações via API . Usamos a versão CLOUD + APP . Comparando a oferta de funcionalidades do Bitrix e o seu custo ... é uma decisão muito fácil . O servço de suporte funciona muito bem . Realço que usamos a versão Enterprise . O Bitrix é uma ferramenta de uso constante e fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A curva de implementação pode ser longa , a compreensão de todos os módulos e algmas funcionalidades não estão bem localizadas para Portugal . Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Integración CRM+Gestión de Tareas+Chat+...en una sola plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1. No mantener la estructura/oferta inicial: por ejemplo, no mantener las características y beneficios del "CRM Antiguo".
2. Luego presentar algunas Características y Beneficios para el Estándar, luego eliminar algunas Características y Beneficios del Estándar (por ejemplo, la recurrencia de tareas).
3. Falta de integraciones con plataformas de RRHH (además de algunas basadas en Filipinas/Vietnam, no hay muchas...).
4. Faltan características básicas en el Estándar (como Fichar Entrada y Salida).
5. Hola, entiendo que necesitas otra infraestructura y demás, pero creo que también es justo hacer eso SIN afectar tu "promesa/legado de propuesta de valor" (características/beneficios/precio) para los clientes existentes. Quiero decir, tu promesa (legado) para nosotros (en 2021) fue así: COMPRA AHORA Y OBTENDRÁS:
1. Oferta: CRM+ (con todas las características y beneficios) – bitrix24 PROMETIENDO QUE "SERÁ PARA SIEMPRE".
2. Pago: anual con pago automático recurrente, SIN modificaciones. Incluso dijiste en el último aumento que "para los clientes recurrentes el pago será el mismo". Bitrix24 PROMETIÓ eso. Ahora dices que esencialmente deberíamos pagar más y obtener menos (características y beneficios que necesitamos). ¿Consideras que romper tu promesa es justo para un cliente que eligió bitrix24 POR LA PROPUESTA DE VALOR Y LEGADO ANTERIOR QUE "SERÁ ASÍ PARA SIEMPRE"? ¡Por supuesto, entiendo tu "punto de desarrollo", pero creo que es justo "no cambiar las reglas después de que el juego comenzó", no tiene lógica para nosotros pagar más teniendo en cuenta que ni siquiera estamos usando los recursos existentes (por favor, ve nuestro uso a continuación). Espero que bitrix24 no quiera ser visto como "corporativo 🤥"... Se trata de tu ética empresarial. Así que, (todavía) estamos interesados en seguir siendo clientes "anuales recurrentes" de bitrix24, pero por favor déjanos tener las mismas condiciones, tanto en términos de "características y beneficios" como también de precio (660 USD/año – Tal como bitrix24 prometió en 2021. Por favor, ¡cumple tus promesas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una plataforma realmente buena para que las pequeñas empresas la utilicen como una herramienta de comunicación y colaboración de calidad empresarial sin los costos y dolores de plataformas como Jira, Confluence y MS Teams. Me gusta especialmente la colaboración, el asistente de desarrollo de sitios web con plantillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que las funciones completas no estén disponibles para un usuario básico cuando una empresa tiene hasta 5 personas y necesitas actualizar para pagar el doble por 100 empleados para obtener las funciones adicionales como el reloj de entrada, etc. Creo que deberían ofrecer todas las funciones a un precio razonable basado en el tamaño del personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Utilizo Bitrix24 para gestionar tareas y proyectos, aprovechando sus características como el tablero Kanban, los diagramas de Gantt y el seguimiento del tiempo. Estas herramientas realmente ayudan a mi equipo a mantenerse organizado y a asegurarnos de cumplir con nuestros plazos de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Usando Bitrix24, he descubierto que ofrece una gran cantidad de funciones, lo que significa que puede llevar algún tiempo para que nuevos usuarios como yo comprendan todo completamente. Sin embargo, esta complejidad también brinda grandes oportunidades para explorar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aprecio la interfaz; es más robusta que otras herramientas, pero después de unos días, los usuarios la entienden completamente, y en unos meses, se vuelve algo natural. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay quejas sobre el producto. El equipo es dedicado, entregando consistentemente nuevas características valiosas, muchas de las cuales se lanzaron solo en el último año, que simplifican los procesos existentes y reducen costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tiene una experiencia de usuario muy buena, super intuitivo y funcional, facil de aprender tanto para los usuarios como para los administradores. Es muy sensilla su integracion e implementacion!
SUPER COMPLETA.
El Soporte que brindan es MUY BUENO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No poder hacer que los campos sean editables o no editables en el CRM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su facilidad de uso y fácil implementación, además de su integración con otras herramientas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El costo , Enterprise es muy elevado , aunque se justifica la inversion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The customization and ability to make it your own. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
System can be hard to learn for sure at first but there are a lot of training videos out there to figure it out and the customer support is great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Entorno de usuario lúdico, bueno con recordatorios y con seguimiento del progreso del líder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy restrictivo para el usuario normal. Solo el superadministrador tiene la capacidad de cambiar algunas configuraciones. El soporte solo está disponible para el Superadministrador y se subcontrata a empresas externas. En nuestro caso, el Director General es el Superadministrador, por lo que nosotros como usuarios no tenemos acceso para personalizar nuestro flujo de trabajo. Así que no es conveniente molestar al Director General para pedir un cambio en la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todo está integrado, desde tus chats hasta tu telefonía. Bitrix funciona bien y sus funciones de recordatorio son fabulosas. Uno de los CRM más fáciles que he utilizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El hecho de que tengas que estar en un cierto paquete para obtener artículos de ayuda útiles o soporte al cliente. La segunda cosa es el sistema de mensajería, va a WhatsApp sí, pero no se puede usar como una aplicación de chat regular, así que, por ejemplo, conecto mi WhatsApp a Bitrix24. Se usa más como una aplicación de chat de centro de llamadas, cuando después de una cierta cantidad de inactividad el chat se cierra automáticamente y la persona te da una calificación. Si necesitas chatear con esa persona de nuevo, no puedes. Por último, la función de conexión con Gmail no funciona bien. Cada vez que conecto mi Gmail, los correos electrónicos no llegan como deberían, los correos electrónicos "desaparecen", pero si voy a Gmail mismo, el correo electrónico aparece allí. Estas son las 3 cosas que uso diariamente, y los 3 elementos más deficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
