Pros y Contras de Bikky

Bikky has given us so much more insights on who our guests are. I'm pleasantly suprised every time I pull up my Bikky Dashboard. The guest trends have given us insights on frequency plays, informed us on menu changes and day parts and opened our eyes on when where and who we need to market to in order to create a better business. Haven Hot Chicken is still discovering more uses for Bikky every time we have a call with thier team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far nothing! Loving working with Bikky and how open they are to give us quick answers on all of our questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como una marca de rápido crecimiento, es fundamental para nosotros comprender rápidamente el impacto de nuestras decisiones de marketing y menú. Bikky es un socio fenomenal que nos ayuda a entender los datos de nuestros clientes para saber exactamente cómo nuestras iniciativas están impulsando mayores ventas para nuestros socios franquiciados.

He lanzado cientos de artículos de menú a lo largo de mi carrera, incluyendo en algunas de las marcas de restaurantes más grandes del país. Trabajar con Bikky, sin embargo, fue la primera vez que mi equipo y yo tuvimos la capacidad de responder preguntas críticas sobre la adquisición de nuevos clientes, retención, frecuencia y ventas.

Los recomendaría altamente a cualquier marca de restaurante de múltiples unidades en crecimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos, en aislamiento, no son todo lo que las empresas necesitan para tomar buenas decisiones. Sin embargo, el equipo y el producto de Bikky hacen un gran trabajo ayudando a nuestro equipo a responder las preguntas más importantes que tenemos sobre nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Bikky para analizar datos y se ha convertido en una herramienta integral en nuestra estrategia de crecimiento. Fue fácil de configurar y su equipo es increíblemente servicial. Usamos la plataforma para todo, desde aprender más sobre nuestros clientes hasta mejorar nuestro menú y operaciones.

La plataforma se integra fácilmente con Toast y es fácil de usar. Dicho esto, si alguna vez hay preguntas, tienen un equipo de soporte servicial para guiarte en el camino.

Otro gran aspecto de Bikky es que, gracias a su cultura de startup, escuchan a sus clientes y lanzan continuamente nuevas funciones que ayudan a todas nuestras marcas a tener más éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amamos a Bikky, y el único inconveniente es que no se integran tan bien con la plataforma REVEL, lo cual ya no será un problema cuando nuestras ubicaciones restantes en REVEL se conviertan a Toast en los próximos meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado trabajando con Bikky durante varios meses, y la experiencia ha sido excepcional. Su plataforma realmente nos ha ayudado a profundizar en los datos de nuestros clientes, lo que ha facilitado la comprensión de los patrones de comportamiento, la toma de decisiones más inteligentes y el ajuste de nuestros esfuerzos de marketing. Bikky ofrece numerosos informes y características valiosas que proporcionan una visión completa de la analítica de clientes. Los paneles también han sido de gran ayuda para rastrear y evaluar nuestro rendimiento.

Más allá de las capacidades de la plataforma, el equipo de Bikky ha sido increíblemente receptivo y ágil en atender nuestras necesidades. Ya sea apoyando solicitudes de análisis ad-hoc o respondiendo nuestras preguntas de manera rápida, siempre han estado ahí para apoyar nuestro éxito.

En general, ha sido una sólida asociación, ¡y estamos emocionados de seguir trabajando con ellos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una gran experiencia con Bikky. Siempre que había margen de mejora, como agilizar la extracción de datos o hacer ajustes en el panel para facilitar su uso, el equipo ha sido muy receptivo y solidario. Sus esfuerzos para abordar estas necesidades han sido muy apreciados, y estamos muy contentos con la asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones de Bikky a través de múltiples plataformas de pago hacen posible evaluar la efectividad de los programas de lealtad, los artículos de LTO y la salud del negocio digital. Bikky ofrece segmentación basada en estas integraciones que nos ayuda a identificar y atender segmentos específicos de nuestros clientes, mientras comprendemos el comportamiento de nuestros clientes en general.

El equipo de Bikky es increíblemente útil durante el proceso de implementación y después de la implementación. Bikky está ansioso por asistir y mejorar la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cantidad de datos en los paneles de Bikky puede ser abrumadora, sin embargo, Bikky hace un gran trabajo al incluir definiciones en los paneles y desmitificar los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bikky nos facilita comprender mejor cómo nuestras decisiones impactan a nuestros invitados y, lo que es más importante, conducen a mayores ventas.

Hemos aprendido a usar nuestro menú de manera más estratégica, desde lanzamientos de nuevos productos hasta diferentes combinaciones de artículos. Esto es crítico para nosotros a medida que nuestra marca se expande rápidamente por todo el país.

Necesitamos tomar decisiones rápidas que conduzcan a mayores ventas y mejores economías a nivel de tienda para nuestros socios franquiciados. El equipo y el producto de Bikky han estado allí en cada paso del camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con cualquier herramienta de análisis, puede ser difícil obtener señales de todos los datos disponibles. El equipo de Bikky hace un gran trabajo ayudándonos a romper el ruido y darnos respuestas muy específicas y accionables a preguntas estratégicas clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bikky informa muchas de nuestras decisiones comerciales, tanto desde una perspectiva de marketing como de desarrollo de menú. Podemos crear segmentos y rastrear el comportamiento de nuestros clientes en diferentes plataformas, entendiendo qué acciones podemos tomar para maximizar la retención y aumentar el LTV. También automatizamos nuestras campañas de goteo a través de la integración con mailchimp, sirviendo comunicaciones ad-hoc basadas en las acciones de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es muy poderosa y contiene una gran cantidad de datos, por lo que podría ser fácil perderse. Afortunadamente, su equipo es muy solidario y ayuda a aclarar los principales puntos de acción y las ideas clave en las que trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Gerente de CRM y Conocimientos de Clientes para los Restaurantes Eggs Up Grill, he tenido el placer de utilizar Bikky desde 2022. A medida que estamos escalando un rápido crecimiento hacia 100 unidades, tener Bikky en nuestro conjunto de herramientas ha abierto el cofre del tesoro del comportamiento de nuestros clientes. Al tener una comprensión integral de nuestros clientes, podemos personalizar su experiencia e impulsar el compromiso. Bikky ha sido fundamental para ayudarnos a lograr este objetivo.

Las características que uso diariamente incluyen la herramienta de segmentación, para analizar el comportamiento de los clientes impulsado por el menú, la frecuencia o la ubicación. También los paneles de tendencias y ciclo de vida son mis favoritos para el análisis del rendimiento del restaurante en la adquisición de nuevos clientes, la retención de clientes que regresan y el aumento de la frecuencia con clientes comprometidos.

El equipo de Bikky también es el mejor en el negocio. Desde los ingenieros de datos hasta los socios de Éxito del Cliente, y el CEO, Abhinav, la curiosidad por los datos y un deseo genuino por el éxito de sus socios marcan el camino a seguir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta pregunta se lee más como, "¿Qué me impide hacerme un tatuaje de 'bikky'?"

Hablando en serio, nuestros objetivos comerciales nos llevan a profundizar en los conocimientos del consumidor y en las tendencias más amplias de la industria. Estamos trabajando con el fabuloso equipo de bikky para desarrollar algunos paneles personalizados que brinden contexto de la industria a nuestras métricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bikky has allowed us to analyze our customer behavior at a level we've never achieved before. We use Bikky on a daily basis to understand how our customers interact with our brand. The tools provided have allowed us to unlock critical insights that are diving the business forward. Additionally, the ability to directly query the data via a SQL data share allows us to customize the data to answer the exact questions that we need data for. The user interface provides simple trend analysis as well as deep dive tables to allow for usability across all levels of the organization. Our customer support team is a fantastic partner and helps us grow and advance our organization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing that I dislike about the platform. I look forward to the team's continued advancements and I know we'll continue to get new and enhanced features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bikky es revolucionario con su capacidad para agregar un lago de datos omnicanal, recopilando datos de todos los canales de ventas y puntos de contacto con los clientes mientras revela una imagen holística de nuestras ventas y las tendencias de comportamiento de los clientes en casi tiempo real. Bikky nos proporciona visibilidad completa y control segmentable de los análisis de nuestros clientes, incluyendo, pero ciertamente no limitado a, adquisición, LTV, AOV, compromiso, frecuencia, retención, lapsos, abandono, hábitos de gasto y PMIX, incluyendo la retención de PMIX.

Como usuario diario de Bikky, puedo decir con confianza que es una herramienta de próxima generación. Desde la facilidad de uso hasta las capacidades completas de agregación de datos omnicanal, Bikky es la elección para cualquier PYME grande o empresa en la industria de restaurantes que busque mejorar su experiencia de cliente, funciones operativas, análisis y activación de marketing. Bikky es un componente innegociable de nuestra pila tecnológica.

Creo tanto en el poder de Bikky que cuando se me dio la oportunidad de invertir, lo hice sin dudarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier software, las integraciones pueden presentar desafíos, pero Bikky encontrará una manera.

Este campo no debería ser obligatorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.