Top 10 Alternativas y Competidores de Bevatel

(12)4.9 de 5

Si estás considerando Bevatel, también puedes investigar alternativas o competidores similares para encontrar la mejor solución. Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software popular, innovador con acceso móvil, gestión de colas, y devolver la llamada. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Bevatel incluyen price y calls. La mejor alternativa general a Bevatel es Genesys Cloud CX. Otras aplicaciones similares a Bevatel son Talkdesk, JustCall, Close, y LiveAgent. Se pueden encontrar Bevatel alternativas en Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) pero también pueden estar en Software de Centro de Contacto o en Software de Mesa de Ayuda.

Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Bevatel

Genesys Cloud CX
Talkdesk
JustCall
Close
LiveAgent
Sprinklr Service
Salesforce Service Cloud
Intercom

10 Principales alternativas a Bevatel recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Bevatel se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Marketing y Publicidad, Fabricación, y Seguridad informática y de redes, y encuentre el mejor producto para su negocio.

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Customerly

(37)4.4 de 5

Customerly – La Primera Solución Completa de IA para Soporte, Éxito y Compromiso del Cliente Customerly está redefiniendo el servicio al cliente con el modelo de IA más avanzado, cambiando dinámicamente de Asistente de IA a Modo Misión para automatizar conversaciones enteras, resolver problemas más rápido y escalar sin problemas cuando sea necesario. Con soporte impulsado por IA, encuestas NPS y CSAT, y automatización de marketing por correo electrónico, Customerly ayuda a las empresas a involucrar, retener y apoyar a los clientes a gran escala, aumentando la eficiencia y la satisfacción sin esfuerzo. Desde nuestro lanzamiento, hemos ayudado a cientos de empresas SaaS a transformar las interacciones con los clientes, reduciendo los tiempos de resolución mientras mejoramos el éxito y el compromiso del cliente. Experimente el futuro del soporte con IA en www.customerly.io

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Genesys Cloud CX

Por Genesys

(1,396)4.3 de 5

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.

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Talkdesk

Por Talkdesk

(2,411)4.4 de 5

El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.

Categorías en común con Bevatel:

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JustCall

Por Saas Labs

(2,086)4.3 de 5

JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países

Categorías en común con Bevatel:

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Close

Por Close

(1,625)4.7 de 5

Close es un CRM de ventas todo en uno diseñado para aumentar la productividad de ventas para equipos de ventas. Con llamadas integradas, correo electrónico, SMS y más, los equipos de ventas pueden cerrar más tratos y realizar más ventas, todo sin entrada de datos manual.

Categorías en común con Bevatel:

Los revisores dicen que en comparación con Bevatel, Close es:

Mejor en soporte

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LiveAgent

Por QualityUnit

(1,509)4.5 de 5

LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.

Categorías en común con Bevatel:

Los revisores dicen que en comparación con Bevatel, LiveAgent es:

Mejor en soporte

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Sprinklr Service

Por Sprinklr

(497)4.3 de 5

Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.

Categorías en común con Bevatel:

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Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

(5,607)4.4 de 5

Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.

Categorías en común con Bevatel:

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Intercom

Por Intercom, Inc.

(3,336)4.5 de 5

Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.

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NICE CXone Mpower

Por NICE

(1,635)4.3 de 5

NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.

Categorías en común con Bevatel:

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#10

Tidio

Por Tidio

(1,617)4.7 de 5

Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.

Categorías en común con Bevatel: