Reseñas y detalles del producto de Bambee

Los productos son bastante completos y fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En los 18 meses que trabajé con Bambee, mi principal punto de contacto cambió al menos cuatro veces, tal vez incluso más. De manera algo cómica, dos de esas personas, cuando comenzaron, me dijeron que planeaban quedarse por mucho tiempo (lo cual no terminó sucediendo).

Lo que finalmente me hizo dejar Bambee es que intenté cancelar un paquete de capacitación. No permiten opciones de autoservicio y cuando llamé durante un fin de semana estaban cerrados. Llamé de nuevo durante la semana, cancelé el servicio y me dijeron que me habían cobrado por el paquete, pero que recibiría un reembolso. Durante las siguientes semanas llamé varias veces sobre el estado de mi reembolso. Me dijeron que, como había llamado el día después de que comenzara el paquete anual, no tenía derecho a un reembolso, a pesar de lo que el representante anterior me había dicho. Tampoco tenía derecho a usar el paquete de capacitación, aunque me habían cobrado por él. ¿Qué clase de servicio al cliente es ese? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que siempre puedo contactar a mi Gerente de Recursos Humanos de Bambee, y que cada vez que interactúo con ella no solo es conocedora e informada, sino increíblemente amable y paciente. Súper profesional y con una gran actitud. También me gusta tener un lugar único para almacenar todos mis documentos de recursos humanos y un buen recurso para cualquier pregunta que tenga sobre recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz en línea es bastante mala. Había un montón de errores cuando nos registramos por primera vez. Además, el vendedor que nos dio la presentación inicial nos dijo que la empresa proporcionaría muchos servicios que resulta que en realidad no proporcionan. Me gustaría que TODAS las descripciones de trabajo y TODAS las capacitaciones se ofrecieran de manera ilimitada en lugar de en una base de pago por artículo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bambee me ha dado algo que no podía proporcionar siendo una pequeña empresa, un empleado de recursos humanos dedicado. Cuando tengo una pregunta, mi representante personal está solo a una llamada de distancia. Me encanta saber que alguien tiene la respuesta que necesito.

Bambee me ha dado la libertad de dirigir mi negocio sin el dolor de cabeza de manejar siempre las preocupaciones de recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya inconvenientes en tener Bambee. Puede que no tenga a mi representante personal directamente en mi oficina, pero hay una opción de chat en vivo, así que la ayuda siempre está a un clic de distancia. Si debo hablar con mi representante, generalmente puedo programar un horario dentro de las 24 horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la capacidad de programar tiempo con nuestra representante de recursos humanos. Cada vez me ha proporcionado información muy útil y nos ha guiado a través de todos los procesos y procedimientos para nuestro equipo. También me encantan las numerosas plantillas que se ofrecen; facilita mucho enviar documentos a los empleados en lugar de intentar recrear algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que he tenido con Bambee es que el documento de revisión de rendimiento se liberó a los empleados antes de nuestra aprobación. Fue un fallo en el sistema, pero causó algo de estrés en nuestro equipo. Nuestro representante de recursos humanos fue rápido en ayudarnos a volver a encarrilar todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bambee ha hecho que la gestión del cumplimiento de recursos humanos sea fácil de una manera que realmente se siente "interna". Es fácil de configurar y usar, y me encanta que tengamos un gerente de recursos humanos dedicado que entiende nuestro negocio, la cultura de la empresa y los objetivos de recursos humanos. El soporte al cliente es increíble y siempre podemos hablar con alguien en poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los aspectos técnicos son un poco torpes o no responden de la manera que parece que deberían. Sin embargo, el servicio de atención al cliente suele poder ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis dos aspectos favoritos de la plataforma Bambee son su interfaz de aspecto limpio y fácil de usar, así como su equipo de servicio al cliente amable, conocedor y fácilmente disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja de Bambee es que, al estar expandiéndose de manera nueva y rápida, hay algunas capacidades que desearía que la plataforma tuviera, pero que aún no tiene. A veces he tenido que crear soluciones alternativas para encontrar la solución que nuestro negocio necesita. Dicho esto, una ventaja es que sus equipos de servicio al cliente siempre me han ayudado a encontrar las mejores soluciones alternativas/soluciones posibles y se están ajustando continuamente a los comentarios de sus clientes. ¡He visto una de mis solicitudes implementada en la plataforma! Muy genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener acceso a las leyes y normas de recursos humanos es agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de nómina ha sido problemático (pago incorrecto, no se deducen salud, dental, visión de los cheques de pago, etc.)

Muy difícil hablar con alguien rápidamente, y concertar reuniones con ellos puede llevar varios días. Los mensajes en línea a menudo no reciben respuesta. Demasiadas solicitudes para calificarlos cada vez que tienes un contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bambee nos ha permitido llevar un seguimiento efectivo de todas nuestras políticas de empleados y quién no las ha firmado. Con la nueva actualización, es fácil enviar documentos a los nuevos empleados cuando los añadimos como miembros del personal.

Cada vez que enviamos un ticket, alguien nos responde por correo electrónico el mismo día para ayudar con el soporte en cualquier problema.

Usamos esta plataforma a menudo cada vez que tenemos una nueva contratación en la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de la actualización, Bambee era difícil de usar y no podíamos navegarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta poder enviarles preguntas a medida que surgen sobre temas de recursos humanos. Me encanta el hecho de que puedan ayudarme a obtener todas mis políticas electrónicamente para firma y actualizadas a medida que cambian las leyes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que nos permitieran rastrear los días de PTO para los empleados sin tener que pasar a sus funciones de nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bambee me ha ayudado a entender la necesidad de un equilibrio saludable entre empleador y empleado y genera un entorno donde eso se puede lograr. Parte de eso es ayudar al empleador (gerente) a tomar decisiones justas e informadas que reflejen empatía hacia el empleado en situaciones difíciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bambee ha añadido características que son útiles para otros, pero pueden causar un conflicto potencial con otros servicios que tenemos en otros lugares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.