Reseñas y detalles del producto de AzureDesk

Primero quiero decir que la interfaz de usuario es muy simple y perfecta para cualquier persona con conocimientos de TI.

Este software de gestión es adecuado para empresas de todos los tamaños.

Esta herramienta está equipada con características robustas para gestionar las operaciones de los agentes de atención al cliente de principio a fin.

Algunas características clave de esto que vi son Reglas de Colaboración, Buzón Ilimitado, herramientas de autoservicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta en realidad consta de muchas de las mejores características, por lo que como desventaja si pudieran simplificar un poco todas las implementaciones y configuraciones de reglas y las aprobaciones para la actualización no son tan rápidas. algunos problemas y con la generación de notificaciones automáticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Azure desk es muy virtual y se ejecuta virtualmente en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

, sin conexión remota esto limitará tus conexiones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un sistema de gestión de tickets robusto y eficiente

Como la característica genial de convertir correos en tickets, lo cual es muy beneficioso

Capacidad de integrarse con diferentes aplicaciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede mejorar el sistema de informes

Puede tener diferentes temas, el predeterminado parece ser aburrido, puede trabajar en mejorar la interfaz Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy útil y fácil de manejar, su sistema de gestión de tickets y el seguimiento de interacciones es muy fluido. También nos permite llevar a cabo una comunicación multicanal ampliando las posibilidades de uso. Se puede integrar con Slack y eso lo hace más poderoso ya que permite gestionar las comunicaciones de manera integral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tuve ningún problema importante para señalar algo negativo sobre este software. Tal vez un par de pequeños incidentes que el soporte técnico siempre está listo para ayudar a resolver en cuestión de minutos.... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AzureDesk es bastante económico y tiene todas las características imprescindibles de los sistemas de clase empresarial. Ofrece una prueba gratuita de hasta 14 días y un plan gratuito para hasta tres agentes. Tiene integración de correo y permite comunicación multicanal, además de contar con plantillas de correo electrónico integradas que puedes editar y reenviar fácilmente a tus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AzureDesk no proporciona informes muy eficientes ya que carece de campos de canal. La aprobación de la actualización de tickets tampoco es rápida. Tampoco genera notificaciones automáticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Azuredesk es bastante económico y ofrece un plan gratuito para hasta tres agentes. Tiene integración de correo electrónico y permite la comunicación multicanal. También proporciona gestión de tickets. Proporciona plantillas de correo electrónico integradas que puedes editar y reenviar fácilmente a tus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Azuredesk no proporciona un panel de actividades. También carece de gestión de flujos de trabajo. Tampoco permite la personalización de la marca. Tampoco se generan notificaciones automáticas en Azure. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta aplicación de mesa de ayuda SaaS ha cambiado la forma en que manejamos el soporte al cliente. Se acabaron los correos electrónicos de seguimiento y seguimiento donde el contenido clave y los mensajes repetitivos pueden capturarse fácilmente para uso futuro.

Una revisión rápida del panel muestra cualquier acción correctiva pendiente y la interfaz continúa mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es un poco lenta para cargar, pero eso es probablemente mi conexión de datos en lugar de un problema del servidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte está en contacto y te ayuda a resolver cualquier duda e inconveniente que puedas tener. Otros sistemas de asistencia fallan en esta sección, pero AzureDesk ha demostrado tener un fuerte equipo de soporte detrás de escena. Su simplicidad de uso te ayuda a hacer las cosas muy rápidamente y mejorar tu eficiencia en el proceso de soporte con clientes o empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño podría ser un poco mejor, pero están trabajando arduamente para mejorarlo cada día con diferentes actualizaciones en la interfaz de usuario y el backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The user interface of the software is too easy and the multifunctional updates we receive is very unique. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The software sometimes stuck down when u r making any background complications in the system very easily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AzureDesk me ha impresionado desde la primera vez que lo usé. En primer lugar, su simplicidad de uso hace que no necesites ninguna documentación o manual para aprender a usarlo. Después de registrarte, puedes comenzar a usar el producto con todas sus características de forma gratuita (un agente), y luego escalar según tus necesidades por solo 5$/mes por agente. ¡Es realmente un regalo! El equipo de soporte es realmente útil, responden en solo unos minutos, y te ofrecerán una reunión gratuita por Skype para mostrarte todas las características en profundidad si lo necesitas. Estamos realmente contentos con este producto después de una semana de uso, ha ayudado a organizar nuestras solicitudes de soporte internamente y también estamos comenzando a usarlo para nuestros clientes. Muy recomendado para cualquiera que necesite un software de servicio al cliente y gestión de tickets de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez algunas características pequeñas como soporte para mensajes HTML y firmas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.