Por AVOXI
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Alternativas de AVOXI Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de AVOXI

Descripción general de AVOXI

¿Qué es AVOXI?

AVOXI, una plataforma de comunicaciones global, proporciona soluciones de voz, mensajería y centro de contacto, todo dentro de una sola plataforma. Dando a las empresas internacionales la presencia local que necesitan para escalar fácilmente con sus clientes, AVOXI ofrece tecnología de voz rica en funciones con una cobertura, calidad y fiabilidad inigualables. Impulsando a 7,000 clientes en más de 170 países y gestionando más de 50 millones de interacciones cada año, la plataforma ágil en la nube de AVOXI permite a los clientes integrarse con las tecnologías que más importan.

Detalles AVOXI
Discusiones
Comunidad AVOXI
Idiomas admitidos
English, Spanish
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Descripción del Producto

Solución de sistema telefónico empresarial alojado y preparado para el ámbito global con muchas funciones de llamadas de clase empresarial, incluyendo desvío de llamadas global, grabación de llamadas, grupos de llamadas, IVR y más.


Detalles del vendedor
Vendedor
AVOXI
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
Atlanta, GA
Twitter
@AVOXI
3,865 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
174 empleados en LinkedIn®

Katharine K.
KK
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de AVOXI

Michael W.
MW
Michael W.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Reseña de Avoxi"
La disponibilidad de números de teléfono globales
Kiran L.
KL
Kiran L.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Muy buena solución para llamadas internacionales."
Su interfaz de usuario es muy buena, y la conectividad de llamadas es como la mayoría.
Ryan H.
RH
Ryan H.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
0.5 de 5
"Peor experiencia de cliente de la historia."
Honestamente, nada fue bueno acerca de nuestra experiencia con Avoxi.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de AVOXI

Demo AVOXI - Softphone
Achieve workforce flexibility and scale with the AVOXI VoIP softphone and instantly set up your business softphone to start making calls to anywhere, from anywhere.
Demo AVOXI - Call Monitoring
Call monitoring software helps you coach your agents and improve your team's performances over time with live call monitoring, call barge and whisper, call quality scoring, call tagging, advanced analytics and more.
Demo AVOXI - Analytics
Discover how easy it is to improve team performance with a wide range of call center analytics and reporting tools.
Demo AVOXI - IVR
The virtual IVR on AVOXI lets your callers choose from a menu of options so that they can reach the right department. VoIP IVR from AVOXI helps you save time, lower costs, and improve customer satisfaction.
Demo AVOXI - Integrations
Streamline your workflow and stay connected with AVOXI's integrations. Seamlessly connect popular business tools in just a few clicks!
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¿Has utilizado AVOXI antes?

26 AVOXI Reseñas

4.5 de 5
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Pros y Contras de AVOXI

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para AVOXIPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Nelson G.
NG
S
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de AVOXI?

Gran servicio.

Soporte amable y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AVOXI?

Necesitar agregar más características de PABX para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AVOXI ¿Y cómo te beneficia eso?

Problema con el softphone Bria y varios otros problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JA
Reservations Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de AVOXI?

La facilidad de accesibilidad para realizar y gestionar cambios es increíble. Poder actualizar el texto según sea necesario sin involucrar y pagar a la empresa para que lo actualice por nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AVOXI?

La analítica podría mejorar en términos de legibilidad. Sería útil saber cuántas llamadas únicas recibe el sistema en comparación con cuántas veces cualquier llamada llega al IVR. Es decir, cuántas llamadas telefónicas reales, no cuántas veces escucharon las opciones en el propio IVR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando AVOXI:

El equipo de soporte es increíblemente fácil de trabajar. Hudson Cole ha sido increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AVOXI ¿Y cómo te beneficia eso?

Ahora tenemos la capacidad de trabajar de forma remota si es necesario, algo que se volvió aparentemente necesario con COVID. Puedo hacer ajustes a las grabaciones y redirigir preguntas frecuentes lejos de mis agentes en vivo, disminuyendo la necesidad de personal adicional, lo cual era difícil de conseguir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Karl T.
KT
Chief Marketing Officer & Global Head of Business Development
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de AVOXI?

Gran conversación con los clientes, problemas solucionados correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AVOXI?

En comparación con otros proveedores similares, AVOXI es más costoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AVOXI ¿Y cómo te beneficia eso?

Número virtual para llamadas internacionales. Gran plataforma para organizar todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JF
I
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de AVOXI?

El Genius Plat funciona bien con nosotros. Podemos configurarlo y configurarlo sin la molestia de contactar al soporte de AVOXI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AVOXI?

La plataforma anterior tiene su problema cuando se trata de soporte. Tienes que esperar la respuesta de tu Soporte AVOXI, y estamos ubicados en el otro lado del mundo, con eso ya hemos perdido mucho tiempo solucionando el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando AVOXI:

Con la plataforma basada en la web Genius Avoxi, es muy fácil de usar, especialmente para aquellos que son nuevos en el softphone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AVOXI ¿Y cómo te beneficia eso?

La plataforma Genius es mucho mejor, es un softphone basado en la web que elimina problemas con el software telefónico de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KD
Trainer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de AVOXI?

Los cambios en su configuración se realizan de manera conveniente; podrían configurarse sin pasar por el administrador de Avoxi. Los representantes técnicos son amables y el soporte está fácilmente disponible. La herramienta en sí también es fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AVOXI?

Podría ser mejor si los informes se exportan a un archivo de Excel en lugar de PDF. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AVOXI ¿Y cómo te beneficia eso?

Es más rentable para la empresa. Además, al ser basado en la web y accesible en todas partes, los agentes que trabajan desde casa ya no tienen que reiniciarlo cada vez que se conectan a la VPN de la empresa, algo que tenían que hacer con el software antiguo que estábamos usando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DD
Infrastructure Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de AVOXI?

La manera fácil en que podemos integrar Avoxi con nuestro PBX existente, además de un muy buen precio y planes de llamadas. Es una plataforma amigable para los usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AVOXI?

En este momento no tenemos ningún problema con la plataforma, ha estado funcionando como se esperaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando AVOXI:

Esta es la mejor plataforma basada en la nube que hemos encontrado en mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AVOXI ¿Y cómo te beneficia eso?

Para realizar llamadas internacionales desde nuestro país a muy bajo costo

Soporte local en Costa Rica

Muy buen equipo de implementación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bianca M.
BM
Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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¿Qué es lo que más te gusta de AVOXI?

Puedo redirigir el número a mi número de teléfono móvil y rápidamente identificar si es una llamada para mí o para el número 1300. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AVOXI?

Interfaz no particularmente estéticamente agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AVOXI ¿Y cómo te beneficia eso?

La capacidad de alojar un número 1300 que se puede enrutar a cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nelson R.
NR
Especialista en infraestructura
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Orgánico
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de AVOXI?

Lo que más me gusta de Avoxi es su calidad en el servicio DID, la calidad del audio es excelente y el soporte ha respondido adecuadamente. Me gusta su panel de administración donde puedo gestionar mis DIDs de manera rápida y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AVOXI?

Lo único, técnicamente hablando, me gustaría tener la capacidad de cambiar el tipo de códec, dtmf, etc. de cada DID desde el panel de control. De todos modos, esto no ha sido un impedimento para hacer el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando AVOXI:

Avoxi es el mejor proveedor de DID. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AVOXI ¿Y cómo te beneficia eso?

Los beneficios que he tenido con Avoxi son que siempre tienen la disponibilidad para ayudar cuando necesito un DID, me resuelven en caso de que no lo consiga y buscan la mejor solución, así que he podido responder con precisión a mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JB
IT Support
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de AVOXI?

AVOXI cumplió con las expectativas con su excelente producto y servicio al cliente. Su personal de soporte facilitó la implementación y configuración. Gran servicio y respuesta rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AVOXI?

Creo que la aplicación móvil es un poco inestable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando AVOXI:

Todo está genial con Avoxi. Configuración y uso fáciles, buen soporte. Recomiendo mucho AVOXI para las necesidades de su negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AVOXI ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos utilizado muchos servicios globales de teléfonos VoIP para hacer llamadas y hasta ahora, AVOXI hace el trabajo. Claridad de llamadas consistente y características de softphone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de AVOXI?

Me encanta que el equipo de Avoxi siempre esté buscando la mejor opción para mis necesidades. Cada vez que necesito, por ejemplo, un número DID específico, siempre intentan encontrarlo para mí y con el mejor precio del mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AVOXI?

Solía ​​disgustarme que, para agregar un nuevo número, tenía que enviar un correo electrónico a mi gerente de cuenta. Sin embargo, recientemente actualizaron esto y ahora puedo pedir uno directamente en mi panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay AVOXI ¿Y cómo te beneficia eso?

Con Avoxi estoy resolviendo algunos de nuestros problemas de comunicación, con DIDs disponibles en todas partes, puedo atender a mis clientes que están en el extranjero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.