Pros y Contras de Avoma

It is so easy to run through the notes and where something may have taken place in a call. Their AI summaries are actually good. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing specific currently. I only use it for certain aspects and others may use it with greater detail Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The automatic recording transcription features are very accurate, saving us time and ensuring nothing gets lost in conversation.

The ability to differentiate speakers and the summary of meeting notes that are provided at the end make it easy to follow discussions and reference any key points later. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It sometimes takes a little while for the Avoma note taker to join a meeting. Sometimes the speaker names aren't captured. When watching a recording, the camera shows off for a person even though their camera is on. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Its very easy to use. setting it up with zoom and other video calling systems is very easy. Not only does it record the conversation but it recaps and allows you to read the transcript. I use it at least 3 times a week. its a life saver! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The transcripts arent 100% accurate so i reccoment you read throough to make sure before copying and pasting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love that it takes notes for me and then organizes the whole conversation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish the "this call will be recorded" message was sooner in the call. I find it annoying when I'm talking with a client and it says that a minute or so into the meeting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más útil de Avoma para mí es la retroalimentación después de mis llamadas. Como cuánto hablé yo vs cuánto habló el cliente durante las llamadas. Tiendo a hablar demasiado en algunas de las llamadas, así que me ha permitido revisarlas y ver cuánto tiendo a hacer eso. Así que me permite tener más perspectiva. Otra función que uso para cada llamada es la función de tarjeta de puntuación. Esto solo ha ayudado a aumentar la calidad de mis llamadas. Es muy fácil pensar que cubriste todo lo que necesitas en las llamadas, pero Avoma me permitió ver algunos puntos clave que no estaba mencionando en la llamada, lo cual puede ser crucial. Me permitió ver que algunas de esas preguntas las estaba haciendo de manera muy general y no siendo específico. Así que revisé la tarjeta de puntuación, miré qué preguntas estaba omitiendo con más frecuencia y luego me aseguré de hacerlas en mis llamadas y la calidad ha mejorado significativamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, el único inconveniente sería la IA que se une a las llamadas. Sé que esto es algo que probablemente no se pueda evitar, pero simplemente hace que se sienta como si hubiera alguien más en las llamadas, aunque sé que es otra forma en que el sistema permite tomar mejores notas de las llamadas. Siento que la pestaña de notas en las llamadas puede ser un poco abrumadora para mí. Cuando veo un montón de palabras, líneas y secciones, puede ser un poco abrumador, especialmente en un día muy ocupado. Por eso siento que tiendo a apegarme más a la función de tarjetas de puntuación y eso realmente me ayuda a saber lo que me pierdo/reviso, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love the transcripts of calls to quickly review calls I didn't make. I also enjoy it for use for internal training and coaching. Sharing snippets with team members is also particularly useful. Their customer support is also great and they are very helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes I struggle with the permissions within the tool and grouping calls into appropriate teams so that those who need access get the recordings but also keeping the privacy and security standards maintained at our organization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customization while meeting with clients. You are able to really learn what the highs and lows are that pain points and what is most importants. The take ways summaries are awesome. Also, having the transparency of the meeting and ablity to go back and clarify if and when needed. Very easy to use! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't had any cons its made my day to day operations and note taking more efficent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The transcripts and summary notes are my favorite feature. I don't have to stress about missing something important because I know I'll have it recorded and transcribed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

For what I need, I don't have any dislikes about Avoma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Translation and its connection with CRM to make it sync to the particular deal and a lot of other features and we use it more frequently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Need more analytics to review sales person report Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las ventajas de usar Avoma son las transcripciones de llamadas y la organización de las reuniones y llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos pagando el doble de la cantidad de asientos que necesitamos. Solo tenemos 48 usuarios activos y estamos pagando por 87. No tenemos el mismo número de personal que al principio del año, lo cual les informamos, y nos inscribieron por otro año con la misma cantidad de personas. Pedimos múltiples veces revisar el contrato y renegociar la cantidad de usuarios con ellos. Múltiples veces se negaron rotundamente. Ni siquiera nos ofrecen un término medio. No renovaremos nuestro próximo contrato con Avoma debido a esto.

No se pueden descargar listas de reproducción, necesitas encontrar el fragmento en la lista de reproducción, buscar la llamada por el nombre (lo cual no siempre encuentra la llamada), y luego encontrar el fragmento en la llamada. Esto consume mucho tiempo.

No ofrecen asistencia para descargar llamadas en bloque. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.