Pros y Contras de Avoma

Avoma es una gran herramienta ya que elimina la necesidad de tomar notas detalladas durante las reuniones (o realmente cualquier toma de notas en absoluto). Captura efectivamente una transcripción de las reuniones y resume los puntos clave y el propósito para que sea fácil entender lo que se discutió y con qué tono.

La interfaz de usuario es muy limpia y fácil de navegar. Está dispuesta de una manera lógica y útil para navegar a través de los temas de la reunión, los oradores, etc. También es muy fácil compartir reuniones con partes externas a través de la funcionalidad de Playlist, eliminando completamente la necesidad de especificar enlaces a reuniones.

Avoma también tiene integraciones útiles. El hecho de que se integre con Zoom tan fácilmente es una gran ventaja, y le permite ser una herramienta de "configúralo y olvídalo". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que las grabaciones estuvieran disponibles más rápidamente para poder ir y organizarlas inmediatamente después de que terminara una llamada. Creo que esta es una limitación del poder de procesamiento en la infraestructura actual (por ejemplo, las grabaciones de Zoom tampoco están disponibles de inmediato). Quizás si hubiera una forma de tener un marcador que mostrara que una reunión estaba siendo procesada pero que aún me permitiera organizar la grabación, sería conveniente y reduciría la posibilidad de que me olvide de moverla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Avoma es una solución más rentable que Gong. Esa fue la razón principal de nuestra transición. Avoma tiene todo lo que necesitamos desde el punto de vista de las características. El proceso de incorporación con ellos ha sido extremadamente fluido. Me gusta cómo tenemos un representante de CS dedicado que responde rápidamente y está dispuesto a participar en llamadas cuando tenemos preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la experiencia de usuario se puede mejorar un poco. Viniendo de Gong, me tomó un poco entender. Ahora que sé dónde está todo, no es una gran preocupación. Otra cosa es tener una dirección de correo electrónico que pueda agregar rápidamente a las invitaciones y que agregue el grabador de Avoma a las reuniones. Sé que están trabajando en esta función.

Nada realmente negativo de nuestra parte. Somos un cliente satisfecho y esperamos crecer con su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como asistente que pasa mucho tiempo en reuniones, Avoma ha sido una gran herramienta para mí.

La función de transcripción es muy precisa, ahorrándome horas de tomar notas. Los resúmenes son claros y cubren todos los puntos importantes, incluidos los elementos de acción y decisiones. Es fácil de usar y se integra sin problemas con mi calendario y herramientas de videoconferencia.

En resumen, Avoma ahorra tiempo, asegura que no me pierda nada importante y me ayuda a mantenerme al tanto de mis tareas. Es una gran herramienta para cualquiera que quiera sacar más provecho de sus reuniones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Avoma. Cumple con mis expectativas en todos los aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaba buscando una herramienta de IA para ayudarme con la capacidad de controlar la calidad de las llamadas de ventas de mi equipo de manera fácil y completa. Después de investigar un poco, encontré Avoma, Everett fue muy servicial y paciente al ayudarme a entender el valor y fue más allá para ayudar a construir una fuerte propuesta de valor para presentar a mis jefes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cosa pequeña, el software tiene una lista extensa de características y usos. Hasta que aprendas algunos atajos, puede parecer abrumador configurarlo. Everett pudo ayudarme a hacer esto rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Me encanta cómo Avoma se integra con Salesforce.

- Me encanta absolutamente las notas de reuniones generadas por IA. No solo es súper fácil, sino que también es muy preciso.

- Me gusta que mis empleados puedan solicitar una puntuación/revisión de una llamada en particular, y me notifiquen de la solicitud.

- Me encanta la transcripción de llamadas. La encuentro muy precisa, y me gusta que puedo hacer clic en un párrafo y la llamada saltará a esa marca de tiempo en la grabación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Encuentro que la puntuación de llamadas de la IA es superficial y aporta poco valor, pero eso podría ser porque no he hecho lo suficiente para configurar mis plantillas de puntuación.

- Me gustaría ver etiquetas adicionales que se puedan aplicar a las grabaciones de llamadas (por ejemplo: riesgo de abandono, buen ejemplo de capacitación, etc.).

- Me gustaría ver un módulo de capacitación integrado en Avoma. Algo que me permita agregar grabaciones al módulo de capacitación que pueda usar para certificar a los empleados en la presentación de un nuevo producto, usar para la capacitación de incorporación de nuevos empleados, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas son tan buenas como su soporte al cliente. Avoma no solo ha logrado exactamente lo que una herramienta de inteligencia de llamadas de primer nivel debería ser, sino que su soporte al cliente me ha conquistado.

Soy un CRO que no solo lidera ventas, sino también marketing, por lo que mi tiempo es extremadamente limitado. La funcionalidad de entrenamiento de llamadas proporciona entrenamiento cuando no tengo tiempo. Ofrece retroalimentación detallada sobre nuestras llamadas de ventas, señalando áreas de fortaleza y oportunidades de mejora. Esto me ha permitido proporcionar rápidamente entrenamiento específico a mis representantes.

También hemos utilizado Avoma para capturar la voz del cliente. No todos pueden estar en todas las llamadas. Así que poder programar la herramienta para capturar esto e informar de vuelta es enorme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste, pero si tuviera que elegir uno, sería la configuración detallada. Realmente tienes que personalizar cada sección para sacar el máximo provecho de la herramienta, lo cual lleva tiempo.

Pero, mi CSM me ha acompañado todo el camino, dando pequeños pasos conmigo para lograr esta configuración. Ha sido una experiencia increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Avoma es una de las herramientas que utilizo a diario. Calificación y retroalimentación de IA en llamadas. Útil para prestar atención a cosas que puedes olvidar o identificar oportunidades en las que puedes mejorar al liderar o participar en llamadas. La retroalimentación ayuda a mejorar el soporte al cliente que puedes proporcionar. El software en sí es muy fácil de usar e integrar con otros programas para facilitar la grabación de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la retroalimentación de la IA puede ser muy rígida y no tiene en cuenta las variables de la llamada o el flujo de la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las notas de la IA—honestamente, son transformadoras. Es mucho más rápido revisar esos puntos clave que buscar a tientas en la transcripción de una llamada de media hora. Puedo tener una conversación con mis prospectos en lugar de entrevistarlos porque sé que Lady Avoma me respalda. Ahora es una herramienta diaria, y honestamente no sé cómo hacía mi trabajo sin ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la herramienta de seguimiento de correos electrónicos fuera un poco más avanzada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La IA ha estado en su punto en comparación con otros.

El soporte de integración - hemos hecho de Avoma una de las 3 principales herramientas dentro de nuestra agencia de marketing y ha ahorrado mucho tiempo de trabajo entre equipos semanalmente.

Crearon múltiples videos de soporte, documentos, etc., que son específicos para nuestro flujo de trabajo como una agencia de marketing de primer nivel.

Siempre puedo contactarlos en Slack - diariamente.

La conexión con Clickup y Hubspot nos ahorra al menos 5 horas a la semana por gerente de proyecto y ahorra más de 10 horas de esfuerzo desperdiciado en la incorporación cuando lanzamos un nuevo cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre hay algunas cosas con cualquier tecnología, sin embargo, tenemos acceso directo al equipo de éxito del cliente en Slack y siempre nos han apoyado más allá de lo esperado. A veces, incluso han creado nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta tener una visión clara de lo que está sucediendo en las reuniones de mis representantes y los datos recopilados en Avoma sobre todo el equipo. He podido crear varios temas de capacitación basados en las tendencias que veo en Avoma que se adaptarán a las necesidades específicas de mi equipo. La configuración e integración con nuestro CRM fue perfecta, y Sarah ha sido realmente genial para trabajar. Ella tiene reuniones fijas con mi equipo, se comunica conmigo varias veces al mes y siempre responde cuando me pongo en contacto con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado un inconveniente. Seguiré buscando y te lo haré saber. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.