We especially like the CRM, a more intuitive and organized workboard and the review system. It was easy to implement, as we use the system in our daily lives and, as I said before, it's very intuitive. It also integrates with other APIs such as partstech and repair link, for example. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
At the moment we haven't found anything we don't like. Even if we think something is missing, we send it to support and they start analyzing whether they can implement something else or not. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
448 de 449 Reseñas totales para AutoLeap
Sentimiento General de la Reseña para AutoLeap
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Que es un sistema dinámico y que puedo acceder a él sin importar dónde me encuentre, ya que lo uso 5-7 días a la semana. Cuando tomamos la decisión de cambiar a AutoLeap, sabíamos que era una elección fácil. Claro, hacer cambios siempre da miedo cuando has estado usando el mismo software durante años, pero AutoLeap hizo que la transición fuera fácil con la integración. Lo configuran todo para ti, se aseguran de que resulte exactamente lo que deseas. Se comunican contigo semanalmente por Zoom para responder cualquier pregunta que tengas y harán una sesión remota contigo para ver de primera mano lo que estás experimentando, para que puedan resolver cualquier pregunta o problema al máximo. Me encanta que su sistema sea dinámico y personalizable. Nunca hay un ticket que se ignore ya que constantemente ves todo lo que está sucediendo actualmente en el taller. Hemos estado usando AutoLeap ahora durante 3-4 meses y, honestamente, hay muy poco, si es que hay algo, que veo que necesita cambiar. ¡Dos pulgares arriba! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que no me entusiasma es que, al navegar por AutoLeap, se abrirá una nueva ventana cada vez que haces clic para comenzar algo nuevo, pero con eso también vienen algunas ventajas, ya que puedes referenciar ventanas anteriores más fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The Implementation Consultant we had (Talia Bond) was there every step of the way to help us with any concerns we had. The software is amazing to work with, and how everything is integrated makes running a business much easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We have not found anything about Autoleap that we dislike yet. It is such a straight forward program. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado usando AutoLeap ahora, la plataforma es muy fácil de usar y ha hecho que manejar mi taller de autos sea mucho más fluido. Desde programar citas hasta facturación, todo está optimizado y es eficiente.
El soporte al cliente también es fantástico; siempre que he tenido una pregunta, son rápidos para ayudar. También ha sido genial para mantener todo organizado, y a mi equipo le encanta cuánto tiempo ahorra.
Definitivamente recomendaría AutoLeap a cualquiera en el negocio de reparación de autos. ¡Ha hecho una gran diferencia para nosotros! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, no he encontrado nada que no me guste de AutoLeap hasta ahora. Ha sido una herramienta fantástica para nosotros, y la recomiendo mucho a cualquiera en el negocio de reparación de automóviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un buen concepto, pero sentimos que es demasiado básico y para nosotros no está listo para servir a un taller como Mitchell o Tekmetrics pueden. Nos dijeron que era un trabajo en progreso, sin embargo, no estaba ni cerca de donde sentimos que debería estar para ser utilizado en un entorno de taller profesional.
Nos fuimos después de un año porque sentimos que la mayoría de las promesas que nos hicieron no se materializaron realmente.
Salir fue incluso un drama porque configuraron sus contratos para renovarse automáticamente cada año sin notificación, afortunadamente nos dejaron salir del contrato y fueron muy amables.
El equipo es agradable, pero sentimos que era ineficaz y requerían un seguimiento constante para las cosas que se prometieron, si es que se hacían. Por ejemplo, nos dijeron que harían manualmente los informes de nómina y me los enviarían, ya que se estaba trabajando para integrarlos en su sistema. Sin embargo, casi cada período de pago tenía que pedir los datos hasta que finalmente decidí hacerlo todo yo mismo para no tener que rogar por ello.
Después de un año, la nómina todavía no funcionaba como esperábamos, como otros sistemas que habíamos utilizado, y había otras cosas que simplemente se sentían demasiado en fase beta para que continuáramos trabajando con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cambiar a Autoleap probablemente sea el mayor error que hemos cometido como negocio, no hay nada de lo que me arrepienta más. Sentimos que este sistema no estaba listo para hacer lo que se prometió que haría. Sentimos que nada de lo que se nos dijo se manifestó. Nos prometieron que siempre tendríamos acceso a nuestros registros en la nube incluso si nos íbamos, ese NO es el caso. Hemos solicitado acceso a nuestros registros muchas veces después de que nos excluyeron, pero dicen que como ya no estamos pagando por sus servicios, no tenemos derecho a nuestros datos.
No queremos usar nada en Autoleap excepto para acceder a los registros que pagamos para construir en su sistema. Eso no es lo que nos dijeron cuando nos vendieron en el sitio, ni cuando nos fuimos. Faltan registros de trabajo, toda la descripción de los vehículos se perdió en la transición para el 100% de los autos clásicos. Restablecieron a cero la descripción del vehículo para cientos de autos, y faltaron muchos datos de nuestra transferencia a nuestro nuevo sistema en la nube, como comunicaciones de texto, notificaciones a clientes y consentimientos digitales. En algunos casos sospechamos que falta todo el historial de órdenes de trabajo, pero sin acceso a los datos en la nube que construimos, no tenemos forma de saberlo a menos que un cliente nos proporcione una copia de la orden de trabajo o la fecha para que podamos sacar nuestros registros en papel de los archivos.
Solo transfirieron la información más básica y en algunos casos ni siquiera lo básico. Cualquier cosa que no fuera un auto moderno (alrededor del 40% de nuestro negocio son clásicos) el vehículo llegó con cero descripción del vehículo o año. Fue un absoluto desastre tratar de manejar esos registros del año que estuvimos con ellos. Todos los demás sistemas en los que hemos estado tienen un proceso para permitir a los usuarios anteriores acceder a su información sin obtener nada por lo que no están pagando, Autoleap debería tener la capacidad para que las personas inicien sesión y accedan a sus registros, pero se nos ha dicho repetidamente que no se nos concederá acceso a nuestros registros a menos que sigamos pagando por el servicio continuo. Todos deberían ser conscientes de que esto puede ser el caso para ellos si eligen hacer la transición a Autoleap y alguna vez deciden cambiar a otra plataforma. Estoy en el proceso de presentar una queja ante el Fiscal General al respecto. La ironía es que no hemos estado en Mitchell por más de dos años, pero aún podemos acceder a todos nuestros registros que se remontan a principios de la década de 2000.
*reseña de cuando éramos nuevos y nos dieron muchas promesas que aún no se habían cumplido~Probablemente lo único es que esto es más nuevo y todavía tiene un par de cosas, sin embargo, ni siquiera consideraría esto como algo que no me gusta, es más una inconveniencia temporal que se rectificará con nuevas actualizaciones muy pronto. Puedo vivir con eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Software muy moderno con excelentes características personalizables. Es realmente fácil programar, crear estimaciones, órdenes de trabajo simplificadas y un proceso de facturación sencillo. Los recordatorios automáticos para los clientes son una gran ventaja. Cuando se trata de inspecciones de vehículos y lo simple que es compartirlo con los clientes, lo hace muy profesional y genera mucha confianza. En cuanto al servicio al cliente, AutoLeap es increíble, muy rápido, seguro y conocedor de su producto. De primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como cualquier software, puede y tendrá limitaciones. AutoLeap no permite imprimir el historial del vehículo en masa o en un solo formato de archivo, solo dividido en trabajos de servicio individuales. Los informes de inspección tienen solo unos pocos modelos, por lo que se necesita mucho tiempo en el taller para ingresar y personalizar. Al cotizar en la misma orden de trabajo, no se puede alternar para mostrar diferentes precios solo para trabajos específicos. Pero todas estas características pueden y probablemente en algún momento se agregarán con futuras actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
streamlined approach to having parts ordering and integrated labor times. I like having the benefits of the CRM module for my business and my Customers. The customer support has been fantastic from the autoleap team as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I haven't found any downsides as of yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I liked the customer service and the training. I also liked that I could sign in remotely. My customers like it too. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The integrated payments doesn't allow you to tap payments through Apple and Google Pay. It only has cash, card and check. A lot of people pay through these methods nowadays. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The most helpful in auto leap is the way everything is set up and in for work orders and customer set ups. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only downside is that autoleap is a bit more pricier then the competitors i was using before but fairly way more organized. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is web based and the system we had been using was server based, so if the server in another province went down we were screwed. Pray we not get a major outage on internet.
When I'm stuck, which was at least once a day I got onto the chat feature and the staff directed me to a speedy solution. Very helpful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I only dislike what is new to me, it is going to take time to learn everything. Old habits die hard. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Auto leap is useful because it allows me to better keep track of my work orders, customers, and appoitments. The integrations are also very helpful especially when I need repair guides or billable hours for jobs that im unsure about. It helps by keeping the customers in the loop as well, providing text updates and confrimations so that I don't have to call them directly each time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It was a little confusing to use at first but thanks to the help of the staff I was able to figure it out. The live chats and help center also more than make up for it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
