Top 10 Alternativas y Competidores de Atlas Support

10 Principales alternativas a Atlas Support recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Patrocinado
Alhena AI
(34)4.9 de 5
Gleen es la solución basada en IA generativa más precisa y altamente capaz, diseñada para mejorar el servicio al cliente en todos tus canales. Típicamente, nuestros clientes ven un ROI del 500% o más. Gleen aprende de tu documentación y responde automáticamente a las preguntas. Nuestro modelo de ML propietario asegura alta precisión y relevancia en sus respuestas, y sus respuestas mejoran con el tiempo. Aprovecha los agentes de IA para automatizar varios flujos de trabajo de autoservicio, mejorando así el CSAT y, por lo tanto, la retención de clientes.
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Los revisores dicen que en comparación con Atlas Support, Alhena AI es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Más caro
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#1

Intercom
By Intercom, Inc.
(3,338)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con Atlas Support:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Mesa de Ayuda
• Chatbots
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Los revisores dicen que en comparación con Atlas Support, Intercom es:
Más lento para alcanzar el roi
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#2

Zendesk Support Suite
By Zendesk
(6,150)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con Atlas Support:
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Mesa de Ayuda
• Chatbots
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Atlas Support, Zendesk Support Suite es:
Más lento para alcanzar el roi
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#3

HubSpot Service Hub
By HubSpot
(2,505)4.4 de 5
Software de servicio al cliente que facilita la gestión y conexión con los clientes, y realmente les ayuda a tener éxito. Hará a los clientes más felices, los mantendrá por más tiempo y hará crecer su negocio más rápido. Los equipos de servicio pueden mostrar el valor de su trabajo y demostrar un retorno real de la inversión porque Service Hub es parte de la plataforma CRM de HubSpot.
Categorías en común con Atlas Support:
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Atlas Support, HubSpot Service Hub es:
Más lento para alcanzar el roi
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#4

Tidio
By Tidio
(1,618)4.7 de 5
Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.
Categorías en común con Atlas Support:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Mesa de Ayuda
• Chatbots
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Atlas Support, Tidio es:
Más lento para alcanzar el roi
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#5

LiveAgent
By QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
Categorías en común con Atlas Support:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Mesa de Ayuda
• Chatbots
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Atlas Support, LiveAgent es:
Más lento para alcanzar el roi
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#6

Zoho Desk
By Zoho
(6,220)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con Atlas Support:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Atlas Support, Zoho Desk es:
Más lento para alcanzar el roi
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#7

Salesforce Service Cloud
By Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con Atlas Support:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
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#8

Freshdesk
By Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con Atlas Support:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Atlas Support, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
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#9

Front
By Front App
(2,251)4.7 de 5
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Categorías en común con Atlas Support:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Mesa de Ayuda
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#10

JustCall
By Saas Labs
(2,086)4.3 de 5
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
Categorías en común con Atlas Support:
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Atlas Support, JustCall es:
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Alhena AI
(34)4.9 de 5
Gleen es la solución basada en IA generativa más precisa y altamente capaz, diseñada para mejorar el servicio al cliente en todos tus canales. Típicamente, nuestros clientes ven un ROI del 500% o más. Gleen aprende de tu documentación y responde automáticamente a las preguntas. Nuestro modelo de ML propietario asegura alta precisión y relevancia en sus respuestas, y sus respuestas mejoran con el tiempo. Aprovecha los agentes de IA para automatizar varios flujos de trabajo de autoservicio, mejorando así el CSAT y, por lo tanto, la retención de clientes.
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