Reseñas y detalles del producto de Arrows

La conexión con HubSpot y los campos de formulario y la recopilación de activos que se pueden rastrear hasta HubSpot. Junto con los enlaces de reuniones incrustados y las etiquetas para los clientes. ¡Algunos clientes se incorporan por sí mismos! Otros necesitan un toque ligero para seguir trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es realmente bonito y sería tan agradable poder etiquetarlo en blanco y hacerlo parecer nuestra propia plataforma. con imágenes y ejemplos. Y sería agradable tener más recompensas (como Monday.com) cuando se completa una tarea. La función de etiquetas se siente un poco anticuada. Y sería genial tener comentarios internos para los compañeros de equipo sin que el cliente los vea. Sería bueno tener un menú desplegable en lugar de campos de texto corto en la Presentación de Formularios. Excepto si el cliente se retrasa y luego recibe muchas tareas vencidas que simplemente los sepultan. Sería genial tener una condición de estilo de secuencia que haga seguimiento y luego asigne la tarea según el estado del grupo de tareas que debe completarse ANTES de que se asigne la siguiente tarea. porque tenemos 10-20 incorporaciones a la vez y tienes que salir y entrar al siguiente cliente y empiezas a olvidar dónde estás. ** Estoy pensando en estilo de gestor de tareas en HubSpot... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos serios problemas al incorporar a nuestros clientes medianos y empresariales, no teníamos forma de alinear a nuestros clientes con nuestro plan de incorporación hasta que encontramos Arrows. Arrows nos ayudó a crear un plan de acción mutuo entre nosotros y los principales interesados de nuestros clientes para asegurar una incorporación sin problemas. Automatizan toda nuestra comunicación, nos dan una vista de 360 grados de la experiencia de incorporación de nuestros clientes y combaten la rotación. Ahh... y su diseño es hermoso, súper fácil de usar y a mis clientes les encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tengo quejas. Sin embargo, me gustaría ver que Arrows se integre con más CRMs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de Arrows, estaba usando papel y bolígrafo y otro software que simplemente no tenía sentido para la implementación. Necesitaba algo diseñado específicamente para organizar y gestionar a todos los nuevos clientes. Las 2 cosas principales que aprecio de Arrows: 1. El software en sí: satisface la necesidad, proporciona estructura y tiene un lugar para la información que necesito para organizar mi mente y mi clientela. No solo eso, sino que también ofrece un lado orientado al cliente, por lo que puedo colaborar usando el mismo software. 2. Atención al cliente: nunca he tenido una mejor experiencia de atención al cliente, realmente. Shareil dedicó tiempo a entender quiénes somos como organización y cuáles son mis necesidades como Gerente de Implementación. Pacientemente me guió a través del software hasta que entendí todos los "entresijos" y me contactó personalmente para actualizarme sobre cualquier cambio. También llevó mis comentarios a los desarrolladores, quienes a su vez, hicieron algunas mejoras que hicieron el producto aún mejor para mí (y para otros, ¡estoy seguro!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que si no utilizas uno de los principales productos de CRM, como Salesforce, es un poco más desafiante integrar Arrows con tu sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos probado muchas herramientas de incorporación, desde Google Docs hasta otras plataformas dedicadas como (pero muy diferentes a) Arrows, y siempre terminamos abandonándolas. Son demasiado complejas y terminan siendo un obstáculo, solo otra herramienta para gestionar. Arrows es diferente. Arrows se centra en dos prioridades clave: ofrecer una experiencia de usuario increíble para el "incorporado" Y una experiencia administrativa fluida y automatizada. Un gran equipo siempre hace que una gran plataforma sea más poderosa, y Arrows tiene justo eso. El equipo detrás del Producto y habilitación/éxito siempre está disponible para intercambiar ideas, compartir conocimientos y recibir aportes sobre cómo el producto puede apoyar mejor nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Arrows tiene el mismo desafío que muchas plataformas en este espacio: a menudo es 'solo otra herramienta' en el conjunto, lo que significa que puede ser difícil mantener a los usuarios comprometidos o obtener un retorno del tiempo que se invierte en configurarlo. Dicho esto, el enfoque de Arrows en la experiencia del usuario final ya está dando sus frutos y generando resultados más efectivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La visibilidad de hasta qué punto nuestros clientes están avanzando en su incorporación y la facilidad de canalizar información directamente en propiedades en HubSpot ha agilizado nuestro proceso de incorporación y lo ha hecho más fácil para nuestro equipo.

Su equipo también ofrece una visión increíble y excelentes recursos para facilitar el aprovechamiento del uso del software al máximo efecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo esperando que el texto enriquecido ayude a enfatizar diferentes puntos en nuestras listas de tareas de incorporación, ya que las nuestras son un poco densas :) Los emojis funcionan mientras tanto. Sin embargo, no puedo quejarme - Su equipo toma comentarios y los incorpora en nuevas funciones - esperando con ansias los nuevos cambios de interfaz de usuario que vienen..!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Alguna vez pensaste "Desearía que una herramienta pudiera consolidar las múltiples herramientas que uso ahora en una sola"? No busques más si gestionas cualquier forma de ciclo de vida o recorrido del cliente, y especialmente no busques más si estás usando HubSpot en este momento.

Muy raramente encuentras una solución que resuelve casi todos los problemas que surgen de todos esos casos límite que se acumulan para tu negocio único. Arrows te permite resolver dos problemas principales que surgen con el recorrido del cliente:

- El primero es poder capturar y estar al tanto de las diversas formas en que cada cliente puede ser único en su ciclo de vida (lo que probablemente ha resultado para ti en la lectura de esto: múltiples herramientas y mucho trabajo manual y/o coordinación).

- El segundo problema es poder vincular todos esos datos que tienes en múltiples áreas en un área consolidada para informes, métricas y asegurarte de que las tareas se completen.

Lo que una vez fue una mezcla variable de silos de datos a través de múltiples archivos y carpetas de Excel, Asana y Jira, almacenes de entrada de usuario específicos de la plataforma como TypeForm y Forms, y así sucesivamente (que luego necesitan ser conectados manualmente...) y sin mencionar los muchos scripts personalizados adicionales, entradas de calendario y recordatorios configurados para no olvidar ingresar un punto de datos en algún lugar o hacer seguimiento a alguien basado en una situación muy única... todo ahora ha sido consolidado en Arrows y acelerado exponencialmente si lo integras en HubSpot.

Además, ¡el equipo de Arrows es fantástico para trabajar! Son muy solidarios, están muy comprometidos contigo y siempre son receptivos a nuevas ideas y discusiones de funciones/características de lo que su herramienta podría hacer potencialmente para ti y otros. Trabajar con Arrows se siente como si fueran parte de tu equipo trabajando en esta pieza de integración para ti mientras continúas ejecutando tus operaciones comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que no me guste de esta herramienta. Si tuviera que no gustarme algo de trabajar con Arrows es que te hace desear que otras herramientas con las que trabajas fueran igual de buenas para entender y satisfacer tus necesidades empresariales. Ojalá la herramienta hubiera existido durante muchos más años para que fuera aún más integradora de lo que ya es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Arrows make it easy to improve customer onboarding flow without making massive changes to the already existing processes we have in place. The ability to outline exactly what a customer has to do all in one place has been greatly appreciated and helped us maintain demanding customers more often. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the main things we've always wanted was the ability to integrate Arrows directly into our product in some way. We know this is something that could take quite a bit of time on the Arrows end, but we look forward to it in the future! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es genial cómo mis clientes y yo podemos interactuar en la misma lista de verificación para asegurarnos de que estamos en camino con lo que se necesita hacer en una cierta cantidad de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La disposición de mi cliente para entrar y usar Arrows ha sido bastante baja. Estoy tratando de enseñarles la importancia de ello, pero principalmente soy yo quien entra y revisa las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amor Flechas. Lograr que las partes interesadas del cliente estén en la misma sintonía puede ser un gran desafío, especialmente antes de construir una relación de trabajo más profunda, y Arrows literalmente nos proporciona esta misma página. Rastrear el éxito a nivel macro en Hubspot cierra el trato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un desafío a veces es captar la atención del cliente lo suficiente como para prestar atención a Arrows. Y así, a veces terminamos resumiendo los próximos pasos ya establecidos en Arrows a través de otros canales. Pero al menos podemos señalar con satisfacción nuestra lista de Arrows, lo que ayuda a establecer una expectativa de responsabilidad desde el primer día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es configurar plantillas plug-and-play. Tenemos un proceso de incorporación B2B en el que nuestros clientes necesitan realizar una serie de pasos para ser incorporados a nuestro software. Poder incrustar formularios, videos y enlaces de calendario es un cambio total. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay desventajas, más bien mejoras del producto. Se podrían añadir algunas automatizaciones y me encantaría ver más formato de texto enriquecido, pero el equipo es muy receptivo a los comentarios y extremadamente ágil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.