Pros y Contras de Arrows

Un solo lugar para la incorporación de clientes

Interfaz fácil de usar

Se integra con otros sistemas

Encontramos otro sistema similar, pero costaba 20 veces más Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es nuevo, por lo que está creciendo y añadiendo nuevas características y herramientas cada día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo pudimos personalizar y desarrollar nuestro complejo proceso de incorporación. Las flechas nos permiten mejorar y enriquecer nuestros planes. Aprendemos de cada uso, haciéndolo transparente para los clientes y el uso interno. También es genial ver todo en un solo lugar y en HubSpot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos recibido algunas solicitudes de mejoras dentro del panel de flechas, como una vista mejorada de todos los planes pendientes. El equipo está atento a los comentarios y deseoso de ver cómo implementan algunas de nuestras ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo las flechas simplifican el proceso de incorporación para nuestros clientes. La experiencia se eleva tanto para nuestro equipo como para el de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no esté viviendo en el año 2025 cuando este producto será de tan alto nivel para entonces. Estoy emocionado de ver lo que está por venir y solo siguen mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es para los clientes enviar la información y los recursos adecuados. Las tareas preconstruidas son geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso para solicitar información de contacto podría mejorarse. Ahora mismo, pedimos el nombre de un PM, luego añadimos una pregunta para la dirección de correo electrónico del PM y otra línea pidiendo el número de teléfono del PM. Sería bueno si pudiéramos pedir la información de contacto y automáticamente añadir líneas para NOMBRE, TÍTULO, CORREO ELECTRÓNICO y TELÉFONO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Incorporación organizada

- Actualizaciones de estado

- Actualizaciones de nuevos productos

- Gran equipo con respuestas rápidas y eficientes

- Planes personalizados

- La capacidad de chatear sobre una tarea específica Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contento con el producto hasta ahora. El equipo de Arrows proporciona constantemente nuevas características del producto y capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Arrows ha sido muy útil hasta ahora. Es realmente fácil de usar y al mismo tiempo poderoso, lo cual es una gran combinación para generar alto valor rápidamente. Pudimos pasar de enviar largos correos electrónicos y archivos adjuntos a los clientes (para que no los leyeran o se confundieran) a enviar un plan organizado de Arrows en muy poco tiempo. Además, me gusta cómo, a pesar de poder desarrollarlo rápidamente, todavía hay muchas más capas y automatizaciones que puedo aprovechar con Arrows y otras herramientas para mejorar aún más nuestro uso del producto con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la mayoría de estas cosas están planeadas para futuros lanzamientos, así que con cautela, no me gusta cómo no se pueden secuenciar ciertas tareas para que estén disponibles después de completar tareas anteriores. Además, desearía que pudieras agregar imágenes a la descripción de una tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de configurar, simple de usar para nuestros clientes y la integración con HubSpot significa muchas ideas útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchas opciones para la personalización de la marca, me gustaría ver más características en la sección de comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mucho sobre la incorporación y el éxito del cliente se basa en establecer expectativas y próximos pasos. Con Arrows, cualquiera puede crear una excelente plantilla de incorporación de clientes que debería aplicarse a la mayoría de su base de clientes y descargar mucho trabajo repetitivo del CSM. Puedes centrarte en hacer que la experiencia del cliente sea única para sus necesidades en lugar de repetirte todo el día.

Esa misma plantilla comunica una expectativa al cliente de todo tu proceso de incorporación, cuándo debería tener lugar cada paso y, idealmente, cuánto tiempo deberían tomar las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que la aplicación está basada 100% en el navegador, puede ser un poco desafiante de navegar. Sin botones de retroceso para volver a lo último en lo que estabas trabajando, puede sentirse un poco torpe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Arrows es el más útil para mostrar a nuestros clientes dónde se encuentran en su proceso de incorporación en comparación con el viaje general. Hemos visto un aumento en el compromiso del cliente durante la incorporación desde que comenzamos a usar Arrows. Arrows se integra bien con HubSpot para una automatización eficiente que mantiene a las personas enfocadas en los resultados del cliente, no en las actualizaciones de CRM. El equipo de Arrows también es un grupo de personas amables que son gurús del soporte y el éxito; escucharán tus comentarios y preocupaciones con empatía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hay disgustos en nuestro viaje con Arrows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Arrows es un programa excelente que ha optimizado completamente nuestro flujo de trabajo. Lo utilizamos para la incorporación de nuevos clientes a nuestros sistemas. Nos permite asignar tareas, crear plazos y gestionar el flujo de incorporación, todo mientras elimina las complicaciones del proceso. Podemos observar el éxito del cliente en tiempo real a medida que se completan las tareas. Los pasos omitidos, las ediciones y las mejoras del proceso se ajustan fácilmente dentro de Arrows para crear una experiencia simple pero efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el programa y no puedo señalar nada en particular que no me guste. El equipo de Arrows está mejorando constantemente su producto, solicitando comentarios de los clientes y haciendo recomendaciones basadas en soluciones en tiempo real. ¡Imprescindible! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.