Alternativas de Aquant Service Co-Pilot Mejor Valoradas
(8)
4.6 de 5
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NC
Nick C.
Project Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Aquant Service Co-Pilot?
Poder tener los datos actualizados en nuestros intervalos establecidos (mensualmente) con una gestión de datos mínima de nuestra parte ha sido de gran ayuda. Ha sido extremadamente valioso añadir filtros personalizados para ayudar a rastrear equipos y regiones. Todos los niveles de gestión pueden ver fácilmente los datos que son más importantes para ellos y transmitir eso a sus equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Aquant Service Co-Pilot?
Algunos de los filtros no se aplican a todos los widgets; entendemos que este problema comienza en nuestra infraestructura de CRM y es difícil de rastrear cuando algunas funciones están desactivadas de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1 de 2 Reseñas totales para Aquant Service Co-Pilot
5.0 de 5
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Así es como.
Nos esforzamos por mantener nuestras reseñas auténticas.
Las reseñas de G2 son una parte importante del proceso de compra, y entendemos el valor que brindan tanto a nuestros clientes como a los compradores. Para garantizar que se mantenga el valor, es importante asegurarse de que las reseñas sean auténticas y confiables, por eso G2 requiere métodos verificados para escribir una reseña y valida la identidad del revisor antes de aprobarla. G2 valida la identidad de los revisores con nuestro proceso de moderación que evita reseñas no auténticas, y nos esforzamos por recopilar reseñas de manera responsable y ética.
JC
Juan C.
Senior Manager - National Field Services
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Aquant Service Co-Pilot?
El sistema de Triaje Inteligente de Aquant es sencillo de entrenar y usar, y puedes estar en funcionamiento en poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Aquant Service Co-Pilot?
No hay nada que no guste de este producto. ¡El motor de IA es de otro planeta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay suficientes reseñas de Aquant Service Co-Pilot para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:
1
Talkdesk
4.4
(2,409)
El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.
2
NICE CXone Mpower
4.3
(1,635)
NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.
3
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
4
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
5
Sprinklr Service
4.3
(497)
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
6
Zoho Desk
4.4
(6,203)
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
7
JustCall
4.3
(2,085)
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz.
Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones.
Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada.
Principales características de JustCall a tener en cuenta:
★ Llamadas entrantes y salientes
★ Enviar y recibir SMS y MMS
★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico)
★ Flujos de trabajo y bots de SMS
★ IVR multinivel
★ Asistencia en tiempo real para agentes
★ Copiloto de SMS impulsado por IA
★ Entrenamiento con IA
★ Análisis de sentimientos
★ Puntuación de llamadas con IA
★ Monitoreo de llamadas en vivo
★ Buzón compartido de WhatsApp
★ Distribución automática de llamadas
★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
8
Ozonetel CloudAgent
4.6
(580)
Ozonetel CloudAgent está diseñado para permitir a los usuarios ofrecer el servicio que sus clientes demandan.
9
Yext
4.4
(472)
Yext es una plataforma de software componible y centrada en API que recopila y organiza contenido de toda la empresa para ofrecer información relevante y procesable, en forma de respuestas, dondequiera que las personas hagan preguntas sobre un negocio.
10
Document360
4.7
(437)
Document360 ayuda a su equipo a crear, colaborar y publicar una base de conocimiento de autoservicio para su software con facilidad.
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