Pros y Contras de Aptean Distribution ERP

It includes all necessary modules/functions, from Order entry to shipment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integration with third-party applications is difficult. i.e. Proship, Paypal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde nuestra instalación inicial hace seis años, hemos implementado varias mejoras en Apprise, ¡y nuestra lista de mejoras propuestas sigue creciendo! Hemos actualizado con éxito a la última versión tres veces en seis años, y las actualizaciones fueron fluidas y fáciles. Este nivel de mejora continua no era posible con nuestro ERP anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de ser comprada inicialmente por Aptean, sus niveles de servicio sufrieron. Los niveles de servicio han mejorado dramáticamente desde entonces, pero todavía no están al nivel previo a la compra, en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apprise is comprehensive software that does a good job of meeting most needs a company has for ERP software. It is nice to have a complete one-stop software package. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Since moving to version 8.2 we have experienced a large number of bugs and problems that we did not see in version 7.6. I believe the jump to the WebUI was done before the UI was fully tested. We were and still are unable to use the WebUI due to missing functionality we rely on every day. We just installed SP26 and some of the issues are fixed but some still remain. Using the desktop MSI is a far better experience than the WebUI.

Support services have also slipped from prior years. We have cases that linger in the queue for weeks if not longer. Anything that goes to programming for review or to be fixed is like dropping into a black hole. We have had cases drag on for months when in programming.

Overall, the system is reasonably good and we certainly run our business using it. We have found work-arounds for the things that don't work correctly for the most part. I will say that since we moved to version 8.2 many of our users have lost confidence in Apprise.

Update 10/27/2022

Some of the bugs we identified in 8.2 have been addressed and the software is working well for us. It is my understanding that the current version of the MSI will not be updated, eventually pushing everyone to the WebUI. This was expected. It is my hope that version 8.3 has signficant improvments to the WebUI. We are planning a move to 8.3 early in 2023.

Case response times have been improving somewhat. I believe Aptean is making an effort to address this issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El ERP es excelente para trabajar con datos: facilidad de generación de informes y también de importación de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil obtener un buen soporte o corregir un error. El sistema puede ser inconsistente en la terminología. En algunos casos, los documentos de ayuda no son útiles en absoluto. Las API son difíciles de usar, lo que limita las opciones de integración con otras plataformas. El sistema es muy centrado en EE. UU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fabricación y las API son muy completas.

Las listas de materiales (BOMs) son muy precisas.

Los informes de ventas son buenos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte a veces tarda un poco más de lo que me gustaría. Desearía que las listas de materiales tuvieran una actualización de importación para cambiar muchas listas de materiales, ya que toma mucho tiempo. Los informes para negocios escritos son insuficientes, ojalá tuvieran los mismos informes que los informes de envíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es muy poco profesional y solo está disponible a través del portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perfecto para importación y distribución. Tiene excelentes características de procesamiento de pedidos y almacén. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un poco complejo en algunas áreas debido a los conjuntos de características avanzadas disponibles. Los tickets de soporte pueden tardar un tiempo en resolverse, aunque esto está mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ERP Integration to run our complete business. Ability to host the server on our premises is very helpful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Still room to improve. CRM is very basic and would be great to see that portion enhanced. User interface is much improved from past, but could still use some improvement to make it easier and more intuitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Everything is easy to find. Menus are easily accesble. It is a user based system which makes it easy to maintain. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The support at times is lacking. Getting data out of the system is not easy in some instances. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The GUI of Aptean ERP is very good and user-friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It would be great if there is detailed documentation available within the app for its functions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.