El software de gestión de relaciones con proveedores (SRM) se utiliza para facilitar y mejorar las relaciones comerciales entre las empresas y sus proveedores. Este tipo de software se utiliza para controlar interacciones, evaluar a los proveedores en función de su rendimiento y seleccionar al mejor proveedor para diversas necesidades como transporte o servicios profesionales. Las soluciones de gestión de relaciones con proveedores son utilizadas por profesionales de adquisiciones para optimizar las compras estableciendo relaciones comerciales mutuamente beneficiosas con los proveedores.
El software de gestión de relaciones con proveedores puede entregarse como un módulo o componente de suites de cadena de suministro, o como un producto de software independiente. Cuando se proporciona por separado, el software de gestión de relaciones con proveedores necesita integrarse con software de compras, software de planificación de la cadena de suministro y software de visibilidad de la cadena de suministro.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Relaciones con Proveedores, un producto debe:
Gestionar información de proveedores como precios o certificaciones
Proporcionar criterios y herramientas para evaluar el rendimiento de los proveedores
Ayudar a los usuarios a elegir al mejor proveedor para diversas actividades
Asegurar que los proveedores cumplan con las políticas internas y la legislación
Crear y gestionar listas de proveedores aprobados
Realizar auditorías a proveedores e identificar posibles problemas
