Los proveedores de datos de intención de compra agregan y entregan contexto sobre cuándo los prospectos y clientes están interactuando con una marca. La intención de compra es la probabilidad de que un cliente compre un producto, y estos tipos de herramientas capturan investigaciones sobre los recorridos reales de los compradores y señales de su intención de compra. Las organizaciones aprovechan las herramientas de datos de intención de compra para dirigirse a empresas con campañas de marketing basadas en cuentas (ABM), para personalizar las experiencias en el sitio web para los visitantes en línea y para priorizar los clientes potenciales entrantes según su interacción con la empresa. Además, las empresas utilizan este tipo de datos para prevenir la pérdida de clientes identificando cómo y cuándo los clientes se están conectando con los competidores y si pueden estar considerando cambiar de proveedor. Los datos de intención de compra también pueden ayudar a las empresas a entender qué otros productos o integraciones podrían ser útiles para sus clientes para satisfacer sus necesidades de manera anticipada.
Estas herramientas son utilizadas principalmente por equipos de ventas, equipos de marketing y equipos de éxito del cliente. Los datos de intención de compra permiten a los vendedores contactar e interactuar con los prospectos adecuados en el momento adecuado, y los especialistas en marketing utilizan los datos de intención para planificar y crear campañas ABM efectivas. Finalmente, los equipos de éxito del cliente pueden usar este tipo de datos para contactar proactivamente a los clientes actuales que pueden estar a punto de abandonar. Los proveedores de datos de intención de compra a menudo se integran con software de CRM, software de ejecución basado en cuentas y software de inteligencia de cuentas de marketing.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Datos de Intención de Compra, un producto debe:
Capturar la investigación en línea de los recorridos reales de los compradores para determinar señales de intención de compra
Proporcionar contexto para permitir que las empresas se acerquen proactivamente y comercialicen a prospectos y clientes con intención activa
Proporcionar perfiles de contacto enriquecidos para segmentar mejor las audiencias y personalizar los mensajes
