Pros y Contras de AmTrav

Puedo depender de ellos para resolver cualquier problema que surja con mis reservas de viaje o responder a cualquier pregunta. Además, tener un gerente de relaciones con clientes con AmTrav realmente ha ayudado a nuestra empresa a sentir que estamos aprovechando al máximo nuestra asociación mutua. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pequeño retraso desde el momento de realizar o solicitar cambios hasta verlos realmente actualizados en el sistema. Pero generalmente solo por unos pocos minutos. Normalmente, se necesita trabajo en el back-end para que el cambio realmente ocurra. De vez en cuando veo un vuelo, pero mis colegas no lo ven, así que tal vez haya fallos en ese momento, pero no ocurre a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

atento

optimizado

función

conocimiento

Amtrav hace que todo sea tan fácil y organizado. Solíamos manejar muchos viajeros a la vez. A medida que hemos escalado, ahora facilitamos el viaje para muchos más viajeros, sin inmutarnos. Está muy alineado con la excelencia operativa. La plataforma es muy fácil de usar. Todos nuestros viajeros tienen "barandillas" claras para mantenerse dentro. Si alguna vez hay un caso desafiante, sus expertos en viajes siempre están listos para ayudar con el trabajo pesado. Nunca tenemos que esperar en colas, ya que su soporte está muy bien escalado para su negocio. Y nunca tenemos que preocuparnos por hablar con la aerolínea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los hoteles o las aerolíneas son menos flexibles para permitirnos hacer cambios directamente. Afortunadamente, amtrav ha lanzado una nueva función que nos permitirá a nosotros y a nuestros viajeros iniciar sus cambios directamente desde la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más útil de AmTrav es la facilidad de uso para los viajeros al utilizar la herramienta de reservas A2B. Los viajeros pueden moverse fácilmente por el sitio en lugar de quedarse atrapados en un sistema más anticuado o excesivamente complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo ninguno. Hemos trabajado con AmTrav durante unos 5 años y en ese tiempo, cualquier preocupación que hemos tenido fue atendida de inmediato a nuestra satisfacción o más allá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como alguien que es nuevo en el equipo de viajes, aprender el proceso de planificación de viajes con AmTrav ha hecho que la experiencia no sea tan intimidante. Todo es muy directo y fácil de entender, mientras sigue atendiendo las necesidades del viajero y las políticas de viaje de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los cambios en los viajes ya reservados parecen ser un poco difíciles de realizar, pero se han abordado con actualizaciones recientes. Actualmente estoy aprendiendo con AmTrav y no he encontrado ningún problema importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado trabajando con AmTrav durante al menos ocho (8) años. El equipo, desde el agente hasta el equipo de gestión, es muy servicial, efectivo, eficiente y se asegura de que se satisfagan nuestras necesidades de viaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo ninguna experiencia negativa con AmTrav. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su sitio web funciona bien. Es fácil hacer reservas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve un problema de reserva con ellos, aunque tomó mucho tiempo, están tratando de rectificar la situación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro Gerente de Cuentas, Kyle Harrison y el Equipo de Atención al Cliente. Ambos son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitan más personas en el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que si tengo problemas de viaje, puedo llamarlos y ellos encuentran alternativas para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no me guste de AmTrav. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A2B de AmTrav es capaz de poner los controles en mis manos. Gestiono los viajes de varios miembros del equipo, y aunque no somos lo suficientemente grandes como para tener restricciones de tarifas establecidas en política/fuera de política, A2B me da las herramientas para mantener las cosas organizadas y un respaldo para asistencia a mis compañeros de equipo que viajan fuera del horario laboral. Aunque todavía soy nuevo en el programa, he encontrado que el servicio al cliente es extremadamente útil hasta ahora. También aprecio que AmTrav ofrezca características más avanzadas en planes mejorados a medida que nuestra empresa crece y nuestras necesidades de viaje evolucionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que tuviera dos características adicionales: una vista de calendario que me muestre cuándo todos mis viajeros están viajando dentro de una semana/mes, como administrador. Además, aunque me encanta la función de comparación, desearía que hubiera una manera de enviar/compartir las comparaciones con mis viajeros, a quienes les gustaría que les proporcionara una selección reducida de opciones para la preferencia/comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.