Reseñas y detalles del producto de AlertOps

Todo está optimizado y añade mucha automatización. Si estás atascado haciendo las cosas manualmente para gestionar tu rotación de llamadas, esto es lo que necesitas. El soporte también es excelente. Hemos encontrado que ha reducido los falsos positivos/menos eventos críticos. No llamaría fácil a la integración, pero el soporte estuvo atento para ayudarnos a comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración fue un poco desafiante y tuvimos que trabajar con el soporte. Pero la cantidad de personalización que te ofrecen es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones básicas son más que suficientes para establecer un sistema de alertas efectivo basado en el usuario. Las escalaciones automáticas son excelentes para asegurar que no se pierda ninguna alerta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La rotación automática de horarios fue más complicada de lo que me hubiera gustado configurar. Creo que una documentación más simplificada y algunas plantillas preconfiguradas ayudarían en la configuración inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AlertOps es una plataforma de monitoreo y alerta de guardia poderosa y completa que puede ayudar a los MSP a mejorar su gestión y respuesta a incidentes. Tiene muchas características y beneficios, como integración, personalización, usabilidad y fiabilidad. AlertOps nos ha proporcionado varios beneficios, como una mejor gestión de guardias, reducción de la fatiga por alertas, respuesta más rápida a incidentes y mejor visibilidad y responsabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curva de aprendizaje: Tuvimos que dedicar algo de tiempo para entender los conceptos y flujos de trabajo de AlertOps para configurar correctamente los ajustes e integraciones con su orientación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AlertOps nos permite la libertad de recibir alertas cómo y cuándo las queremos. Su equipo de soporte también es de primera categoría, ¡un gran saludo a Lex y Ash! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única queja sería tener que hacer múltiples horarios para nuestros diferentes turnos, pero eso sería solo un detalle sin importancia en el mejor de los casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de incidentes automatizada: Optimiza la detección y respuesta a incidentes con flujos de trabajo automatizados.

Programación de guardias: Horarios de guardia flexibles y personalizables para garantizar cobertura 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El menú es un poco confuso a primera vista, pero es muy fácil de usar cuando aprendes a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo profesional y cortés que es el equipo en general. Desde los técnicos hasta el equipo de ventas. Todos han sido serviciales y complacientes. La herramienta también es relativamente fácil de usar. El equipo de soporte ayuda con las integraciones, lo cual es un gran servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora. Lo hemos implementado en algunas regiones y actualmente estamos en el proceso de implementarlo en todo Compass. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué tan fácil de usar era y ofrecía mucho con alertas personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Despertarse tarde en la noche, también si me asigno una alerta y otra aparece con el mismo mensaje, no debería alertarme, sino fusionarse con la alerta asignada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AlertOps ha sido una gran solución para nuestra rotación de guardia y ha resultado en clientes muy satisfechos debido a la rápida respuesta que les damos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es un poco torpe y podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's fairly straightforward to setup (and easy to get the basics done). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The UX is a little rough, and some features are not well explained. For instance, when creating a new integration, the source field will change the name of the endpoint URI (and it doesn't warn you or provide any tooltips to explain the changes you're making). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto ayuda enormemente a nuestro negocio con alertas actualizadas para monitorear nuestro sistema. Nos ha salvado innumerables veces para responder a tickets P1. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, este sistema es muy intuitivo y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.