Alternativas de AlertOps Mejor Valoradas
Alertas casi instantáneas entregadas a nuestro tablero de servicio, así como a nuestro equipo, para el tiempo de respuesta más rápido, nos ha ayudado a ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Cada vez que nuestro cliente tiene una interrupción, podemos responder y evaluar la situación rápidamente. El cliente móvil para nuestro equipo es fácil de usar fuera del horario laboral, así como cuando estamos lejos de nuestros escritorios. La capacidad de realizar cambios rápidamente en Alert Ops para nuestro equipo de guardia es una gran característica y funciona sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El único problema que he visto es con nuestro sistema de tickets, es posible que estemos trabajando en el problema, y nuestro equipo todavía recibe la alerta de "caída". Esto parece ser un error entre los dos sistemas, ¡pero definitivamente no es un obstáculo insalvable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
148 de 149 Reseñas totales para AlertOps
Sentimiento General de la Reseña para AlertOps
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We spent the better part of Q3 last year auditioning Schedule/Alerting tools for one of our IT Teams. After Finding AlertOps I stopped looking, its affordable, there team is incredibly helpful and patient in the set up process and implementation, and since getting things fully set up and running we have had 0 issues!
Can't recommend them enough! Excellent Deployment experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We have had 0 actual issues operating or running on the AlertOps Platform, Sometimes there is a delay in the webcal feed funneling to Outlook Calendar...but I Suspect that's probably a Microsoft issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We needed a system to send alerts from Meraki, Auvik, UpTime Robot, and generic email notifications to ConnectWise Manage as tickets. AlertOps was the only system that could handle this and I've been very satisfied with their platform and support. They helped us with the setup and even came up with a solution for a special need of ours. Highly recommended. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are some limitations in the UI and some functionality is not always intuitive, but their documentation is very thorough and their support is very responsive and helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil de configurar
Configuración de múltiples equipos
Puede enrutar llamadas a través de un equipo en lugar de un individuo
El soporte al cliente es fácil de contactar y trabajar con
Es fácil de integrar con todos nuestros sistemas
Se utiliza diariamente para la monitorización del servidor
El equipo de soporte nos ayudó con la configuración del sistema, haciéndolo fácil de implementar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La aplicación del teléfono podría beneficiarse de algunas mejoras para facilitar ver quién está de guardia para cada equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
De principio a fin, trabajamos con un gran equipo que estuvo allí para ayudarnos en nuestra transición. ¡Soporte al cliente de primera categoría! La herramienta será un éxito para nuestro equipo. Es fácil de usar y nos brinda más información. Fue muy fácil de configurar con la ayuda del equipo de AlertOps. La integración con nuestras herramientas fue sencilla. Nuestro equipo de gestión lo utiliza a diario y espera que nuestros ingenieros se pongan al día para que puedan usar la funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada por el momento. Lo estamos usando a diario, así que el tiempo lo dirá, pero estamos contentos ahora mismo con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso de incorporación es bueno.
El soporte al cliente y el tiempo de respuesta son buenos.
Disponible para unirse a reuniones de equipos para examinar el problema y encontrar la causa raíz.
La funcionalidad del producto es simple.
Los informes y el análisis son buenos.
Fácil de migrar desde otro producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puede tener más funcionalidad en el producto, como identificar alertas basadas en el nombre del cliente.
Informes programados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una vez que AlertOps está configurado de la manera que deseas, requiere muy poco mantenimiento. ¡Simplemente funciona! Si necesitas hacer un cambio, la mayoría de los cambios son fáciles de hacer por tu cuenta, pero si necesitas ayuda, el equipo de soporte te guiará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos cambios, particularmente aquellos relacionados con las integraciones de API, son un poco difíciles de realizar sin asistencia del soporte. Sin embargo, eso no es inusual: cualquier sistema que realice integraciones de API requiere cierto conocimiento y experiencia para trabajar con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I come from many years of PagerDuty and OpsGenie (over a decade) and have found AlertOps to be the same or better -- but at a better price. And working with Kam and the team has resulted in a far more efficient workflow than I have ever been able to put together in the past. We were able to integrate with Autotask in new and novel ways and really have a process that works great for our company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I mean... I wish it didn't always have to be Orange. But other than that, nothing comes to mind! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todas mis experiencias con AlertOps han sido increíbles. ¡Son tan serviciales! Estoy muy agradecido de que sean parte de nuestro día ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he encontrado ni un solo inconveniente con AlertOps. Han estado con nosotros todo el tiempo mientras nos incorporábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando cambiamos a AlertOps desde nuestra solución anterior, obtuvimos integraciones mucho mejores con nuestras aplicaciones principales. Además, nos permite ser más detallados en cómo manejamos las alertas y las escalaciones cuando es necesario. El equipo de soporte fue realmente fácil de tratar durante nuestra incorporación. Nuestro gerente de cuenta se ha mantenido en contacto con nosotros para ver cómo iban las cosas y ofrecer asistencia adicional cuando lo necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No nos hemos encontrado con ningún problema real hasta ahora en nuestro despliegue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
AlertOps es una gran herramienta para manejar problemas de TI. Ayuda a los equipos a responder rápidamente cuando algo sale mal. Se conecta bien con otras herramientas, por lo que no te perderás ninguna alerta. Puedes configurarlo para que se adapte a las necesidades de tu equipo, facilitando la solución rápida de problemas. La interfaz es fácil de usar y ayuda a los miembros del equipo a trabajar mejor juntos. En general, AlertOps es una opción sólida para mejorar cómo tu equipo maneja los incidentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una cosa que me molestó es cuando cambiaron la interfaz de usuario por completo, lo cual, en mi opinión, fue un retroceso en comparación con la interfaz de usuario anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
