Pros y Contras de Alemba Service Manager

cómo puede mostrarle qué tickets necesitan ser revisados y los tickets pendientes. los informes que se producen son buenos para los gerentes y los gerentes de la mesa de servicio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el servicio sigue fallando

confuso de usar

cuando se ingresa algo incorrecto, el software no te dice dónde está el error Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The VMWare Service Manager is a powerful ITSM software that has very good workflow engine to control the ITSM processes/. I have used this on several client projects and it integrates very well with their business workflows. Most of the standard IT processes like Incident management, problem management ,change mangement etc. are easy to setup up out of the box.

It is also a cloud based application and can be easily deployed on client environment. It has options to customize the fields on the application as well. For example, if you wanted to add a new field to capture the approximate effort for a change, you can include this field to show up when you create a new change.

Most of the navigation options are shown on a panel on the left. This is typical of most ITSM applications.. They also have options to calculate and report the SLA and OLA response times and breaches. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The user interface takes a little getting used to. When I first started using this, I had trouble understanding the navigations and options that were in here. Having used many other ITSM tools, I can cleary say this is one area that needs to be improved. There are several other ITSM softwares like ServiceNow that offers a lot more functionalities out of the box for project management and IT process management which are lacking in the VMware application. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

lo que más me gusta de VMSM es la capacidad de automatizar los procesos necesarios para gestionar nuestro entorno de Servidor Virtual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces el producto es un poco lento para responder al ejecutar scripts (o procesos automatizados) te hace pensar que no está pasando nada. sería bueno ver un poco más de indicadores visuales para hacerte saber que algo está sucediendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad es excelente. Ahora puedo trabajar desde cualquier ubicación con una conexión a internet segura y tener acceso a TODOS mis archivos y programas como si estuviera sentado en mi escritorio en la oficina. Incluso podría conectarme con una tableta. Funciona muy bien. No hay un tiempo de retraso notable. Puedo realizar muchas más tareas con este programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se trabaja de forma remota, a veces se desconecta de tu perfil aleatoriamente y tienes que reconectar, lo que podría llevar un tiempo. Cada vez que hay una actualización, parece haber una complicación al implementar la actualización. Todos los perfiles deberían tener la misma configuración base, o hay complicaciones en los pocos perfiles personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y capacidad para realizar cambios rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces nuestra versión puede ser lenta y fallar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love the ability to use the program as a telecommuter. It gives our company to hire many agents that work from home. Without having to worry about having open office space or not enough. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes it times out and freezes, but many programs do the same thing. It has been known to completely reset a desktop, however, that has rarely happened. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VMware Service Manager can support various IT virtualization environments - physical servers, virtual servers or cloud-based services. It is easy to scale and replicate virtual environments across different servers, which enables quick IT response for changing software development requirements. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The future development roadmap of the VMware Service Manager was unclear. The web interface is limited for IE only. Workflow engine is not very much intuitive and requires detailed knowledge of the operation you would like to perform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VMware made it easy to log into my desktop and work from anywhere. This was especially convenient when traveling between multiple office and hospital locations. All of my documents and applications were available anywhere, and everything was exactly where I left it in my files which saved a great deal of time from searching for the documents that were needed for my daily tasks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The software was moderately reliable, I experienced at least a few instances of errors each day using it which required a reboot of the computer I was using. This interrupted a few meetings and was a bit frustrating when it happened during meetings or presentations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejor software disponible para mantener máquinas virtuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Permite a los usuarios gestionar servicios de TI, como basados en la nube, virtuales y físicos. Proporciona una forma fácil de usar para controlar el flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ninguna experiencia negativa al usar este software. Ha sido extremadamente beneficioso hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.