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Reseña de Alchemer por Wendy
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Survey Gizmo works very well
896 Alchemer Survey Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Alchemer Survey
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La capacidad de personalizar completamente una encuesta, creando algo dinámico y llevándolo al negocio rápidamente. Nos permite no tener que usar una agencia de investigación para proyectos rápidos, y ofrece muchas más opciones que cosas simples como MS Forms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que me resulte difícil con Alchemer Survey. A veces puede ser confuso trabajar en algunos proyectos más sofisticados, pero generalmente hay artículos de ayuda en línea para aclarar las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Alchemer provides the ability to ask any question our clients require and records their customers' responses securely and with redundant backups. The logic-based branching and response piping allow for a customized and streamlined experience for the customer that helps prevents survey fatigue. The reporting dashboard makes it easy to review results on-the-fly while the survey is running. Finally, the customer service is very responsive and knowledgable. Overall, it is a great service for managing the multiple surveys that we need to conduct for our clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I cannot think of any limitations of Alchemer at this time. It has met every one of our needs, and the helpful customer service has been very responsive to all of our questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Alchemer does not waste your time, it helps you build survey forms with their quick drag and drop feature. If you want to send your survey to people with minimal or no internet that is also fine as it works without internet as well Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The platform is not free, so you will need to pay a monthly or annual subscription fee. This might turn you towards other survey form tools available as they are free Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de soporte de Alchemer es profesional, amable, servicial, conocedor y rápido. La aplicación es intuitiva para los creadores y usuarios de encuestas. Cuando tengo preguntas, contacto al equipo de soporte y su respuesta inmediata siempre me sorprende. A diferencia de otros números de soporte, llamo y hablo con un humano de inmediato. Si no saben la respuesta de inmediato, consultan entre ellos y me responden en cuestión de minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que hubiera un corrector ortográfico dentro de la pestaña de construcción de encuestas. He encontrado errores tipográficos en mis encuestas que Alchemer no detectó. También hubo un fallo en una de mis respuestas de encuesta que no aparecía en un informe de Alchemer porque la respuesta tenía más de 1,000 caracteres con un signo "<" o ">". No habría podido descubrir esto sin llamar al equipo de soporte. Necesito asegurarme de que se incluya toda la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that it is easy to toggle and create surveys of varying complexity. We have run many types of surveys using Alchemer, from simple 10-question surveys to randomized control trial surveys. Their customer service is excellent. I often contact the support email with specific questions, and the representatives email me back within 1-2 hours. Exporting data is easy and I love the report feature so I can quickly understand summary statistics for my survey data at a glance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing; it meets all of the needs that my research team has. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilidad de uso, podemos diseñar diferentes tipos de preguntas muy fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No podemos diseñar una pregunta de solicitud personalizada con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La facilidad de duplicar evaluaciones y encuestas y los informes fáciles de entender son una de mis características favoritas de Alchemer. Como diseñador instruccional, los colores y gráficos son muy importantes; Alchemer proporciona una manera sencilla de manipular y personalizar informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas características de configuración pueden ser un poco claras con instrucciones y más amigables para el usuario. En este aspecto del programa, apreciaría una forma más directa de transmitir instrucciones sobre cómo configurar una evaluación/encuesta. Esto es especialmente importante para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando llamas o envías un correo electrónico al soporte, obtienes respuestas inmediatas respaldadas por información fácil de leer y completa entregada en tu buzón. Y cada persona con la que he hablado ha sido extremadamente amable y dispuesta a ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninguno en este momento.... Estoy obteniendo la información que necesito para hacer lo que necesito para mi empresa y mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los agentes de servicio al cliente son realmente serviciales cuando contactas con el soporte y parecen disfrutar resolviendo desafíos interesantes. Las encuestas son flexibles para casos de uso inusuales (por ejemplo, formularios de entrada de datos, observaciones de investigación, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay muchas encuestas simples que se pueden realizar igual de bien a través de servicios gratuitos (por ejemplo, Google Forms). Navegar por la documentación puede ser un desafío, y a menudo es más fácil hacerlo a través de la búsqueda de Google en lugar de la búsqueda de Alchemer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
