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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,235 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Insignia de seguridad
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1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

897 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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897 Alchemer Survey Reseñas
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
AF
Capabilities Building Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Los tipos de lógica son excelentes y permiten a los desarrolladores crear encuestas que son simples y fáciles para los encuestados, pero muy poderosas para los analistas. También es muy rápido configurar una encuesta y compartirla de múltiples maneras con la suscripción regular. La cantidad de opciones en los informes también es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Todavía le falta traducción a diferentes idiomas, como el portugués (Brasil). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Un equilibrio entre facilidad de uso y datos poderosos. Tiene más tipos de preguntas, lógicas de página y opciones de personalización de informes que sus competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Las encuestas fáciles de configurar nos ayudan a obtener datos más relevantes de los clientes y usuarios internos, además, la versión offline de las encuestas es excelente cuando se asiste a grandes eventos que tienen un tráfico de internet desafiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Laura P.
LP
Account Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Es fácil de modificar y trabajar con él para crear una encuesta única que puedo usar para ayudar a implementar diferentes ideas/proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

El diseño a veces no funciona bien dependiendo de si estoy trabajando en Google o en Internet Explorer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

una versión móvil que funcione bien Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a mantener a todos como parte de los procesos que están convirtiéndose en parte de la oficina y no solo una decisión ejecutiva en una gran oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aaron R.
AR
Head of Marketing (Contract)
Computer Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

El factor más importante que disfruto de Survey Gizmo es su facilidad de uso. Lo he utilizado en muchos de mis roles para llevar a cabo investigaciones de mercado y siempre he podido crear rápidamente una encuesta de calidad con marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Realmente no hay nada que no me guste. Si tuviera que elegir algo, sería que la experiencia de usuario en comparación con otras herramientas es un poco deficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Estarás muy complacido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

SurveyGizmo me ayuda a resolver el problema de obtener comentarios cuantitativos de los clientes y conocimientos de marketing. Los beneficios son la facilidad de uso, la calidad de los datos y los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Roger P.
RP
Head of HR
Information Technology and Services
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

SurveyGizmo hace que sea muy fácil navegar, exportar datos y crear informes. Crear encuestas es un proceso simple, donde incluso puedes adjuntar imágenes en solo un par de minutos, pero además de esas características básicas, SurveyGizmo también nos permite escribir nuestros propios scripts, para que podamos ampliar el alcance de la función. Es muy fácil editar y reformatear preguntas según se desee. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Ocasionalmente muestra algunos errores cuando el sistema está lleno de participantes, por lo que los clientes ocasionalmente se quejan de que no pueden acceder a la encuesta debido a demasiados usuarios conectándose al mismo tiempo. Cargar hojas de cálculo con opciones de protección por contraseña puede ser confuso a veces. Además, las exportaciones en PDF pueden ser un poco desordenadas. Si esto pudiera resolverse, mejoraría mucho la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

SurveyGizmo es muy adecuado para cualquier encuesta de investigación, especialmente si son complejas, que requieren muchos datos detallados de los participantes. Con el registro de eventos funcionando tan bien, no tienes mucho de qué preocuparte. Puedes gestionar los resultados, para que tu negocio pueda proporcionar cualquier seguimiento necesario basado en resultados clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

SurveyGizmo se utiliza como nuestra herramienta para la creación de encuestas y la recopilación de datos. Constantemente realizamos encuestas de satisfacción del producto y encuestas de interacción empresarial con esta herramienta y los resultados han sido excelentes. Mi equipo está a cargo de hacer estas encuestas, por lo que realizan auditorías de procesos y comprometen a nuestros clientes con empleados externos utilizando una variedad de herramientas de encuesta ofrecidas por la misma plataforma. Definitivamente ha ayudado a mi organización a realizar más análisis de resultados e informar a nuestros responsables de la toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Stephen H.
SH
Human Resources Management
Information Technology and Services
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

SurveyGizmo es una herramienta de creación de encuestas fácil e intuitiva. Proporciona una amplia variedad de tipos de preguntas y opciones de filtrado para asegurar que se formulen las preguntas adecuadas, mejorando así los resultados para los constituyentes. Además, SurveyGizmo permite la integración con varias herramientas externas, como Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Las opciones de lógica y canalización para preguntas pueden ser difíciles al diseñar encuestas más detalladas, lo que requiere muchas pruebas. Cuando se trata de encuestas, no hay una opción para revisar las respuestas anteriores que un encuestado ha enviado, lo que significa que un error no se puede deshacer y podría proporcionar datos menos precisos. Además, me gustaría tener una opción para vincular encuestas, para poder rastrear datos fácilmente de individuos a través de múltiples encuestas y guardar datos de encuestas anteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

SurveyGizmo funciona extremadamente bien como plataforma para recibir respuestas de encuestas. También es la plataforma ideal para usar cuando se ofrecen incentivos como tarjetas de regalo a los participantes. Ha sido muy adecuada para nuestro negocio para recopilar encuestas de satisfacción de asistentes a eventos y programas de manera continua, mensual y consistente. Creo que está más enfocada para empresas medianas o equipos de SMB. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Utilizamos SurveyGizmo como nuestra herramienta de recopilación y entrada de datos. Nos permite obtener los datos necesarios para lograr nuestros objetivos comerciales. SurveyGizmo es utilizado principalmente por el departamento de Recursos Humanos y Marketing, específicamente por el equipo de Investigación para varios proyectos y para apoyar la investigación de programas dentro de la organización. Consideramos que es una herramienta muy útil, ya que proporciona una buena ayuda en nuestro proceso de encuestas y permite obtener respuestas detalladas y de calidad que utilizaremos para futuros estudios para mejorar nuestros productos. SurveyGizmo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Emilio T.
ET
Newsletter editor
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Fue realmente fácil configurar una encuesta. Todo era muy intuitivo y autoexplicativo. Me gusta especialmente la opción de añadir una opción de respuesta libre a cada pregunta, además de las respuestas predefinidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Me gustaría tener una opción para exportar todos los resultados de la encuesta a un archivo PDF. Actualmente, la opción principal es ver los resultados en línea y compartir un enlace a los resultados. Ah, tampoco me gustó que los resultados de mi encuesta estuvieran divididos entre dos páginas separadas. Preferiría tenerlo todo junto en una sola página, incluso si es una página larga que requiere mucho desplazamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Estoy utilizando Survey Gizmo para obtener comentarios de los miembros de mi organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
AN
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Survey Gizmo has a very shallow learning curve - it is simple to use and even the most novice user can pick it up and run with it from the start but it also has much more powerful options in the basic package than its competitors. These are also easy to learn and have enabled me, as a regular user, to make polished surveys capable of collecting thousands of responses to complex questions. I also love their customer support - it's been phenomenal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

They've put a number of features behind more expensive paywalls in the last couple of years, at the same time that they raised their rates. I changed organizations and, on purchasing the tool for my new organization, discovered that, to get the same functionality I'd had at my previous job, I'd need to pay a fair bit more. But, it's still more cost-effective than its competitors for the same general functionality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

In a prior role, I used SG to conduct parent, student, and teacher surveys with thousands of respondents. I was able to load user information, track completion rates, and report by school and type of respondent. It was easy to set up and use and significantly cheaper than engaging with a professional survey company. In my current role, I use SG to collect customer feedback and to conduct survey efforts with students. Similarly, this is much cheaper. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Legal Services
UL
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

I think the user experience is great. It’s easy to understand pages and navigation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I think the admin side is lacking the intuitiveness that other survey providers have. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

It’s allows us to survey our employees for engagement, roll outs and change management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Amigable para el usuario y fácil de personalizar según los requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Precios: caro en comparación con otras herramientas de encuestas disponibles en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Una vez, ya que esta es la mejor herramienta disponible en el mercado para encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Encuesta de Satisfacción y Retroalimentación del Cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AS
Clinical Consultant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

No creerías cuánto he podido hacer con SurveyGizmo que no podría haber soñado con otras herramientas. Todos tienen lógica de ramificación básica, pero las preguntas adaptativas (construir opciones de respuesta a partir de las respuestas de preguntas anteriores), la puntuación avanzada y el triaje, los tipos de preguntas intrincadas (es decir, sumatoria, multideslizador, basadas en imágenes) son bastante asombrosos cuando consideras lo específicos que son los casos de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Honestamente, si SurveyGizmo incorporara una forma para que las personas registren cuentas y revisen y modifiquen sus entradas, básicamente tendrías un portal de membresía. ¡Quizás en una versión futura! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo he utilizado para crear protocolos de triaje para casos clínicos avanzados. Es bastante intrincado lo que puede hacer, y rara vez he podido 'romper' su funcionalidad al idear un caso de uso que no pueda manejar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.