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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,235 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Insignia de seguridad
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1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

897 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Management Consulting
AM
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

I love their customer support and the ease of use of the software. We have had to program hundreds of surveys and many of them have very complicated skip patterns and logic. We've always been able to accomplish what our clients are looking for with our surveys. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

My company is very concerned about security and unfortunately, SurveyGizmo doesn't meet the requirements anymore; but I love the software so much! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

SurveyGizmo has allowed us to program very complicated surveys with ease. The support we've received has been top notch! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AB
Real Estate Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Surveygizmo tiene algunos de los análisis más fáciles de entender que los softwares de encuestas ofrecen basados en los datos que una empresa recopila. La creación de encuestas, aunque consume tiempo, es bastante sencilla y no hay muchos problemas de gestión de encuestas. Hace su trabajo como solución de recopilación de datos bastante bien y me permite ver los resultados de diferentes maneras para realmente ver lo que significan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Creo que Survey Gizmo necesita dos cosas principales: una interfaz de informes de datos más atractiva visualmente. A pesar de que el análisis es fácil de trabajar, la interfaz no es tan atractiva visualmente como esperaba. Debido a esto, a menudo tengo que sacar los datos y trabajar con ellos en otro lugar. Además, Survey Gizmo también necesita algunas plantillas preconstruidas más para encuestas. Como dije, diseñarlas desde cero puede ser a menudo difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Recomendaría mucho probar la versión de prueba para ver qué te parece la interfaz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

He estado utilizando SurveyGizmo para recopilar datos de mis clientes de arrendamiento sobre sus preferencias, opciones y decisiones para evaluar las tendencias del mercado en mi ciudad. He podido realizar este análisis de tendencias del mercado a través de SurveyGizmo y he visto algunos resultados bastante interesantes que pude enviar a los ejecutivos. En general, este software ha sido bastante bueno para mis propósitos de análisis, me ha ayudado a recopilar buenos datos para compartir con mis ejecutivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RG
Real Estate Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Creo que lo mejor de SurveyGizmo es que tiene algunas excelentes funciones de análisis de datos para los usuarios después de que han recopilado sus datos. Poder extraer conclusiones de los datos recopilados es la parte más importante de recopilarlos en primer lugar, y hace bien ese trabajo. Crear encuestas requiere un poco de inversión de tiempo para los usuarios, sin embargo, son bastante autoexplicativas y ofrecen algunas opciones de preguntas decentes y tipos de preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Creo que SurveyGizmo definitivamente necesita más plantillas para que los usuarios las utilicen en lugar de tener que crear las encuestas completamente desde cero, incluso para plantillas realmente comunes, como recopilar datos demográficos de los usuarios. Sin esto, se debe invertir mucho tiempo en crear las encuestas para que se vean bien y tengan todas las preguntas necesarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Recomendaría probar SurveyGizmo a través de su modo de prueba (así fue como lo conocí) y ver si funciona bien para el tipo de datos que estás tratando de recopilar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

He estado utilizando SurveyGizmo para recopilar datos de otros agentes inmobiliarios sobre cómo han cambiado o variado las preferencias de sus clientes en cuanto a ubicación, comodidades y más con el tiempo. Estos datos se han recopilado y analizado en la plataforma de SurveyGizmo, y luego he utilizado las funciones de informes que proporciona para exportar los datos a un archivo para que mis ejecutivos puedan ver los datos recopilados y sus conclusiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SJ
Real Estate Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Creo que la facilidad de uso con Survey Gizmo ha sido definitivamente la mejor parte. Poder diseñar encuestas sin experiencia técnica consume tiempo, sin embargo, funciona bien y el resultado final definitivamente es de alta calidad. También disfruto mucho del análisis de datos que Survey Gizmo puede realizar con la información: las ideas son fáciles de obtener y entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Creo que Survey Gizmo necesita agregar plantillas para disminuir más el tiempo de creación de encuestas. Debido a que las encuestas tienen que ser diseñadas completamente desde cero en la mayoría de las situaciones, a menudo es un inconveniente, y preguntas simples que ya deberían estar en una plantilla tienen que ser creadas desde cero. Esto solo añade tiempo de trabajo innecesario al usar el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Recomendaría intentarlo para ver cómo a los ejecutivos de su empresa les gusta la información que puede proporcionar a partir de los datos recopilados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

He estado utilizando Survey Gizmo para preguntar a otros agentes inmobiliarios sobre sus clientes y las preferencias de estos para crear un análisis de tendencias del mercado en mi ciudad. Al recopilar estos datos de sus clientes y los míos, he creado una gran base de datos de información que SurveyGizmo me ha ayudado a analizar y comprender. Creo que la interfaz de informes de datos es un poco decepcionante y necesita más diseño visual, pero los conocimientos son útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jean-Philippe G.
JG
Business Development Partner
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Muchas opciones para hacer la pregunta correcta y analizar la respuesta rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No puedes cancelar una acción si la has hecho por error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Encuestas internas para llegar a más de 100 empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Luis R.
LR
Contador empresarial
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Me encanta cómo trabaja SurveyGizmo, ofrece todas las herramientas necesarias para realizar encuestas de calidad y conocer todo el feedback de las personas que usan nuestros servicios o que trabajan para nosotros, es muy útil para tener análisis en tiempo real de todas las opiniones que ofrece la gente en las encuestas que realizamos o que ellos decidan añadir, además es muy fácil de usar y es súper segura eso se agradece bastante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Por el momento no hay nada que me desagrade de este potencial software de encuestas, nos ha sido de mucha utilidad y ha tenido un funcionamiento genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Lo recomiendo totalmente, es súper fácil de usar y ofrece una interfaz muy intuitiva lo cual permite utilizar todas las herramientas que ofrece de manera fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Gracias a SurveyGizmo podemos obtener mucha información u opinión de todas las personas a las cuales se les hace el cuestionario, de esa manera podemos mejorar nuestro servicio o bien añadir todo lo que la gente quiera en un futuro, eso ayuda mucho a retener los clientes y aumentar las ganancias en toda la compañía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JG
Real Estate Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Creo que Survey Gizmo proporciona un gran análisis sobre los datos que recopilamos de los compradores de viviendas. La interfaz proporcionará información específica y detallada que estamos buscando. Hasta ahora ha sido bastante fácil adaptarse y comprender cómo lo hacen ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Creo que Survey Gizmo necesita más funcionalidad en el sentido de que hay una falta de plantillas fácilmente disponibles para los usuarios. Debido a esto, todas las encuestas suelen diseñarse desde cero, lo que hace que todo el proceso sea mucho más difícil. Creo que Survey Gizmo tiene un gran potencial, pero necesita algunas pequeñas mejoras para hacerlo mejor y más utilizable por el público en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Definitivamente diría que las organizaciones deberían intentarlo y ver si les gusta, específicamente si se ajusta a sus necesidades funcionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

He estado utilizando Survey Gizmo para recopilar datos de mis clientes sobre sus preferencias de arrendamiento, y eventualmente poner estos datos hacia una agregación para determinar el cambio de preferencias de los clientes a lo largo del tiempo. Este software ha sido inmensamente útil durante todo el proceso y me encanta usarlo hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MG
Real Estate Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Creo que la facilidad de uso de Survey Gizmo es lo más importante. Al hacerlo fácil de crear estas encuestas, las personas no tienen problemas para comprender el software en su conjunto. Debido a esto, pude acceder a Survey Gizmo y crear fácilmente encuestas para solicitar información de los clientes y preferencias de ubicación sobre sus futuros hogares. Este software también tiene algunas excelentes herramientas de análisis que nos permiten examinar fácilmente los datos que recopilamos de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Creo que Survey Gizmo necesita algunas plantillas más para que los nuevos usuarios comiencen. Esto haría que el proceso de diseñar una encuesta y conocer los diferentes tipos de preguntas que tiene Survey Gizmo sea bastante fácil; también sería un impulso a la productividad cuando solo tengamos que modificar algunas preguntas en lugar de crear cada una. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Recomendaría comparar el tipo de información necesaria con las ofertas de Survey Gizmo para ver si esta solución es necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

He creado encuestas de Survey Gizmo para enviar a los clientes y conocerlos, así como sus preferencias en la próxima mudanza. De esta manera, puedo ayudarlos a encontrar las casas adecuadas para ellos en el rango de precios correcto, ubicación y más. La recopilación de datos que crea Survey Gizmo también ha sido utilizada por Housing Scout para elaborar una lista de selección universal para las propiedades que podemos mostrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

QL
Real Estate Sales Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Creo que una de las cosas más importantes de SurveyGizmo es la variedad de funcionalidades que tiene. Por un lado, la capacidad de crear y enviar encuestas con facilidad. A continuación, el proceso de análisis de los datos es muy sencillo para usuarios como yo que recién comienzan a usar el software. En general, el software es realmente eficiente y lo prefiero mucho más que a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No tengo grandes disputas sobre SurveyGizmo. Creo que el precio es justo por la cantidad que cobra. Diría que podría tener algunas plantillas preconstruidas más para hacer la automatización un poco más rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Recomendaría revisar la versión de prueba y probarla con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

He estado utilizando principalmente SurveyGizmo para trabajar con mis clientes y crear un banco de datos que me ayude a comparar las razones ambientales por las que se mudan a ciertos lugares de la ciudad. Al agregar estos datos, no solo puedo ayudar a su caso, sino también conocer las tendencias del mercado a las que puedo atender para futuros clientes cuando pregunten sobre viviendas para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Real Estate
UR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

I think the biggest thing about SurveyGizmo is that it offers the user many options on how to ask the questions, analyze the questions, and really use the data that has been gathered by our questionnaires. I also think that the documentation for data input and analysis is great because it offers users many ways to learn more about the tool and really use it to its full potential Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I think that the price is a little high for budding companies to really use actively in their database. This makes the survey gizmo a great tool, but one that can be a little bit expensive for businesses that are just starting to get involved in data collection and analysis. Otherwise, I would say that it has no major other flaws. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

I would highly recommend this software to agencies looking at doing market research and analysis Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

I have been able to interview clients for their real estate preferences using SurveyGizmo. This has streamlined my business processes by allowing me to simply send them a questionnaire and get results indicated what kind of home preferences that they might have rather than depending on manual questioning in person. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.