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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Insignia de seguridad
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1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

897 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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897 Alchemer Survey Reseñas
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Oil & Energy
UO
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Ease of use in making survey. Can require certain questions and allow flexibility to user. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Exporting to PowerBI not real time. Does not have an API connection or real time data export. Manual export limits results until data owner can download and refresh file. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Admin must be able to field lots of questions, approve user level, and respond quickly. Otherwise issues will arise in the field while using product Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

We are surveying safety metrics in an industrial setting. Benefits include mobile entry and record keeping is electronic versus a manual pen/paper style that was previously utilized. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AB
Community resource development
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Facilidad de uso. No es demasiado técnico y obtiene resultados. Fácil de navegar y permite al usuario completar la encuesta completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No es tan confiable como otros que hemos usado en el pasado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Asegúrate de elegir lo que funcione mejor para tu organización y que se ajuste a tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Recibiendo buenos comentarios y flujo. Nos dio la capacidad de usar una sola plataforma para recopilar información y, como colectivo, estar informados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hitesh D.
HD
Marketing Director
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Crear preguntas y agregar reglas para preguntas es muy fácil. También me gustan los temas y las interfaces que ve el encuestado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

A veces, los datos de algunas preguntas faltan en el archivo final, por lo que tenemos que enviar correos electrónicos al equipo de SurveyGizmo muchas veces, lo que lleva a estrés mental y retraso en la entrega de resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Si estás considerando SurveyMonkey, prueba también Survey Gizmo. Tiene mejores características que muchas otras herramientas de encuestas y también es menos costoso. El único problema radica en el soporte al cliente, ya que estamos en India y el soporte al cliente está en otro país, lo que hace que la respuesta tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Es una parte importante de mi trabajo. Hacemos muchas encuestas a consumidores a través de nuestro portal para entender mucho mejor a nuestras audiencias. Usamos esos datos en nuestras presentaciones de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Market Research
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Upsides are that Its free. No CPC (cost per complete) for using is its greatest strength, which is nice when you can minimize your direct costs. Easy enough back-end (but that's due to limited capabilities) to navigate around and program a survey. The survey template/skin builder is okay. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Limited capabilities. Gizmo just cannot do basic survey logic or piping and has terrible quota controls, that can botch a project with guaranteed incentives quickly. Also, the reporting and dashboard capabilitiies are also so basic that you cannot easily review and glean insights from your survey data without additional resources. So the largest downsides are that you cannot attempt to execute a complex survey with it as your platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Gizmo cannot handle complicated requests so if you have online survey needs that go beyond something simple and straightforward, seek other options. Also, the Gizmo knowledgebase and support are extraordinarily lacking so I would not plan for getting their help either. The online boards from serious survey programmers lodging similar complaints about the tool and its support are almost comical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

If you need to deploy a simple survey out to your sample, i guess its okay but it should be used for actual complex research. A survey longer than a 2 minutes should find another platform. SurveyGizmo only helps if you are asking simple survey questions and not awarding any incentive for the persons completing it (I'd recommend you elect a random drawing entry based on poor quota controls). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utkarsh K.
UK
General Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Lo mejor de SurveyGizmo es el panel de control que exhibe. Tiene una gran interfaz de usuario y también es fácil de usar. El equipo pudo implementarlo bastante rápido y con facilidad. ¡Mis felicitaciones! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Las opciones de prueba al principio parecían ser diferentes de lo que se esperaba, pero más tarde las cosas se resolvieron rápidamente después de ver el tutorial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Puedes ir con eso. Es una gran plataforma para encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

La evaluación de riesgos y la evaluación de la experiencia del cliente nunca ha sido tan fácil. Realmente aprecio los esfuerzos del equipo de SurveyGizmo. ¡Saludos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gordon M.
GM
Group CEO
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Surveygizmo nos ofrece muchas opciones y posibilidades para diseñar nuestras encuestas. La variedad de plantillas y formularios es una locura en comparación con la competencia. Nos proporcionan todo tipo de herramientas para crear nuestras encuestas de la manera correcta, recopilando así comentarios importantes, pensamientos y opiniones sobre productos, servicios o cambios que podrían tener un impacto en una empresa. Otra cosa es el precio, comparado con los grandes como Qualtrics es muy económico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

El equipo de soporte en primer lugar. Parece que no están interesados en resolver un problema, incluso si era un problema pequeño. No sé si estaba solo, pero nunca soluciono un problema con ellos. Otra cosa que me molesta es el aumento del precio. Ok, sé que acabo de decir que el precio es más barato que Qualtrics, pero debería ser más accesible para el bolsillo. Aparte de eso, el programa es bueno y no tengo más cosas malas que decir sobre este creador de encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Es fácil. El programa es de buena calidad y el precio no es tan caro en comparación con las funciones que ofrecen, sé que Qualtrics ofrece más, pero el precio es más alto. Si su presupuesto corresponde al nivel de precios de SurveyGizmo, no dude en comprarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo principal es que Surveygizmo nos proporciona todas las herramientas para crear encuestas, y con eso somos capaces de leer retroalimentaciones, pensamientos, comentarios, ideas de muchas personas y convertirlas todas en una que pueda funcionar para todos. El programa en sí nos ofrece muchas ventajas o funciones, como complementos, personalización, informes de datos, campañas de correo electrónico, integraciones y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RK
Researcher
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Creo que SurveyGizmo es uno de los softwares más intuitivos de su tipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Difícil hacer análisis de datos individuales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Definitivamente uno de los mejores dado que no estás pagando mucho para usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Principalmente trabajo en salud poblacional para analizar datos agregados. Es bueno para hacer esto, pero no siempre se puede saber fácilmente cómo han completado la encuesta los individuos. Esto puede llevar a lagunas en los datos que pueden pasarse por alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gelders M.
GM
Manager Manufacturing & Logistics
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Surveygizmo es fácil de usar y tiene excelentes funciones de automatización, como filtrar respuestas a nuevas preguntas, enviar correos electrónicos/notificaciones basadas en respuestas. También puedes usar tu HTML (encabezado, definición, etc.) para configurar el formato de cada consulta. Prefiero la función de resumen de respuestas parcialmente constructiva, luego acceder a una exportación y enviar una campaña de confirmación para finalizar las respuestas, lo cual es muy útil para cuestionarios largos. También puedes publicar un enlace para modificar una respuesta del cliente. El soporte al cliente es rápido y muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Planes de precios del producto. Solíamos ser mucho más accesibles, pero aproximadamente un año después decidimos movernos más hacia el área comercial y bloqueamos la mayoría de las funciones por $1000 cada año bajo paquetes más costosos, mientras que la competencia está disponible por $400 al año. Los usuarios simplemente no pueden eliminar los logotipos del programa de su cuestionario o cambiar los diseños de sus consultas si gastan algo como $300 por una cuenta básica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Puedo sugerir SurveyGizmo ya que considero que es una tecnología que avanza en la dirección correcta y está dedicada a sus clientes. Además, la herramienta ofrece a los usuarios una amplia gama de facilidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Realizo entrevistas en la industria con fines de investigación del consumidor. Solo utilizando características esenciales como desarrollar encuestas, publicar, importar ventas, crear nuevas encuestas a partir de la original. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sharon D.
SD
Physical therapist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

SurveyGizmo facilita el desarrollo de formularios, incluidos tipos de pagos, cuestionarios y estudios. La posibilidad de importar documentos de Microsoft Word correctamente configurados en una encuesta es un excelente atajo, partiendo de tipos de preguntas fundamentales. Para ayudarle a comenzar, SurveyGizmo ofrece una serie de plantillas bien organizadas, que pueden satisfacer las necesidades de cada empresa. Las características de informes de SurveyGizmo son robustas. Los filtros se pueden establecer globalmente o para cuestiones individuales según criterios, como mostrar resultados solo para participantes que hayan respondido una pregunta específica con una respuesta específica. Compartir incluye una contraseña para ver el informe o desactivar la exportación de información a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

SurveyGizmo no ofrece una aplicación de encuestas offline, pero ha asegurado que las encuestas puedan funcionar sin conexión dentro de un navegador, incluyendo navegadores de teléfonos, ya que crea estudios codificados de manera inmediatamente responsiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

SurveyGizmo es una herramienta de cuestionarios efectiva y muy bien diseñada para hacer elecciones de diseño e informes que pueden competir de igual a igual con otros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

El producto permite a mi equipo y a mí generar encuestas avanzadas y enviarlas a los clientes. La herramienta de informes robusta transforma la información recopilada y muestra los datos en una forma libre de texto con personalización de los criterios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tanvi S.
TS
Consultant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Tiene una gran cantidad de categorías de encuestas destacadas y se ve bastante bien en dispositivos portátiles como teléfonos móviles.

La interfaz de vista general es genuinamente intuitiva y ofrecen una gama excepcionalmente amplia de características (que no utilizamos, sin embargo, respeto que existan).

Lo que más me gusta de SurveyGizmo es la versión para teléfonos móviles, es increíble tener la opción de hacer encuestas con solo un teléfono básico, ¡donde sea que estés!

Es único y muy bien diseñado, adoro toda su técnica y resultados al realizar cualquier trabajo. Es perfecto para encuestas programadas y he visto resultados fenomenales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No se pueden verificar los resultados de la encuesta en el teléfono móvil. La configuración de la encuesta lleva algo más de tiempo de lo que debería. Las traducciones son un tormento de hacer.

Realmente me gusta el producto, en caso de que incluyan más formularios sería genial, ya que también se trata de desarrollar la calidad de lo que se quiere ofrecer.

El producto solía ser bastante razonable. El próximo año los precios subirán mucho, pero a pesar de todo creo que vale la pena por la información que obtenemos de él.

No me gustan los precios de SurveyGizmo, ya que superan su costo cada mes y creo que el software de encuestas debería ser más barato y accesible para cualquiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

es muy bueno. un poco caro pero definitivamente vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Fácil de entender los requisitos actuales del usuario y, en consecuencia, redactar y planificar nuestra nueva estrategia y modelos para lanzar al mercado.

La interfaz es bastante amigable para el usuario, por lo que incluso un nuevo integrante puede entenderla, usarla y ayudarnos con la información correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.