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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Insignia de seguridad
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1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

897 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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897 Alchemer Survey Reseñas
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Education Management
AE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

It's versatility. Alchemer make every question/logic you can think of possible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

More flexible options for report editing and exporting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Data collection has become so much easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Las mejores características de cualquier software de encuestas pero fácil de usar. La interfaz de usuario es brillante: si piensas, "¿Puedo hacer x...?" la respuesta siempre es sí, y descubrir cómo hacerlo será más fácil con SurveyGizmo que con cualquier otra cosa.

Las plantillas de encuestas son atractivas, limpias y profesionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Los usuarios novatos pueden tener una pequeña curva de aprendizaje. Pero la interfaz de usuario es excelente y incluso los nuevos usuarios deberían poder entenderlo todo bastante rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Soy consultor de estrategia de marketing y con frecuencia necesito respuestas rápidas. SG facilita la creación de una encuesta técnicamente competente que es atractiva y profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Martin T.
MT
Brand leadership strategist, author: Branding Like the Big Boys, principal
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Fácil de usar, interfaz intuitiva, potentes funciones de informes. He estado usando Gizmo durante al menos una década y los desarrolladores han mejorado continuamente su funcionalidad y robustez. Utilizamos Gizmo para marketing de clase empresarial, branding, servicio al cliente y encuestas a empleados para empresas clientes que van desde $1 millón hasta $1 mil millones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Numerosos niveles de precios para confundir la decisión de compra. Gizmo quiere proporcionar todo el servicio al cliente por correo electrónico y oculta sus números de teléfono a sus usuarios. Si quieres hablar con alguien, o vas a pagar por ello o tendrás que esforzarte mucho para conseguirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

SurveyGizmo hace que desarrollar y realizar investigaciones en nombre de nuestros clientes sea una iniciativa que nuestra agencia puede internalizar fácilmente con un mínimo de tecnicismo. Hemos construido un cuerpo significativo de trabajo y disciplina de investigación dentro de nuestra firma en esta plataforma. Esto en comparación con hace una década, cuando cualquier estudio de investigación requería la subcontratación a una firma especializada en investigación de mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Fine Art
UF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Very customizable software that is much more than just a survey tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I have run into some issues using certain question types and formatting issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Enjoy Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Creating different forms Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rachel P.
RP
Technical Project Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Lo que más me encanta es que tiene muchas integraciones que facilitan la creación de encuestas de manera más dinámica. Es fácil poder agregar usuarios dentro de una sola cuenta y así poder gestionar fácilmente las cuentas de los empleados. SurveyGizmo es muy flexible con los precios, por lo que se adapta según las necesidades. Esta plataforma puede ser un poco difícil de entender, por lo que tiene un recorrido para explicar parte del funcionamiento de sus herramientas, además de cualquier pregunta, el soporte técnico siempre estará allí para resolver cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Me gustaría que implementaran más plantillas, que sean más variadas al elegir una en caso de que necesites realizar una encuesta rápida. Deberían mejorar un poco la interfaz ya que es un poco difícil navegar entre ellas. Es necesario estar capacitado para poder generar una encuesta correctamente ya que se vuelve complicado a veces y el tiempo de creación de una encuesta sin el uso de plantillas es largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Realmente nos ha ayudado a recopilar información para bases de datos, información sobre la calidad de nuestros productos y servicios, a veces lo usamos para descubrir problemas que deben resolverse dentro de la empresa, etc. SurveyGizmo ha abierto muchas puertas y me ha proporcionado un excelente punto de vista diferente que no estaba disponible cuando no se recopilaban datos. Las encuestas de esta plataforma nos ayudaron mucho a evaluar muchas cosas de las que no éramos conscientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Me encanta la plataforma fácil de usar y la facilidad para crear encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

A veces siento que es limitado al construir la encuesta o al intentar encontrar diferentes formas de informar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

No hay recomendaciones específicas. Se puede usar para tantas cosas diferentes además de encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Usamos SurveyGizmo para crear encuestas, recopilar información de pacientes y franquiciados, tenemos formularios de solicitudes por correo electrónico, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amy M.
AM
Project Implementation & Quality Control Manager
Non-Profit Organization Management
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
Kaylee G.
KG
Marketing Specialist
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

SurveyGizmo ofrece una serie de métodos y opciones para crear encuestas. En comparación con la competencia, la variedad de modelos y formas es sorprendente. Estas herramientas nos proporcionan las herramientas que necesitamos para realizar adecuadamente una encuesta con el fin de recopilar información importante, ideas y comentarios sobre productos, instalaciones o cambios que puedan ser relevantes para nuestro negocio. Por otro lado, el precio es un poco más bajo que el de la competencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

El grupo de apoyo vendrá primero. Así que tienes la impresión de que no están interesados en resolver incluso los problemas más triviales. Nunca he tenido un problema con ellos, ya sea que sea mi culpa o no. Otra cosa que me preocupa es el aumento de precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Es un programa de alta calidad y no es demasiado caro para las características que ofrece. Mientras tu presupuesto y los precios de SurveyGizmo coincidan, no te preocupes por comprarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

El punto es que SurveyGizmo te ofrece todas las herramientas que necesitas para crear una encuesta que pueda leer los comentarios, impresiones, opiniones e ideas de muchas personas y convertirlos en algo para todos. El sistema en sí tiene muchas ventajas y características, como complementos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simone Y.
SY
Customer Success Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

SurveyGizmo facilitó el desarrollo de formularios para métodos de pago, encuestas y estudios. La capacidad de importar un documento de Microsoft Word personalizado a tu encuesta es un gran atajo para los tipos básicos de preguntas. Primero, SurveyGizmo ofrece varias plantillas estructuradas para satisfacer las necesidades de cada organización. Los filtros se pueden personalizar globalmente o según los criterios de un tema dado. Por ejemplo, solo se mostrarán los resultados de los participantes que hayan respondido una pregunta y respuesta específica. Comparte palabras clave que incluyen la visualización de informes y palabras clave que prohíben escribir información a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Aunque SurveyGizmo no ofrece una aplicación de encuestas offline, sí permite ejecutar tu encuesta offline en cualquier navegador (incluyendo móviles), ya que crea encuestas con respuestas encriptadas de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

SurveyGizmo es una herramienta de encuestas e informes poderosa y bien diseñada que se puede utilizar con otros productos de principio a fin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Con este producto, mi equipo y yo podemos crear encuestas complejas y enviarlas a nuestros clientes. La poderosa herramienta de comunicación convierte la información recopilada en datos no textuales y los presenta en un formato no textual con criterios definidos por el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ashish S.
AS
National Head-Dealer Channel
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

SurveyGizmo es bastante simple de usar y, al utilizar esta herramienta útil, permite rastrear el progreso de las encuestas. Realmente es sencillo crear encuestas desde el principio y también fácil recopilar las respuestas enviadas por los usuarios. Este software ayuda a coordinar las diversas actividades y generar los mejores resultados basados en los datos obtenidos de esta aplicación. SurveyGizmo ofrece herramientas que ayudan a construir encuestas que pueden asistir con tus planes de marketing o elecciones para tus negocios. Este programa es esencial por varias razones, ya que generamos una muestra cada vez que un cliente nos pide ordenar un análisis de negocio y enviarlo a su comunidad para la evaluación de todos sus deseos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

SurveyGizmo es, en mi experiencia, el mejor dispositivo de producción de encuestas en el mercado y es imposible encontrar algo que no guste de él. A menudo, sin embargo, la arquitectura interna de este software puede ser restrictiva en términos de hacer consultas específicas, pero elegir las condiciones correctas para ello puede ser un desafío. Este es un problema que se puede sortear, pero aún así comenzará a obstaculizarte en las encuestas potenciales que estés realizando. Hay una versión comercial con características realmente limitadas disponibles en la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

SurveyMonkey es la herramienta de encuestas perfecta tanto para consumidores como para gerentes, ya que ofrece la interfaz más sencilla y es la herramienta de encuestas más popular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

SurveyGizmo es una aplicación increíble que uso de vez en cuando. Construiré encuestas en línea para que mis espectadores las prueben, ya que es fácil de usar. El código me da todo lo que necesito para construir efectivamente las encuestas y puedo incluso aplicar fotos y videos a las encuestas para mejorar las experiencias generales. Esto también ofrece varias opciones, cuadros de texto, reseñas y puntuaciones, y más. SurveyGizmo es conocido por su arquitectura, que puede crear convenientemente encuestas en línea, permitiéndome construir todos los cuestionarios que necesito para hacer el análisis de mercado corporativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.