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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Insignia de seguridad
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1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

897 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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897 Alchemer Survey Reseñas
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
UN
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

I've used Alchemer since before their name change and their willingness to explain tech issues, their pricing and products far surpass what the competitors have. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I would like to see more discount and promotional rates for different uses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

I have been able to conduct more engaging and accessible surveys for research. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Madhu G.
MG
Content Developer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Las plantillas prefabricadas fáciles de usar ayudan a un usuario a crear múltiples encuestas en pocos minutos. Además, la herramienta ofrece una opción para agregar preguntas de varias categorías, como opción múltiple, calificación, elegir y emparejar, etc. La herramienta también proporciona una opción de informes prefabricados donde no tendrá que pasar tiempo identificando y limpiando datos para crear informes. La función añadida de nube de palabras es algo nuevo y fascinante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Crear encuestas es bastante simple en el escritorio/portátil, pero hacer lo mismo en el teléfono es bastante desafiante. El otro inconveniente es que la opción de protección con contraseña puede ser un desafío al cargar hojas de cálculo con datos pre-poblados. El seguimiento de la encuesta o vincular una encuesta a otra también puede ser una gran opción si deseas mejorar la experiencia de la encuesta. Por ejemplo, si quiero continuar la encuesta durante un período de tiempo con los mismos usuarios, debería poder mapearlos exclusivamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Es una herramienta/software imprescindible si trabajas activamente en obtener comentarios para tu servicio o productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Tuve que crear múltiples encuestas para diferentes grupos de servicio en la organización con preguntas y opciones similares. Al hacerlo en otras herramientas, habría tenido que copiar y pegar cada acción de pregunta y luego editarla, pero con Survey Gizmo, pude duplicar la encuesta y también duplicar preguntas y editar donde fuera necesario. Incluso pude agregar lógica simple, lógica avanzada, una opción de pregunta obligatoria, y así sucesivamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Management Consulting
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Alchemer is very intuitive, fun-to-use, and most cost effective than the other survey platforms I used. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

The least helpful part about Alchemer is my inability to add clients to the backend without paying nearly double for them to have their own access. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

I was using other platforms before (incl. Qualtrics and SurveyMonkey). I found Alchemer best because it had an easy-to-use platform like SurveyMonkey and allows me to handle crosstabs for cheaper than I was getting with Qualtrics. Their customer service team is incredible as well! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BF
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Mi cosa favorita es lo bien que gizmo se integra con otras plataformas SaaS, y lo personalizable que es. No hay ninguna solicitud que no haya podido cumplir con esta plataforma. Puedes ser un principiante curioso o un experto en la web y encontrar todo tipo de gran funcionalidad con esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Visualizar la encuesta cuando hay una personalización intensa es un poco engorroso, pero en general hay muy poco sobre la plataforma que no me gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Creando una encuesta que sirva para múltiples necesidades al poder incluir atributos identificativos únicos sobre el usuario y sobre lo que se les está encuestando. Gizmo también se incorpora fácilmente con DOMO, nuestra solución de informes, para generar excelentes informes sobre los datos que recibimos que se integran con otros datos que tenemos en DOMO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
AN
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Alchemer is affordable and functional for what we need, and customer service is outstanding! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

A bit of functionality isn't intuitive, but even this isn't a huge hindrance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Community needs assessment is critical to achieving our goals. This tool will help us do that more easily than we are doing now. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Real Estate
AR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

timely responses and helpful suggestions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I haven't had a bad experience so there's nothing to dislike Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

great platform for numerous types of surveys - give it a try! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

No problems really - the benefit is being able to build surveys quickly. They have numerous templates or samples that you can copy and use which saves a ton of time Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GD
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Me encantan los diferentes tipos de preguntas disponibles en la plataforma, el aspecto general y la sensación del diseño, y especialmente la opción de integración de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Algunas cosas muy menores como desearía que pudieras usar un "título interno" y un título externo orientado al participante para la encuesta. También desearía que permitiera guardar plantillas de correo electrónico al enviar encuestas a diferentes grupos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Somos una pequeña empresa de investigación de mercado y el valor que ofrece Alchemer por su precio es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Irfan M.
IM
Learning Project Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Los fáciles de acceder plantillas de encuestas y también una opción para personalizar y crear tus propias encuestas utilizando múltiples opciones, como opción múltiple, campos de texto libre, calificaciones, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No es posible conectar SurveyGizmo a SharePoint. Esta función ayudaría a las organizaciones a importar datos directamente a SharePoint en lugar de usar el archivo extraído para ingresar datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Sugeriría tener una demostración para entender lo eficiente que es SurveyGizmo. Sin tener una demostración de la interfaz y los informes, uno no conocería los beneficios y las funciones fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Las encuestas se pueden crear como anónimas manteniendo la integridad de los datos. Usando SurveyGizmo, crear encuestas se ha vuelto más fácil en lugar de usar retroalimentación en papel y bolígrafo. Ha eliminado todos los esfuerzos manuales realizados por las personas al capturar datos. Además, la herramienta ofrece fácil acceso a informes en múltiples formatos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Grace D.
GD
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Construir una encuesta con Alchemer fue muy sencillo. Fácil de añadir preguntas y ver las respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Desearía que Alchemer permitiera más de 100 respuestas por encuesta gratuita. Desearía poder importar contactos en la versión gratuita de Alchemer para enviar en lugar de tener que copiar y pegar el enlace de la encuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Alchemer permite enviar una encuesta a múltiples personas para obtener resultados rápidos y fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Market Research
UM
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Different design of survey templates

Analytics and Insights derived

Primary data collected Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Good survey doing software. Happy with it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Very good survey doing applicatin. Definitely worth a try Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Customer perception and mind

Brand Health Tracking Reseña recopilada por y alojada en G2.com.