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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Cintia C.
CC
Cintia C.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Una gran satisfacción"
He estado utilizando Alchemer.com con éxito desde 2022 para mi investigación de mercado y opinión. Lo uso prácticamente todos los días. El software...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

896 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Katherine F.
KF
Event Stallholder Corodinator
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Alchemer es bastante fácil de entender. La forma en que el sitio está diseñado es fácil de entender y la manera en que te permite añadir imágenes y fotos es sencilla de descifrar. También es bastante fácil entender el código para incrustar texto y completar datos de respuestas anteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Carece de la capacidad completa para personalizar y personalizar la apariencia de las encuestas. Todas las encuestas tienden a verse iguales con poca o ninguna personalización disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Alchemer Survey me permite crear encuestas para una variedad de partes interesadas y recibir conocimientos y comentarios valiosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Financial Services
UF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

It is easy to use and flexible. I've found it superior to similar tools. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

It can sometimes get a bit buggy which can be frustrating. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Finding out what the audience think and helping with NPD Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EK
Marketing Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Me gusta mucho más el informe de Alchemer que otras plataformas de encuestas que hemos utilizado. También tienen un gran equipo de soporte y algo llamado Alchemer University, donde permiten a las personas aprender sus programas a través de una biblioteca educativa de videos. Es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Nada hasta ahora. Realmente ofrecen muchas opciones de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Reduciendo el tiempo de reporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lele A.
LA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Alchemer es muy fácil de aprender y usar, muy intuitivo. Tiene una amplia gama de diferentes opciones de preguntas y enfoques integrados para conjoint, Max-Diff, etc. Un Centro de Ayuda muy bueno tiene todo tipo de guías paso a paso y el soporte es realmente rápido en responder a tus preguntas (en caso de usos más complicados). Los informes están integrados, pero es muy fácil y sencillo exportar tus datos en bruto y hacer tu propio análisis fuera de la herramienta si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

El informe parece un poco desactualizado y podría beneficiarse de plantillas de gráficos más avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Usamos Alchemer para encuestas cuantitativas más grandes entre nuestra propia base de clientes, pero también lo hemos utilizado para encuestas a no clientes (junto con soluciones de panel de Alchemer). Es muy fácil construir el cuestionario y enviar el enlace a nuestros clientes (a través de correo electrónico o ventana emergente en la aplicación). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fetch P.
FP
Compliance & Evaluation Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Nuestro equipo de evaluación de datos recientemente hizo el cambio a Almer después de investigaciones y varias conversaciones con otros equipos de evaluación. Algunas de nuestras cosas favoritas sobre Almer son los informes personalizables con enlaces en vivo, la variedad de preguntas, el soporte que generalmente está a una llamada de distancia, las funciones de traducción y el interruptor para baja visión, y muchas más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Hemos encontrado algunas barreras con respecto a las traducciones en el informe y al uso de elementos visuales amigables para los jóvenes para obtener el análisis que buscamos. Pero hemos podido encontrar soluciones por nuestra cuenta o con el equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Utilizamos esta plataforma para crear evaluaciones personalizadas y formularios de inscripción. Ha apoyado la simplificación de nuestro proceso de análisis y ha aumentado la tasa de respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gina R.
GR
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

El soporte al cliente hace que Alchemer sea infalible. Si no puedes encontrar lo que necesitas en los tutoriales, responden rápidamente y ayudan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Hay un límite de 1,000 envíos de correo electrónico al mes al usar su portal de correo electrónico. Puedes evitar eso enviando desde un servidor de correo electrónico diferente, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Soy un investigador de mercado independiente. A mis clientes les encanta el aspecto y la sensación de las encuestas que programo para ellos en Alchmer, así como los informes en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

David B.
DB
Vice President, Strategy and Planning
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Utilizo la plataforma Alchemer para varios de nuestros clientes de todos los tamaños y en todas las industrias. Es una herramienta fácil para crear una encuesta personalizada/con marca. Cuando tengo una pregunta o necesito asistencia, ¡el soporte al cliente de Alchemer siempre es extremadamente útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No hay nada que no guste de la plataforma Alchemer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Conciencia de marca, comparación con productos y servicios de la competencia, probabilidad de recomendar, y sugerencias para características y beneficios del producto/servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

La aplicación es fácil de usar y amigable para el usuario. El soporte de Alchemer siempre contesta el teléfono de inmediato y siempre puedo hablar con una persona sin tiempo de espera, lo cual es una rareza en estos días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Hay algunas características que no están disponibles, pero el soporte de Alchemer hace un gran trabajo al enviar mis preocupaciones para posibles nuevas características. Una de las características en las que había expresado interés ha sido aprobada y ahora está disponible para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Recopilación de datos con campañas de correo electrónico y enlaces principales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mario Alejandro L.
ML
Chief Analytics & Insights Officer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Simplicidad y encuestas ilimitadas, permite completar cualquier proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No tiene una aplicación para rastrear la recopilación de datos, ese sería el único inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Investigación de Mercado y Proyectos de Marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RW
Marketing Consultant/Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Disfruto de la simplicidad de Alchemer cuando se trata del diseño de encuestas. Lo hacen muy simple para insertar preguntas, lógica y acciones, así como para seguir el progreso a través de exportaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Desearía que hubiera opciones para una lógica más matizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Mantener un registro del progreso de las encuestas, recopilar datos en un solo lugar y facilitar la replicación de nuestras encuestas anuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.