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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Insignia de seguridad
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1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

897 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Consumer Services
UC
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

simple view, great customer service. I definitely enjoyed it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

nothing that I encounter currently, but if I can have online chat for help, that'd be helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

I was editing a survey in Alchemer to learn how people use video, it was super easy to set up and test Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Steffani A.
SA
Senior User Researcher
Consumer Electronics
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Me encanta lo fácil que es crear encuestas y duplicarlas si necesitas hacer cambios menores y no tener que empezar desde cero cada vez. También es muy útil poder usar la función de campaña de correo electrónico que envía la encuesta, tiene un correo de seguimiento y un correo de agradecimiento con recomendaciones sobre cómo redactar las invitaciones / seguimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

A veces, cuando tengo criterios de exclusión, no siempre se mantienen de una pregunta a la siguiente. No estoy seguro de si hay una manera más sencilla de hacer esto, pero generalmente tengo que verificar siempre que he seleccionado una pregunta como obligatoria o si alguien tiene que seguir respondiendo preguntas después de que algunas puedan haber concluido, tengo que ser muy cuidadoso de que las personas correctas estén viendo las preguntas siguientes y no aquellas que fueron excluidas. Es un poco tedioso de esa manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Si estás buscando una plataforma todo en uno que te ayude a crear una encuesta, enviarla y ver los resultados, entonces esta es una gran opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Para mí, se trata de la creación y distribución de la encuesta y puedo hacer ambas cosas en esta plataforma. No solo eso, sino que genera informes realmente buenos, así que no tengo que hacer un montón de análisis después, lo cual es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Design
UD
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

It is simple, easy to understand, and quick to edit. The on call support has been a lifesaver for me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

The reporting section is a little complicated to understand all the functionality at first. I wish the help sections were a little more detailed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

I am creating a detailed survey. It is easy to track how long the fatigue score is, edit and change any content, and easy to give short reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FO
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Capacidades de diseño de cuestionarios completos, capacidades de compartición y seguimiento, flexibilidad de estilo, capacidades de lógica de preguntas, capacidades de inclusión de datos, capacidades de recolección de variables ocultas, capacidades multilingües, capacidades de colaboración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

El informe y el análisis son un poco básicos, todo mi análisis se realiza en otro lugar descargando los conjuntos de datos en bruto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Recomendaría Alchemer a investigadores profesionales como una herramienta completa que cubrirá sus necesidades de encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Alchemer actualmente cubre todas mis necesidades de diseño de encuestas, realización y recopilación de datos para todo tipo de encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
UH
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

I have used Alchemer (formerly Survey Gizmo) for many year. It is VERY easy to use. I copy my surveys from the previous year, make the necessary updates, save and done! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I can't say there is anything I dislkike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

If you are looking for survey capability that is easy to use, this is the one you need. We have been using for years to capture information from our hospitals across the country (internally) and the power of the software if phenomenal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

It has allowed our survey takers to easily answer the necessary questions and the benefits I have realized are very easy reporting of results. I can download to an Excel spreadsheet and sort as necessary. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Education Management
AE
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Survey Gizmo is a robust and very versatile survey application. Surveys can be created with a level of professional sophistication that can meet most needs. The interface is simple enough to also make survey creation, distribution and data review easily as well. The reports are also customizable and full featured. See this example: https://data.surveygizmo.com/r/243684_5ea86dd6a97991.46269477 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

The SMS Campaign feature is buggy and does not work well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Take some time learning the full power of the platform. It is much more than a survey instrument. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

We are understanding more clearly what our parents are challenged with and what are their needs during our current Distance Learning schooling experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jorge A.
JA
IT Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Durante un tiempo estuvimos buscando una plataforma de encuestas para reemplazar la que teníamos en uso. Inicialmente propusimos varios requisitos: 1) Debería ser una plataforma que ofreciera beneficios superiores a los de la plataforma en uso. 2) Tenía que ofrecer todos los tipos de preguntas utilizados en la plataforma en uso. 2) Debido a las características de nuestros procesos, era imperativo que los datos pudieran exportarse en formato Spss. 3) El diseño de las plantillas de encuestas debía ser personalizable y moderno en diseño. Probamos diferentes opciones pero finalmente en Surveygizmo encontramos una solución que cumplía con todas nuestras necesidades. Surveygizmo es muy fácil de usar, nuestro personal pudo adaptarse muy rápidamente a la filosofía de trabajo de Surveygizmo, ya que es una plataforma muy intuitiva. En comparación, nuestra antigua plataforma era mucho más compleja, es decir, Surveygizmo resuelve muchas de las necesidades de manera simple y eficiente, esto nos ha permitido ahorrar tiempo en la programación de encuestas. Incluye nuevos tipos de preguntas, que facilitan la recolección de datos, dando dinamismo a la experiencia del usuario que responde la encuesta. Tiene un excelente módulo de informes, totalmente personalizable, permite aplicar filtros y cruces con otras preguntas, incluye diferentes gráficos y una nube de palabras para preguntas abiertas. Los informes son exportables en formatos PDF, PPT, Excel y Word. Esto también ha contribuido a la optimización de recursos, tanto en tiempo como en personal, ya que los informes ahorran tiempo de procesamiento tradicional (fuera de línea). Con muy buenos recursos para compartir e integrar con otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

En general, no vemos fallos o errores en Surveygizmo. La plataforma superó nuestras expectativas, aunque vemos que sería muy bueno si la plataforma tuviera la posibilidad de configurar el menú y la ayuda en otros idiomas, ya que el uso del sistema en el idioma nativo facilita la capacitación y el uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

- Evalúa las funciones que la plataforma proporciona.

- Considera los tipos de preguntas que cada plataforma proporciona y compara los beneficios según un plan de acuerdo al costo.

- No todas las plataformas proporcionan exportación de datos a formatos orientados al análisis estadístico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Actualmente utilizamos Surveygizmo como la plataforma principal para todas nuestras encuestas. Hemos podido migrar a Surveygizmo sin ningún problema, nuestros clientes han visto las ventajas en el cambio sin haber sufrido ningún contratiempo debido a la migración. Podríamos decir que el proceso ha sido mucho más fácil de lo esperado, siendo una agradable sorpresa para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joshua V.
JV
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Lo que más me gusta de Survey Gizmo es que es excelente para ejecutar la encuesta de inmersión profunda del Método Ask de Ryan Levesque. Puedes hacer preguntas abiertas, preguntas de opción múltiple, hacer que todas las preguntas aparezcan en la misma página, separar preguntas en páginas separadas, elegir entre una variedad de plantillas y obtener una URL para compartir tu encuesta por correo electrónico y redes sociales fácilmente. Una vez que tienes tus respuestas, también puedes exportarlas en cualquier formato popular que desees. Además, elegir qué información exportar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Honestamente, no hay mucho que no me guste. Ojalá hubiera más plantillas. Pero aparte de eso, es la herramienta de encuestas más completa que he usado. Toma algo de tiempo aprender a usarla. Sin embargo, no es difícil de aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

SurveyGizmo es excelente si necesitas implementar encuestas poderosas ocasionalmente o semana tras semana. Para mi negocio, solo necesito usar este software un par de veces al año, ya que no todos necesitan ejecutar una Encuesta de Profundización de acuerdo con la estrategia del Método Ask de Ryan Levesque. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Estaba resolviendo el problema de ayudar a los clientes a ejecutar la estrategia de Encuesta en profundidad donde necesitamos hacer tanto preguntas abiertas como preguntas de opción múltiple, presentar la información de una manera atractiva que la gente realmente complete, y tener opciones de exportación increíbles para poder analizar los datos después de recibir al menos 200 respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Sales operations, customer success teams find, get and keep their best customers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I think its UI is just confusing. Users got a little bit confused about their UI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Alchemer provides an easy program to us. So I recommend that we use Alchemer as it is easy to use, easy to understand, accessible functionalities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

No. I solved no problems with Alchemer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Heather D.
HD
CAE, CPhT, Senior Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Utilizo encuestas mucho para mis clientes. Cuando nos encontramos con SurveyGizmo, fue porque necesitábamos lógica compleja para análisis de datos. Ahora hemos trasladado a muchos de nuestros clientes a esta solución. Desde la experiencia del usuario hasta la funcionalidad compleja, esta solución es perfecta. La única desventaja es que es muy caro para organizaciones sin fines de lucro con presupuestos limitados. Es prohibitivo en costos para muchos, lo cual es una pena. Aparte del costo, recomendaría este producto muy felizmente como un 10/10. ¡Me encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

El costo es bastante alto incluso cuando se aplica el descuento del 25% de NFP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Esta herramienta es excelente ya que tiene la capacidad de cambiar de idioma fácilmente, entre otras cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos utilizando el producto para muchas necesidades; formulario de registro, formulario de membresía, formularios cuantitativos/cualitativos, encuestas, evaluaciones de necesidades, etc. La capacidad del usuario para imprimir un PDF de sus entradas es una gran ventaja. También me encanta cómo el usuario recibe una copia de su envío y puede ver los resultados en tiempo real de las respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.