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Reseña de Alchemer por Wendy
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Survey Gizmo works very well
896 Alchemer Survey Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Alchemer Survey
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MUY FÁCIL DE USAR Y SENCILLO. ME GUSTA LA CAPACIDAD DE HACER GRÁFICAS CON LA INFORMACIÓN RECIBIDA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
NO HE ENCONTRADO NADA QUE NO ME GUSTE DE ESTA PLATAFORMA Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The tech support is very thorough! They are very patient and they are able to send you emails to follow up which is great. I think that the colleagues that really know their stuff should get raises because i call very often with complicated questions and when I get new tech support people, I think they ask the same few people for help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1.When we tried to get proservices to help us with some time sensitive work (yes I could have learned on my own how to do the things we wanted, but we needed it to be done ASAP and I am also a full time student which is why we turned to proservices), the sales guy said that Alchemer proservices did not have the capabilities to help us (which was weird because everything we asked for I knew that other softwares can do like redcap or qualtrics) so we ended up getting a third party programmer. Then with that third party programmer, we've had a lot of issues and everytime I call alchemer to help with something, the amazing tech support heroes give me great guidance and also tell me just how much easier things would have been if we would have gotten alchemer to help us instead because alchemer has simple ways to do the complicated things in the script that our programmer wrote. I think that the proservices consultation should be done by an actual proservices programmer so that this doesn't happen to others. It made our work pretty tough on me specifically since I had to be the liaison between programmer and alchemer- it was pretty frustrating to learn that this could have been avoided if proservices hadn't been gate-kept by someone that (he was very kind and professional don't get me wrong) didn't 100% know pro-service capabilities.
2.Sometimes the office is pretty loud when I call and thats a little difficult to try and explain things and then not be able to hear very well- maybe get the staff better headphones/mic set ups? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The system is easy to configure and has very good self-help documentation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Depending on the license you have, the functions are limited - my license is very affordable, but lacks some of the advanced reporting functions other license types offer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) proporciona una interfaz de encuesta robusta y fácil de usar. Además, los resultados de la encuesta se presentan fácilmente en un formato de diseño gráfico que puedes personalizar. El servicio al cliente cuenta con algunas de las personas más amables que pueden ayudarte con cualquier necesidad técnica para herramientas más sofisticadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si acaso, para obtener ese nivel de servicio, es un poco caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Crear una encuesta en Alchemer es intuitivo, con consejos y sugerencias fáciles de encontrar. El personal de soporte es fantástico y rápido. Van más allá para proporcionarte buenas respuestas e información, y también te señalan soluciones o configuraciones que no habías considerado. Los informes de salida son excelentes y visualmente atractivos. Si deseas hacer tus propios informes, también puedes descargar los datos en bruto en formato CSV/Excel. Hemos tenido éxito utilizando tanto las salidas de Alchemer como volcando los datos en Excel y Powerpoint. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría un poco más de personalización en los gráficos de barras, como la capacidad de que los informes muestren las no-respuestas en los gráficos y no solo en las tablas de resumen. Pero en general, los informes se ven geniales y es fácil agregarlos rápidamente en un gráfico de PowerPoint. También puedes descargar los datos CSV sin procesar y usar diferentes filtros para demografía, cohortes, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente explicó cómo configurar la encuesta y cómo compartirla. Una vez que lo explicaron, fue bastante fácil de utilizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No pude usar las categorías tal como estaban. Tuve que mezclar y combinar y buscar las preguntas adecuadas para incluir en mi encuesta. Sería bueno si las categorías estuvieran más listas para usar tal como están. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustan las mejoras constantes de las características de SurveyGizmo y el fantástico soporte al cliente. Hace varios años (estoy usando SurveyGizmo casi 10 años) envié un correo electrónico solicitando ayuda alrededor de la 1 am y en solo quince minutos recibí una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo encontrar nada sobre SurveyGizmo que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Alchamer tiene 3 tipos de cuotas.
Es una herramienta de investigación de mercado poderosa para investigadores primarios como nosotros.
La recopilación de datos es fácil de capturar.
Los precios son asequibles, por eso ha superado a SurveyMonkey. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El pastel y los gráficos pueden ser un poco mejores.
La IA se puede utilizar para verificar si las respuestas no son completadas por robots.
No hay desagrados como tal.
Es solo que deberían estar disponibles alternativas un poco más económicas para los estudiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Podemos realizar fácilmente todas las solicitudes de los clientes, es decir, encuestas de retroalimentación de clientes, encuestas de retroalimentación de empleados y encuestas de retroalimentación postventa. Podemos satisfacer todo tipo de preguntas en esta plataforma. Y esta plataforma ayuda a crear más proyectos en los inicios de sesión de acceso completo o de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Necesitamos implementar los tipos de preguntas de nivel avanzado como maxdiff, conjoint, configuraciones de segmentación. Esto nos ayudará a diseñar los proyectos de atención médica también en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
