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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Cintia C.
CC
Cintia C.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Una gran satisfacción"
He estado utilizando Alchemer.com con éxito desde 2022 para mi investigación de mercado y opinión. Lo uso prácticamente todos los días. El software...
Insignia de seguridad
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1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

896 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Recreational Facilities and Services
UR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

User friendly, easy to customize look and feel to match company brand Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Difficult to determine the functionality of different question types. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Easily gather data from multiple survey's/form in one central location. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RAMIRO ADRIAN G.
RG
Gerente de RRHH
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Las diferentes opciones de preguntas que suministra, que da la opción de cutomizar la imagen y ni marca Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Que no es posible o por lo menos no de manera intuitiva borrar la tarjeta de credito sin que den de baja tu cuenta, yo uso usualmente uso la herramienta por campañas, es decir la uso dos meses y lego meses mas adelante la retomo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

La uso para diferentes trabajos de consultoria Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SB
Professor
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

He estado usándolo durante más de 10 años, comenzando cuando era SurveyGizmo. Estoy familiarizado con las funciones y me gusta usarlo para mi investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Ahora, si deseas llamar al servicio al cliente, te cuesta a menos que tengas una suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo utilizo para la investigación y publicación para personas con discapacidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automotive
AA
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Quite honestly the breadth and depth of help articles in regard to setting up questions, question types, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I was occasionally frustrated by the media management (having to sift through everyone's submissions) and by setup and export choices in pdf reports. Should be able to select / deselect chart types on a per-question basis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

We need to quicly understand and document for operations what our people are thinking. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yashwant S.
YS
Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Facilidad de uso, la apariencia es genial, característica adicional para incluir los códigos personalizados, es decir, javascript, CSS, preguntas ocultas, redirecciones, etc. Lo mejor es que no necesitas preocuparte por ningún conocimiento de programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

algunas funciones avanzadas no están disponibles, es decir, cuotas de llenado mínimo, características avanzadas de bucle, tipos de preguntas personalizadas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Survey Gizmo es bastante útil para encuestas de nivel fácil que tienen lógicas de encuesta mínimas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Survey Gizmo es mejor para construir encuestas de baja complejidad, es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lic. Marlet .
L
Abogada
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

es una manera fácil de hacer una encuesta, para que puedas recopilar y reunir información, por ejemplo, es una gran herramienta para usar con tu negocio, así que llegas a conocer a tu tipo de clientes, qué tipo de producto les gustaría, qué piensan, el tipo de servicios que quieren, etc., aunque es muy conocida por la mayoría de los usuarios de internet, así que es bastante útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

tal vez un poco aburrido si el usuario no sabe cómo organizar la información, o clasificarla, es por la diversidad de información que se puede recopilar con ella, pero aún así, hay que organizarla y si el usuario no sabe cómo, tienden a hacer muchas preguntas y hacer una interacción aburrida, así que hay que ser sabio con ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

es una gran herramienta para los dueños de negocios y, como digo, en el campo académico, es práctica y fácil de usar en ambos lados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

una excelente manera de interactuar con los clientes, obtener reseñas y conocer el tipo de problemas que las personas tienden a tener con, por ejemplo, un servicio o un producto, precios, acceso para adquirirlo, así que, en ese orden, los dueños de negocios pueden pensar en formas de resolverlo, cambiar o evolucionar en las maneras de presentar los productos o los servicios que tenían e incluso esta herramienta puede ayudar con investigaciones, estudio y en el ámbito académico, por lo que es realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Government Administration
UG
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

I like the capabilities that SurveyGizmo offers, it packs in a lot of features that other survey services don't offer like custom programming. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

The interface can be very confusing especially when you are looking for advanced features or trying to nest questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Survey:

Make sure you include all of your users' needs in the vetting process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

We are collecting data, create reports, creating uniform surveys using templates, and following a strict proofing process using the comments feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
UN
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Relatively easy to get up and running at a basic level. Online help somewhat easy to use to assist in the development of a survey. Survey users found the interface very easy whether completing it via a phone, tablet or desktop. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

As a non-profit cost is important and we can only afford the most basic level. Being able to capture compelling visuals is important for our fundraising and to share our impact, I wish there was more ability to manipulate charts/pictorials, adjusting tags, categories, colors etc. to help us in our cause. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Helping us create, disseminate, analyze and communicate our non-profits impact to use in fundraising, grant writing, impact evaluation and communication strategies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
CC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

I like all the basic key funcitonality of Alchemer (formerly SurveyGizmo). I have previously used other platforms (Qualtrics, SurveyMonkey, GoogleForms, etc.) so I know what I need from a tool. Alchemer has those basics. The survey logic is solid and it has a variety of question types. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I think the reporting could be more robust in the sense tthat I would like to be able to alter the types of charts for text analysis. I think the UI could also use a refresh, but other than that it is currently meeting all my needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

We do product and marekting research with it. For me, we reach out to our customers and collect prouct feedback. It is easy enough to use and has a lot of features even though we don't have the most expensive version. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jennifer M.
JM
Analytics and Media Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

La estructuración de carpetas, las ofertas de integración y la facilidad de configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No todo es obvio. Me lleva algunas veces y Google para aprender a hacer algo nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Integrando nuestras respuestas de la encuesta con nuestro CRM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.