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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Cintia C.
CC
Cintia C.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Una gran satisfacción"
He estado utilizando Alchemer.com con éxito desde 2022 para mi investigación de mercado y opinión. Lo uso prácticamente todos los días. El software...
Insignia de seguridad
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1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

896 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Don M.
DM
Customer Success Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Alchemer es muy fácil de usar y no es difícil programar encuestas bastante complejas rápidamente. El nivel de personalización es más que adecuado y el precio también es inmejorable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

El único punto real de frustración que tengo con el producto es que he intentado configurar un pago recurrente con tarjeta de crédito varias veces y todavía me pide que haga clic manualmente en "pagar" cada mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Alchemer nos permite realizar encuestas para nuestros clientes a un costo que no es prohibitivo para sus presupuestos y sin pasar horas haciendo programación y scripting personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joseph O.
JO
Manager, IS Education
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

los aspectos de los informes de esto son muy útiles. Utilizo tanto informes de Excel como de PDF. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No hay nada que no me guste de este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

no hay problemas que estén resolviendo para mí. Nunca he tenido que enviar tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
AN
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

We use Alchemer to run a large 200 question survey for business stakeholders. The software is reliable and powerful with a wide range of survey tool possibilities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

The tool is not designed for how we use it which is running an annual survey, which we update slightly each year, but we want the previous years answers retained and unaffected. The tool can struggle with this particular usage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Alchemer is allowing us to assess corporations on how they manage their corruption risks, which is a key part of our mission as an anti-corruption NGO. Corruption devastates countries so this tool is being put to good use! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Slavomír B.
SB
Project Manager CEE & MEA
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Es muy fácil de usar. Interfaz gráfica amigable con funciones integradas. Temas de encuestas e informes muy útiles. Exportaciones complejas y muy útiles con estadísticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Por supuesto, sería genial tenerlo gratis, pero no es un impedimento ya que el precio es realmente justo para una herramienta como esta. Sería más útil tener al menos 3 cuentas (1 equipo, cuenta grupal) por ese precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Tuvimos un problema con las cuentas de usuario, en realidad con 1 cuenta de administrador y para tener más cuentas de usuario, cuentas de visualización, pero al final lo resolvimos y solo yo soy responsable de la herramienta :-) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EW
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Simplicidad de la aplicación y calidad del soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

La aplicación móvil necesita mejoras

No hay forma de saber si se adoptan las mejoras sugeridas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Solución rentable para recopilar datos basada en entrevistas de intercepción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JS
Education Specialist
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Las capacidades de generación de informes y las características de configuración personalizada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Podría beneficiarse de un cuadro de sugerencias emergente para ciertas herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Llegar a nuestros miembros y recopilar datos para que podamos hacer mejoras en nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Erin R.
ER
Speaker & Breakout Presenter - Marketing, Digital Marketing, 50+ Marketing
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Fui uno de los primeros clientes de Alchemer cuando se lanzó por primera vez como Survey Gizmo. Entonces y ahora, la plataforma es extremadamente fácil de usar y flexible. He probado otros sistemas, pero ninguno ofrece la variedad de tipos de preguntas, opciones de formato, opciones de marca, opciones de informes... Además, para las personas que no están capacitadas en investigación de mercado, Alchemer ofrece plantillas y orientación en línea para ayudarte a aprender y seguir las mejores prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No hay desventajas en usar Alchemer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Usamos Alchemer para una amplia variedad de cosas: encuestas a clientes y comunidades, retroalimentación de productos, registros de eventos y más. La facilidad y rapidez con la que puedo configurar una encuesta utilizando el sistema Alchemer significa que estamos escuchando la voz de nuestros clientes de manera más regular y más completa. Las opciones de informes nos permiten entregar informes profesionales a las partes interesadas y avanzar en nuestros objetivos comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Management Consulting
CM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

The variety of question types and their ease of use. Also, I liked their integrated e-mail campaign feature, which worked very smoothly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Some of the styling features could be easier and more intuitive, such as loading Logo files. They are there but could be easier to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

It provides me with a comprehensive toolset to both, design and deploy, a professional-level survey with ease. It is much more feature rich than free options such as, Google Forms or MS Forms, and more comprehensive than Survey Monkey (in my opinion). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LH
Administrative Assistant for Home and International Missions
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Es fácil de usar (incluso para la persona con dificultades tecnológicas). El servicio al cliente fue fácil de encontrar en el sitio web y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Hay tantas opciones que puede ser un poco abrumador comenzar, pero con algo de tiempo para experimentar, la mayoría de las cosas son fáciles de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Quieren comentarios de los clientes. Esto me muestra que están comprometidos en mejorar mi experiencia y hacerla más eficiente para mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bryan C.
BC
Senior Research Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

La interfaz es muy fácil de usar: pude crear mi primera encuesta en minutos después de iniciar sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Desearía que hubiera una manera de rastrear respuestas individuales de vuelta a una encuesta que se accedió a través de una URL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

El soporte de Alchemer me mostró cómo crear una URL personalizada para que pueda vincularla a los encuestados individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.