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Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

Descripción general de Alchemer Survey

¿Qué es Alchemer Survey?

Dar a cada cliente una voz y hacer que cada voz importe está en el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque siempre conectado para recopilar y actuar sobre los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos que más importan. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa —por equipos de CX, Marketing, UX/UI, Producto, RRHH y más— porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están operativos el primer día, listos para desplegar encuestas y analizar comentarios. Y durante 14 de los últimos 15 trimestres, Alchemer ha sido clasificado como el más fácil de usar por revisores imparciales de G2, lo que significa que sus equipos pueden continuar su trabajo sin problemas después de cambiar a Alchemer. Las empresas han experimentado cambios significativos en los últimos años debido a la Transformación Digital, pero muchas organizaciones se han quedado atrás en sus métodos de recopilación de comentarios. Aprenda cómo las organizaciones pueden involucrarse efectivamente con sus clientes y mantenerse obsesionadas con el cliente en un nuevo entorno empresarial digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalles Alchemer Survey
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descripción del Producto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) es una herramienta de software de encuestas en línea para diseñar encuestas en línea, recopilar datos y realizar análisis.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestras comparaciones más frecuentes son contra Qualtrics y SurveyMonkey. Los últimos informes de G2 ofrecen una visión imparcial:

Alchemer supera a Qualtrics en precio en aproximadamente un 50%, sin embargo, cada plataforma recibió calificaciones iguales por cumplir con los requisitos. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están en funcionamiento en un día (18% para Qualtrics). Y los clientes de Alchemer informan un retorno de inversión mucho más rápido.

Los clientes de SurveyMonkey tienden a cambiar a Alchemer porque ofrecemos 43 tipos de preguntas (el doble que SurveyMonkey), un modelo de precios simple sin cargos por respuesta y mejor soporte para encuestas cuando es necesario.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alchemer Survey

Kalon P.
KP
Kalon P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Cintia C.
CC
Cintia C.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Una gran satisfacción"
He estado utilizando Alchemer.com con éxito desde 2022 para mi investigación de mercado y opinión. Lo uso prácticamente todos los días. El software...
Insignia de seguridad
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1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
Reproducir vídeo de Alchemer Survey
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

896 Alchemer Survey Reseñas

4.4 de 5
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896 Alchemer Survey Reseñas
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Pros y Contras de Alchemer Survey

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alchemer SurveyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Education Management
UE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Ease of use, the quick learning curve, scripting options for more customisation/complex logic Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Limited post-collection data processing options Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Quick survey setup and fielding Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banking
UB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

I appreciate the accessibility and simplicity of the user experience, unlike some other platforms. The customer service experience thus far had been amazing as well! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I cannot say since I don't have full admin access, but thus far as a collaborator, everything has been very easy to use and intuitive. Perhaps this is available as a higher access admin, but being able to do more customized logic would make the platform even better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Streamlining the workflow for event planning requests that trickle down to the overall event management process. Great analysis tool as well. Alchemer has helped in increasing efficiency in a process that's growing and thus helping in increasing productivity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MA
External Effectiveness & Analytics Expert
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Funcionalidades, flexibilidad y capacidad para probar la compatibilidad con diferentes dispositivos y plataformas.

Interfaz fácil de usar tanto para el diseñador como para el encuestado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No es algo grandioso, pero agregar fotos a la encuesta no siempre es fácil debido a cuestiones de relación de aspecto y no poder seleccionar cierta parte de la foto para ser vista (Recortar). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Usando casi todos los tipos de preguntas con la capacidad de cargar archivos para utilizar preguntas jerárquicas y de desglose que simplifican el proceso para el encuestado y disminuyen el tiempo de fatiga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SA
Senior Market Research Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Puede hacer prácticamente todo lo que he necesitado a un precio que encajaba bien en mi presupuesto. Entre los informes, la flexibilidad en el diseño y las funciones de exportación, puede hacer el trabajo la mayor parte del tiempo. Tiene un buen banco de tipos de preguntas para usar en su plataforma y la mayoría de las preguntas ofrecen una buena cantidad de flexibilidad. La lógica permitida dentro de cada pregunta es bastante robusta, excepto en ciertas circunstancias. Usamos mucho la biblioteca de preguntas personalizadas y nos ha ahorrado mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Hay una cantidad sorprendente de interrupciones en la plataforma desde el lado del usuario. La empresa afirma que nunca ha afectado la recopilación de encuestados, pero es difícil juzgar desde nuestro propio lado. Al menos una vez al mes, suele haber una hora o algo así durante el día en que el acceso a la plataforma está caído. Más allá de eso, ocasionalmente me encuentro con situaciones en las que la plataforma no quiere implementar lógica por razones que son difíciles de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

El plan parece ser llevar el software a una interfaz más moderna y darle una elegancia de presentación que no estaba presente en su forma original y que incluso faltaba más cuando era SurveyGizmo. El producto nos permite recopilar una variedad de investigaciones y solicitantes en nuestra organización de una manera que se puede gestionar, analizar y distribuir fácilmente en toda la organización en varios formatos según la necesidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Matthew A. K.
MK
Director, Data & Analytics
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

La flexibilidad y capacidad general de la plataforma hace difícil señalar alguna característica como la "mejor". Hay muchas cosas que gustan de Alchemer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No todos los ajustes están donde esperaría verlos. La lógica condicional tiene algunas limitaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Mi organización utiliza Alchemer para sus clientes, lo que puede requerir revisión antes de la publicación, procesos de aprobación, etc. Tanto los clientes internos como externos adoran la experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Market Research
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Quick question types.

I can easily see the answers given to the survey.

I can import my data as SPSS or excel without any problem. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

Unable to provide a live link to watch Logic Quotas online. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

They provide software support when they cannot produce the solution I want specifically for the question type. In this way, we end the requests of our customers in a positive way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sallie H.
SH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Gran soporte; excelentes videos de usuario y documentación sobre cada tema.

Tipos de preguntas flexibles y múltiples tipos de opciones de respuesta facilitan la creación de cualquier encuesta compleja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

A veces el informe en pdf se bloquea. El soporte no trabaja los fines de semana como yo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Ser capaz de crear fácilmente una encuesta compleja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

J. Montana C.
JC
Evaluator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

Estaba hablando con una persona real menos de 5 minutos después de llamar. ¡Annie fue genial! Me guió a través del problema y la solución. Aprendí cómo resolver el problema si lo tengo de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

No puedo pensar en nada. En general, fue una experiencia agradable. Ojalá hubiera pensado en la solución ya que era algo obvio, así que eso recae más en mí que en ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

Mi campaña de correo electrónico no se lanzaría porque eliminé una que aún no se había desplegado. Solo tuve que restaurar ese mensaje y optar por "enviar ahora". Terminó siendo una solución bastante fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Construction
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

The UI is intuitive and fast. There are a ton of features that allow a multitude of uses. Minimal pay-to-play requirements - simple pricing and access to most features without costly add-ons. Call center support and knowledgebase are top-notch! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

My only complaint so far is the exorbitant pricing for customizing a PDF created upon form submission. The minimum starts at $5,000, which is over the top for simple field mapping. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

The forms we create in Alchemer provide internal and external data submissions for our sales reps and customers. Efficiency and accountability has dramatically improved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Education Management
AE
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Alchemer Survey?

The team is incredibly responsive and the product feels very user-friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alchemer Survey?

I honestly haven't had anything I dislike! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alchemer Survey ¿Y cómo te beneficia eso?

We have many feedback surveys that we need to get out. Our team has found great use in Alchemer because we can send these survey, easily analyze the results, and drive change! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.