Reseñas y detalles del producto de Alchemer Survey

El enrutamiento y la lógica son fáciles de usar y pueden crear encuestas complejas adaptadas a diferentes audiencias a la vez. La herramienta avanzada incorporada, como el análisis conjunto y max diff, es excelente y la capacidad de integrarla sin esfuerzo usando Displayr nos permite crear herramientas poderosas para nuestros clientes. Alchemer es un producto maduro y confiable, si algo no funciona de la manera que quiero, siempre es porque cometí un error al configurar la lógica, no un error de Alchemer. El soporte es razonablemente receptivo y ha sido útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido algunos problemas con la entregabilidad de correos electrónicos a un ISP grande en particular, pero no estamos seguros de si eso es un problema de Alchemer. La suite de estilo podría ser un poco más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado utilizando Alchemer.com con éxito desde 2022 para mi investigación de mercado y opinión. Lo uso prácticamente todos los días. El software permite la programación de scripts tanto simples como complejos, ofreciendo varios tipos de preguntas, control de cuotas cruzadas, gestión de campañas de correo electrónico y características valiosas como la aleatorización de páginas, temporizadores, inserción de datos externos, uso de JavaScript, webhooks, integración con paneles en línea, exportación de resultados en múltiples formatos y paneles de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más instrucciones y ejemplos de uso de JavaScript en el manual de Alchemer. Esto ampliaría la usabilidad del software para muchos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta poderosa poder extraer y analizar datos de casi cualquier cosa que desees. La usamos mucho para recopilar inspecciones de control de calidad que envían copias a los oficios que utilizamos y luego podemos usar los datos para mejorar nuestro producto. También la hemos utilizado para crear formación con pruebas para nuestros empleados. No es solo un sistema de encuestas para obtener retroalimentación de los clientes, puede ser mucho más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se vuelve un poco problemático con algunos informes o preguntas guardadas en la biblioteca, pero estas son quejas menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alchemer makes survey designs an easy process and has a infrastructure to make building an item library tangible. It provides many pre-populated resources that are useful during the ideation phase. The auto-generated reports, and the "realtime" function is great to get results insights easily and prior to building out a more robust reporting analysis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the finer engineering features could be improved to make the building process more intuitive. Things like [1] keeping the survey ID readable in custom domain links or alphabetizing field mapping list when doing push/pull actions would make the design and build experience more palpable without having to call customer services. It would also be great to have the campaign field titles be customizable beyond the alloted 10 - I have had to use fields titled "city" or "address" for data that is not related to that title because I needed more than 10 custom fields. I also find the reporting page to be filled with bugs or poor lay-outs that makes comparative reporting (across responses, response options and surveys by survey link etc) challengings. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to learn, but overall... I was able to build large, fairly complex surveys with different logic and branches without external how-to content or the need to call customer service. Speaking of customer service, I have had a few special needs that required HTML alterations. I found the customer service team to be very helpful and very timely with their responses and solutions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'd like to see the data output and data formatting to more closely resemble that of Qualtrics. I find that the data needs to be manually formatted for easier excel analysis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. La configuración de encuestas es muy fácil. Las plantillas lo hacen muy fácil.

2. Los informes son limpios, claros y los diagramas se ven geniales.

3. El soporte técnico con problemas o preguntas sobre la configuración de encuestas para obtener los resultados deseados es excelente. El soporte es fantástico.

4. Me permite personalizar cada encuesta con logotipos o gráficos.

5. Los enlaces lo hacen excelente para respuestas más rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando hay un fallo con una actualización que no se implementó, pero el personal es rápido para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Alchemer para tantos tipos diferentes de trabajo, y siempre ha tenido la robustez que necesitábamos. Si podíamos imaginarlo, podíamos hacerlo en Alchemer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el backend, los informes predeterminados/de fábrica dejan mucho que desear. No siempre proporcionan capturas de pantalla, y generalmente podemos usarlos para lo que necesitamos al instante. Afortunadamente para nosotros, producimos nuestros propios informes finales de resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado esta herramienta en mi negocio de consultoría de liderazgo durante varios años. He examinado otras plataformas de encuestas y creo que esta es la mejor. Gran flexibilidad y personas útiles cuando me quedo atascado. La plataforma se vuelve cada vez más refinada y yo continúo aprendiendo también. Se adapta a mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada se me ocurre. Continúo profundizando en las características y necesidades para aprender a hacer que todo funcione como quiero. Supongo que la curva de aprendizaje es mi problema, si es que hay alguno. Pero, por supuesto, eso será cierto para cualquier producto bien diseñado y profundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love how user friendly Alchemer is, it takes all of the hard work out of scripting surveys. It was super easy to get set up and running too. Their customer support has been great during the process. We have used the software in the past, when it was called Survey Gizmo and it has since had many more developments and features added.

Excellent value for money.

The reporting feature is also great, it automatically creates charts for you - which allows you to visualise the data and start building a story very quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm struggling to think of anything, but one thing that could potentially be improved is the look and feel of the questionnaires (from a respondent perspective). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hmm... las cosas que más me gustan de Alchemer probablemente serían la facilidad de uso, la facilidad de implementación, la facilidad de integración, el número de características, el número de tipos de preguntas, la facilidad de diseño de encuestas e informes, el análisis de texto y más. Usamos Alchemer para realizar encuestas de experiencia del cliente, encuestas de satisfacción de empleados, inscripciones a eventos presenciales, inscripciones a boletines, cuestionarios de boletines, cuestionarios de salud, cuestionarios de desarrollo de productos y estudios de marca. Incluso lo usamos para cobrar pagos por un producto basado en servicios. Hacemos estas cosas para múltiples clientes, en múltiples idiomas y con un equipo pequeño. Ha demostrado ser una herramienta increíblemente versátil para nosotros. Su documentación en línea generalmente responde a nuestras preguntas, pero el soporte al cliente responde rápidamente para los temas que no lo hacen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La API envía datos en varias tablas que deben unirse. Construimos una herramienta especial en nuestro lago de datos para recomponer todo para los informes de clientes en nuestra aplicación y para tener activadores de campaña adicionales en nuestro sistema de orquestación de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.