Características de Albus
¿Cuáles son las funciones de Albus?
Experiencia de autoservicio
- Knowledge base
- Artículos con capacidad de búsqueda
- Foros de la comunidad
- Optimización móvil
- Personalización
Plataforma de autoservicio
- Marca
- Automatización
- Inteligencia Artificial
- Integraciones
IA generativa
- Resumen de texto
Alternativas de Albus Mejor Valoradas
Categorías de Albus en G2
Filtrar por Funciones
Experiencia de autoservicio
Knowledge base | Según lo informado en 33 reseñas de Albus. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo. | 87% (Basado en 33 reseñas) | |
Artículos con capacidad de búsqueda | Según lo informado en 32 reseñas de Albus. Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. | 81% (Basado en 32 reseñas) | |
Foros de la comunidad | Basado en 29 reseñas de Albus. Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes. | 81% (Basado en 29 reseñas) | |
Optimización móvil | Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Albus. | 79% (Basado en 29 reseñas) | |
Personalización | Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Albus. | 87% (Basado en 31 reseñas) |
Plataforma de autoservicio
Marca | Basado en 30 reseñas de Albus. Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. | 84% (Basado en 30 reseñas) | |
Automatización | Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación Esta función fue mencionada en 32 reseñas de Albus. | 88% (Basado en 32 reseñas) | |
Inteligencia Artificial | Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes Esta función fue mencionada en 32 reseñas de Albus. | 93% (Basado en 32 reseñas) | |
Integraciones | Según lo informado en 31 reseñas de Albus. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente | 85% (Basado en 31 reseñas) |
Compatibilidad
Búsqueda federada | Capacidad para buscar en diferentes orígenes de datos, como bases de datos, intranets y aplicaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Tipos de archivo | Ofrece búsqueda de una variedad de tipos de archivos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Soporte lingüístico global | Posibilidad de buscar en varios idiomas sin necesidad de trabajo adicional. | No hay suficientes datos disponibles |
Consultas de búsqueda
Tolerancia a errores tipográficos | Capacidad de búsqueda para manejar errores tipográficos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Búsqueda facetada | Permite al usuario final filtrar y refinar los resultados de búsqueda. | No hay suficientes datos disponibles | |
Sinónimos | Capacidad para definir sinónimos para términos de búsqueda. | No hay suficientes datos disponibles | |
Destacando | Permite al usuario ver los resultados resaltados para ver qué palabras o frases coinciden con la consulta de búsqueda. | No hay suficientes datos disponibles | |
Lengua natural | Permite al usuario buscar de una manera natural e intuitiva. | No hay suficientes datos disponibles |
Funcionalidad
Personalización | Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de búsqueda | Permite al usuario comprender cómo otros usuarios están utilizando la funcionalidad de búsqueda a través de paneles, KPI, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integraciones | Capacidad para conectar las capacidades de búsqueda en otras aplicaciones o herramientas. | No hay suficientes datos disponibles |
IA generativa
Resumen de texto | Según lo informado en 32 reseñas de Albus. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 93% (Basado en 32 reseñas) |
