Pros y Contras de AfterShip

Entrega rápida, interfaz amigable de la aplicación y el sitio para entender todas las opciones, sugiere el mensajero automáticamente después de proporcionar la ubicación de recogida y destino automáticamente. Puede gestionar múltiples sitios de comercio electrónico diferentes en un solo lugar. Puede integrarse con nuestro sitio de compras existente a través de diferentes complementos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesita tiempo para proporcionar los detalles de seguimiento después de la recogida del artículo. El soporte al cliente tarda en responder a las consultas, aparte de eso todo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Envío rápido, múltiples opciones de socios de envío, sitio fácil de usar, recogida rápida también del comerciante, el soporte al cliente es bueno. Puede enviar entre países. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene algunos errores en la aplicación debido a los cuales se bloquea y se retrasa durante cualquier reserva de envío. El soporte por correo electrónico puede ser más rápido, y el tiempo de resolución puede reducirse según el SLA actual. A veces se debita el monto, pero no se genera el comprobante de envío. Toma un poco de tiempo obtener la confirmación de la reserva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to let users track their own orders. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There's not much to dislike. Possibly have the couriers added automatically to the order. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My shopify account was closed a year ago and along with that my emails were also closed so i lost access to my account, i sent them lots of emails to cancel my subscription and they kept getting me with same answers, you should login and cancel, which i am not able to login, they kept charging my account for a year regardless i informed them a lot of time to cancel my subscription. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer Service is very unprofessional, they keep writing same emails with no solution even though the problem is clear. They have taken my money almost a year though i asked hundred time to cancel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta toda la interfaz y lo fácil que es agregar pedidos a tu cuenta y cómo es lo suficientemente inteligente para identificar al socio de mensajería correcto la mayoría de las veces. La función de actualización automática es genial y asegura que uno no tenga que actualizar una y otra vez para poder verificar los detalles de sus pedidos. La opción de sincronización, aunque con errores, también es una gran idea, y la selección de aplicaciones con las que puede conectarse es un bono adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que necesitan trabajar en la sincronización de Amazon y Google, porque a menudo identifica mensajes de spam aleatorios en mi bandeja de entrada como identificaciones de seguimiento y muchas veces no agrega pedidos que realmente existen. También sería bueno ver más soporte para aplicaciones como Flipkart y Myntra en India. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

cuando trabajamos, ayuda a nuestro negocio a ser proactivo con las entregas no recibidas al poder contactar a los clientes con anticipación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio al Cliente - Con servicios tecnológicos como este, sabes que el servicio puede fallar de vez en cuando, pero el servicio al cliente siempre debe estar disponible para responder en un período aceptable de 24 horas. Ya sea que el problema continúe o se haya resuelto, debe haber una comunicación constante para resolver el problema. Les he preguntado si tienen un número de teléfono u otras formas de ponerme en contacto a través del soporte, pero no obtuve ninguna respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like Aftership's ability to manage multiple different E-commerce apps in one easy to use platform Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I find at times the tracking information customer's receive isn't always up to date in comparison with the individual's courier tracking status Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de AfterShip es que funciona de manera muy fluida y estable después de conectarlo y configurarlo con tu sitio web de comercio electrónico. Uso AfterShip para conectarlo a mi tienda de Shopify, importa automáticamente los números de seguimiento de mi tienda al sistema de AfterShip. Después de que se importan los números de seguimiento, AfterShip también importa la información de los clientes, como correo electrónico, teléfono, etc., para que pueda enviar un correo electrónico al cliente notificándole el cambio de estado respecto a su información de seguimiento.

Además, la interfaz de AfterShip es muy fácil de usar, no necesito tener conocimientos técnicos para poder configurarlo. Así que no me tomó mucho tiempo acostumbrarme.

Además, el funcionamiento de AfterShip es completamente automático, desde la importación de números de seguimiento, el envío de correos electrónicos a los clientes con actualizaciones de su información de seguimiento,...

El panel de control de AfterShip también es útil ya que me ofrece una visión general visual de todos mis envíos, me ayuda a gestionar mejor y detectar problemas como retrasos o extravíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque AfterShip anunció que pueden soportar casi 450 mensajerías en todo el mundo, a veces también encuentro casos en los que AfterShip no puede detectar automáticamente mi número de seguimiento de ninguna mensajería, así que a veces tengo que actualizar manualmente.

Lo que menos me gusta de AfterShip es que su equipo de atención al cliente es muy malo. A veces, cuando necesito contactarlos, casi no recibo respuesta o es muy tardía. Esto me molesta mucho. AfterShip debería mejorar en este aspecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aftership es una buena herramienta para rastrear todos los envíos asociados a tu tienda en línea. Datos de seguimiento sin complicaciones para rastrear. Podemos rastrear devoluciones en la misma cuenta. Fácil de integrar con cualquier otra aplicación o software. Nos encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen integraciones con todas las aplicaciones/softwares de comercio electrónico más grandes. Pero hemos solicitado agregar integración para un software que estamos usando, pero aún no tienen integraciones para eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Altership está diseñado mucho mejor y tiene todas las características necesarias para el seguimiento de pedidos, tanto para el cliente como para el gerente de la tienda. Es fácil de usar y funciona sin problemas. Incluso el plan básico gratuito funciona increíblemente bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no admite muchas empresas de mensajería. Me gustaría que pudiera mejorarse con una función de más transportistas, lo que lo haría mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.