Recientemente integré el plugin de Aftership para WordPress en mi tienda en línea, y no podría estar más emocionado con los resultados. Este plugin ha revolucionado la forma en que manejo el seguimiento de pedidos, ofreciendo una gran cantidad de características que lo convierten en un imprescindible para cualquier negocio de comercio electrónico.
Configurar Aftership fue muy fácil, la interfaz amigable para el usuario aseguró un proceso de instalación sin problemas. En cuestión de minutos, tenía un sistema de seguimiento de pedidos completo funcionando en mi sitio web, proporcionando actualizaciones en tiempo real a los clientes.
Una de las características destacadas de Aftership es su compatibilidad con múltiples mensajerías, incluyendo la mayoría de las empresas de mensajería disponibles. Funciona como una ventana única donde los clientes pueden consultar y Aftership obtiene la información en tiempo real del sistema de la mensajería y la proporciona a los clientes. Esto significa que podemos gestionar envíos a través de varios transportistas sin esfuerzo, ofreciendo mucha comodidad a los clientes. La capacidad de personalizar las páginas de seguimiento mejora la experiencia general de la marca, el aspecto profesional del sitio web de comercio electrónico, y la capacidad de configurar un dominio personalizado eleva aún más el profesionalismo del sitio web, brindando confianza a los clientes y mejorando la experiencia de compra en general.
Las herramientas de marketing incluidas en Aftership también son una gran ventaja. Puede interactuar con los clientes en varios puntos, proporcionando actualizaciones, promociones e información relevante a través del proceso de seguimiento. Esto no solo mantiene informados a los clientes, sino que también abre nuevas vías para promocionar productos y servicios.
Me gustaría calificar a Aftership como un plugin fantástico que ha simplificado el seguimiento de pedidos para sitios web de comercio electrónico. Su fácil configuración, vastas opciones de personalización y herramientas de marketing tendrán un impacto significativo en los niveles de satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Podía ver la marca de Aftership en el pie de página antes y esto es lo que noté como un punto negativo, pero al contactar con el soporte simplemente lo eliminaron sin demora, pero creo que deberían haberlo hecho por defecto para los planes de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
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Sentimiento General de la Reseña para AfterShip
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WeAfterShip initially showed a lot of promise and we had a great introductory call with them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We signed up for their service with the promise of smooth integration with Klaviyo, only to face persistent technical issues that made the service completely unusable in production. Despite spending months troubleshooting and exchanging numerous emails with their support team, the promised functionality was never delivered.
To add insult to injury, we were charged for two months of service (including an "over use" extra charge in month two!) yet only received a partial refund for the first month—leaving us out of pocket for services that never actually saw production due to their technical issues. An understatement to say disastrous for our small family-run business.
We cannot recommend AfterShip based on our experience. Their ineffective integration and unsatisfactory billing resolution have left us feeling taken advantage of. Save yourself the hassle and look elsewhere for a reliable solution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The integrations are for the most part intuitive and when I have issues I generally can work through them. The staff when able to is very knowledgable and helpful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lately on some of the pages I am not getting the help - there is no ticket system so chats seem to fall out of memory and I have ot start over again. I asked them to build a ticketing system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solía recibir 50 correos electrónicos todos los días sobre los paquetes de los clientes.
Después de instalar el complemento, los clientes pueden ver el estado de su pedido y ahora solo recibo 5 correos electrónicos por día.
Me ahorró tanto tiempo importante que ahora puedo usar para mejorar mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El precio es demasiado alto, pero ofrecen un código de descuento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aftership helps our team keep organized with all of our logistical needs. It helps automate the process of updating clients on shipments and keeping our team up to date on each orders progress. Ankush has been extremely helpful whenver we've run into any issues and we'd highly recommend this app for anyone business with logical needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We have had no considerable downsides other than a few issues with our account auto syncing into Shopify. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Capacidad para ver y rastrear todos los aspectos de los envíos de todos nuestros mensajeros, muy fácil de usar. Permite notificaciones en tiempo real para los clientes sobre el progreso de sus envíos. El soporte al cliente es rápido y receptivo. Se integra perfectamente con Shipstation para rastrear todos nuestros pedidos de todos los mensajeros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos estado muy contentos con el servicio, hasta ahora no tengo ninguna queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una amplia gama de integraciones disponibles (casi todo lo que puedas imaginar).
Si algo no está allí, asegúrate de comunicarte con el servicio al cliente ya que harán todo lo posible para resolver tus inquietudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces puede ser muy complejo (con tantos servicios y características). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
After testing AfterShip thoroughly, we're impressed! It promises to streamline package tracking with real-time updates and a user-friendly interface. Integration has been smooth, and we're excited to go live soon! Highly recommended for anyone looking to enhance their shipping experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We're currently evaluating AfterShip and have not yet identified any specific dislikes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los planes están bien explicados y, lo más importante, cuando necesité ayuda para actualizar mi plan, pude obtener ayuda de una PERSONA REAL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada hasta ahora, te avisaré cuando surja algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente de AfterShip es rápido y servicial, responden de manera rápida y eficiente a las consultas, también tienen un buen conocimiento del producto y pueden responder preguntas con precisión, y por último son profesionales y amables, son corteses y brindan una experiencia positiva al cliente, lo que sugiere que la empresa prioriza la satisfacción del cliente y ofrece una experiencia positiva cuando necesitas ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En realidad, no encontré ningún inconveniente en su área de experiencias del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
