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Reseñas y detalles del producto de Adobe Journey Optimizer

Descripción general de Adobe Journey Optimizer

¿Qué es Adobe Journey Optimizer?

Adobe Journey Optimizer es una solución líder de compromiso con el cliente, que permite a las marcas orquestar y ofrecer un compromiso personalizado con el cliente a través de todos los canales, incluidos correo electrónico, web, aplicación, móvil y más, en los momentos que importan a sus clientes. Perfiles y Audiencias: Construido sobre la poderosa Adobe Experience Platform, Journey Optimizer unifica los datos del cliente, creando perfiles y audiencias en tiempo real que permiten a los mercadólogos comprender profundamente comportamientos y preferencias, asegurando interacciones relevantes en cada punto de contacto. La plataforma también prioriza la Gobernanza de Datos y la Privacidad con herramientas integrales para ayudar a garantizar que las marcas puedan gestionar los datos del cliente de manera responsable y cumplan con las regulaciones de privacidad. Orquestación de Viajes: Aprovecha un lienzo de viaje intuitivo de arrastrar y soltar para crear viajes de cliente complejos y de múltiples pasos. Los mercadólogos pueden orquestar y activar mensajes, ofertas y otros contenidos en tiempo real y a través de canales, dirigiéndose a los clientes en función de comportamientos, datos contextuales, eventos de negocio como registros, compras, estado de pedidos, retrasos de vuelos, lealtad y más. Mensajes y Contenido: Simplifica la creación, gestión, personalización y optimización de mensajes y contenido a través de una variedad de opciones de autoría, desde edición visual de arrastrar y soltar hasta codificación HTML. Los usuarios pueden gestionar, encontrar y distribuir todos los activos digitales para la mensajería y creación de contenido multicanal desde una ubicación centralizada. El repositorio de activos centralizado y nativamente integrado facilita el acceso a los activos digitales, para una creación de contenido más rápida. Personaliza cada elemento de mensajería con contenido dinámico, desde líneas de asunto hasta el cuerpo del texto, asegurando que las comunicaciones resuenen con las audiencias. Optimización Inteligente: Ejecuta experimentos y toma decisiones basadas en datos, asegurando interacciones personalizadas que se alineen con los objetivos del negocio. Aprovecha los datos y la IA para determinar la mejor oferta siguiente, probar nuevas ideas de ofertas y aplicar rápidamente los aprendizajes a lo largo del viaje, en tiempo real y a escala. Experimenta y optimiza el impacto de tu compromiso con el cliente, desde ajustar detalles como líneas de asunto, cuerpo del texto e imágenes hasta actualizar estrategias como la mezcla de canales, la duración del viaje, la frecuencia de compromiso y más. Los consumidores están inundados de marketing, mucho del cual se ignora. Journey Optimizer te permite destacar entre el desorden con IA integrada, capacidades de contenido dinámico y orquestación de viajes de extremo a extremo para que puedas anticipar y satisfacer las necesidades de tus clientes.

Detalles Adobe Journey Optimizer
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descripción del Producto

Con Adobe Journey Optimizer, puedes gestionar campañas omnicanal programadas y momentos uno a uno para millones de clientes desde una sola aplicación, y todo el recorrido se optimiza con decisiones inteligentes y conocimientos.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Adobe Journey Optimizer consolida herramientas fragmentadas de compromiso con el cliente como ESPs, sistemas móviles y motores de decisión en una única plataforma de gestión de viajes. Esto permite a las marcas ofrecer experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto, mejorando la eficiencia, eliminando discrepancias de datos y orquestando interacciones sin problemas. Adobe lidera con:

·Escucha activa para un compromiso en tiempo real basado en el comportamiento.
·Un único lienzo para viajes de salida/entrada a través de correo electrónico, SMS, aplicación, web, IoT y más.
·Personalización de siguiente clic a través de segmentación en tiempo real en el borde, ofreciendo personalización a nivel de milisegundos.
·Gobernanza de datos patentada para un control granular sobre el uso de datos.
·Gestión de activos integrada, impulsada por AEM Assets, para agilizar flujos de trabajo y centralizar contenido.

Con estas capacidades, Journey Optimizer simplifica el compromiso con el cliente y empodera a las marcas para ofrecer interacciones personalizadas y fluidas a escala.


Detalles del vendedor
Vendedor
Adobe
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1982
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Twitter
@Adobe
973,290 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
42,285 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ:ADBE
Teléfono
+1 (888) 649-2990
Ingresos totales (MM USD)
$19,410
Descripción

Adobe empowers everyone, everywhere to imagine, create, and bring any digital experience to life. From creators and students to small businesses, global enterprises, and nonprofit organizations — customers choose Adobe products to ideate, collaborate, be more productive, drive business growth, and build remarkable experiences.


GP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Adobe Journey Optimizer

Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"I have limited experience with Adobe Journey Optimizer, but have enjoyed my time using it."
I think the most helpful aspect is being able to assess multiple touchpoints of the consumer journey across all channels in a fairly seamless way.
Daniela G.
DG
Daniela G.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"My experience with Adobe Journey Optimizer has been really great full of learning and great results"
With Adobe Journey Optimizer we are more efficient with our marketing generating more revenue and saving on resources
Sara G.
SG
Sara G.Empresa (> 1000 empleados)
3.5 de 5
"I would recommend this product!"
It can be very challenging to create similar messaging across different platforms - Adobe Journey Optimizer really helped with this!

Precios de Adobe Journey Optimizer

Insignia de seguridad
Seguridad de Adobe Journey Optimizer
Obtenga información de seguridad de Adobe Journey Optimizer para ayudarlo a comprar el software adecuado. Ver información de seguridad
La información de seguridad de Adobe Journey Optimizer incluye:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)

Contenido Multimedia de Adobe Journey Optimizer

Demo Adobe Journey Optimizer - Channel Setup in Adobe Journey Optimizer
Channel Setup in Adobe Journey Optimizer
Demo Adobe Journey Optimizer - Content Accelerator in Adobe Journey Optimizer
Content Accelerator in Adobe Journey Optimizer
Demo Adobe Journey Optimizer - In App Message Designer in Adobe Journey Optimizer
In App Message Designer in Adobe Journey Optimizer
Demo Adobe Journey Optimizer - Journey in Adobe Journey Optimizer
Journey in Adobe Journey Optimizer
Demo Adobe Journey Optimizer - Profiles Dashboard in Adobe Journey Optimizer
Profiles Dashboard in Adobe Journey Optimizer
Demo Adobe Journey Optimizer - Web Design Experience in Adobe Journey Optimizer
Web Design Experience in Adobe Journey Optimizer
Adobe Journey Optimizer Overview Video
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33 Adobe Journey Optimizer Reseñas

4.3 de 5
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Pros y Contras de Adobe Journey Optimizer

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Adobe Journey OptimizerPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Entertainment
AE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Adobe Journey Optimizer?

I think the most helpful aspect is being able to assess multiple touchpoints of the consumer journey across all channels in a fairly seamless way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Adobe Journey Optimizer?

The UI has a steep learning curve in my opinion, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Adobe Journey Optimizer ¿Y cómo te beneficia eso?

In past roles where I've used AJO, it has helped connect touchpoints of mobile marketing and email marketing results. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Manufacturing
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Adobe Journey Optimizer?

The best part about the journey optimizer is that it is a one stop shop. You can use it to plan and execute strategies on multiple platforms Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Adobe Journey Optimizer?

It can integrate more AI technology to help curate content Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Adobe Journey Optimizer ¿Y cómo te beneficia eso?

Planning of marketing strategies and then analyzing them after launch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mike O.
MO
Business Analyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Adobe Journey Optimizer?

- Interfaz de usuario amigable

- No necesitas realmente instalarlo - todo se puede hacer en la nube.

- Buena solución para el mercado medio y superior cuando tus objetivos no pueden ser alcanzados con software analítico gratuito mientras se mantiene la privacidad de los datos. Adobe se encarga de esto último. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Adobe Journey Optimizer?

Puede llevar tiempo comprender completamente todas las características. Ojalá tuvieran un videocurso o consultores pagados que pudieran haberlo hecho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Adobe Journey Optimizer ¿Y cómo te beneficia eso?

Enviar correos electrónicos a los clientes de una manera más personalizada - como resultado, hay una mayor tasa de correos electrónicos abiertos. Además, el software cubre análisis que MailChimp no hará. Se lo recomendé a mis amigos y pudieron atraer más visitantes a sus sitios web, ya que les resultó más fácil distinguir por qué venían esas personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Airlines/Aviation
CA
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Adobe Journey Optimizer?

Individualised experience over batch or cluster experience. Capability to create a more personalised and meaningful experience over time. Its algorithm over time becomes intelligent and is able to orchestrate both inbound and outbound communication consistently. Overall, it is taking personalisation to a new level all the way, opening doors for hyper-personalisation through generated intelligence over time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Adobe Journey Optimizer?

Lack of centralised decision process, too much difficulty in executing real-time experiences and insights, and also too much "build to order" content. Digital maturity is still not there and there is a clear opportunity for seamless integration of people and processes to create an enhanced experience across channels. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Adobe Journey Optimizer ¿Y cómo te beneficia eso?

It helps in designing a user journey in a most personalised and engaging both effectively and efficiently. The interface allows to easily drag and drop activities from the palette into the canvas. Moreover, the activities are sorted in a structured manner. These categories are Events, Orchestration and actions. All such help to design a user journey and optimise in a way that would brilliantly engage your customer in a most personalised manner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mohd M.
MM
Senior Product Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Adobe Journey Optimizer?

El hecho de que se enfoque principalmente en un enfoque de API primero lo hace muy útil en términos de implementación y seguimiento. La otra gran parte de Adobe Journey Optimizer es que utiliza Azure de Microsoft, lo cual resulta muy conveniente en ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Adobe Journey Optimizer?

No hay mucho que me desagrade en cuanto a las funcionalidades, excepto por la interfaz que a veces me resulta un poco difícil de usar. Pero con el tiempo, obviamente es más fácil de usar y trabajar con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Adobe Journey Optimizer ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo principal, obviamente, es la parte de gestión, donde se centra en todas las optimizaciones del recorrido del cliente. Y con ello, puedes realmente hacer un seguimiento de las personas que una vez quisieron comprar algo que luego se agotó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Divya r.
DR
Content Author
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Adobe Journey Optimizer?

Puedes construir y gestionar sitios móviles y diseños responsivos desde una sola plataforma.

● Fácil de gestionar múltiples sitios.

● Búsqueda mejorada

● Mejor gestión de tareas

● Personalizar contenido Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Adobe Journey Optimizer?

Esperamos obtener más funciones para ahorrar tiempo y hacer nuestro trabajo efectivo. No se siente ningún fallo, error o desagrado sobre Adobe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Adobe Journey Optimizer ¿Y cómo te beneficia eso?

Por ejemplo, cuando tenemos que preparar los documentos de licitación, las restricciones de tiempo son altas para ordenar las páginas en la secuencia y hacer la numeración y esas cosas, y Adobe entra en juego para facilitar nuestro trabajo de una vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Saikat P.
SP
Elearning Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Adobe Journey Optimizer?

Con Adobe Journey Optimizer, las empresas pueden encontrar de manera rápida, flexible y metódica el siguiente mejor vínculo con sus clientes. Los usuarios pueden emplear perfiles en tiempo real, segmentación escalable y resolución de identidad. El correo electrónico, las notificaciones push, la gestión de activos digitales, la toma de decisiones inteligente y más son características vitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Adobe Journey Optimizer?

Los recursos de formación disponibles son limitados y solo se aplican a enfoques "listos para usar". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Adobe Journey Optimizer ¿Y cómo te beneficia eso?

Podemos descubrir fácil, rápida y consistentemente el próximo mejor compromiso para los clientes con la ayuda de Adobe Journey Optimizer. Fue diseñado específicamente para empresas que tienen campañas omnicanal frecuentes en mente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dr. Tanmay G.
DG
Assistant Professor
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Adobe Journey Optimizer?

, por as,. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Adobe Journey Optimizer?

El producto viene con el valor de marca de Adobe, por lo tanto, siempre hay altas expectativas, pero el producto cumplió desde el principio, dejando poco espacio para criticar aspectos negativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Adobe Journey Optimizer:

Empieza a personalizar hoy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Adobe Journey Optimizer ¿Y cómo te beneficia eso?

Comprender el comportamiento del cliente y preparar estrategias adecuadas. Cada interacción se está volviendo más precisa y personalizada en lugar de un enfoque genérico agrupado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sritanu R.
SR
Associate Vice President
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Adobe Journey Optimizer?

Capacidades de gestión multicanal

Comunicaciones en tiempo real utilizando segmentos de audiencia

Mayores posibilidades de enviar comunicaciones masivas

No opacar Adobe Campaign... así que no hay presión de migración

Gestión de comunicaciones personalizadas en tiempo real Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Adobe Journey Optimizer?

La función de informes incorporada está presente, pero necesita más mejoras en términos de mostrar información detallada.

No se puede enviar un correo electrónico personalizado con archivos adjuntos desde el mismo dominio del remitente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Adobe Journey Optimizer ¿Y cómo te beneficia eso?

Decisión en tiempo real sobre qué comunicación personalizada necesita ser enviada al segmento de clientes. Resuelve la redundancia en el esfuerzo humano y ahorra tiempo. La retención ha aumentado debido a las comunicaciones y ofertas personalizadas a través de campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ANOOP K.
AK
Consultant Business Analyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Adobe Journey Optimizer?

Mejor adaptado para un viaje omnicanal, proporciona información sobre la próxima mejor acción a tomar para nuestros clientes. Solución personalizada y optimizada sobre la marcha según la conveniencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Adobe Journey Optimizer?

Es ligeramente caro para organizaciones de pequeña a mediana escala y más adecuado para las grandes. Es difícil migrar los sistemas de marketing existentes a Adobe Journey optimizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Adobe Journey Optimizer ¿Y cómo te beneficia eso?

Reduce la dependencia de múltiples herramientas de viaje,

Preferiblemente para la implementación omnicanal en diferentes regiones y dominios

Ayuda mejor en la centralización de decisiones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.