What is Issuetrak used for?

Issuetrak es utilizado por organizaciones para rastrear tickets en su mesa de ayuda, ya sea para solicitudes internas de TI o solicitudes de soporte al cliente externo. Varios sectores e departamentos utilizan el software Issuetrak para diversos procesos de gestión de tickets, incluyendo el seguimiento de activos en manufactura, TI o salud, informes personalizados en contratación gubernamental, o incorporación en departamentos de recursos humanos. Las métricas del tablero de control de un vistazo y la gestión de flujos de trabajo/tareas son personalizables y ayudan a las organizaciones a mantenerse al tanto de la resolución de tickets.