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Comparar Teamwork Desk y Zoho Desk 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.9% de las reseñas)
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Precios de Nivel de Entrada
$8.50
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Teamwork Desk
Calificación Estelar
(57)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.9% de las reseñas)
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Calificación Estelar
(6,367)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Prueba Gratuita Disponible
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Patrocinado
Crescendo.ai
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Autoservicio al Cliente
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Teamwork Desk vs Zoho Desk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Teamwork Desk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Teamwork Desk.
- Los revisores consideraron que Teamwork Desk satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho Desk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Teamwork Desk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Teamwork Desk sobre Zoho Desk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Teamwork Desk
Starter
$8.50
Una herramienta de gestión de tickets para equipos pequeños que están comenzando.
- 10 agentes
- Integración con Teamwork Projects
- Buzones ilimitados
Zoho Desk
FREE
$0.00
Completamente gratis hasta 3 agentes
- Ticketing por correo electrónico
- Gestión de clientes
- Base de conocimiento privada
Prueba Gratuita
Teamwork Desk
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Desk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
49
8.7
4,933
Facilidad de uso
8.8
51
8.5
5,000
Facilidad de configuración
8.8
26
8.1
4,247
Facilidad de administración
8.9
25
8.3
4,103
Calidad del soporte
8.7
48
8.3
4,453
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
25
8.5
3,704
Dirección del producto (% positivo)
9.1
51
8.8
4,713
Características
Gestión de tickets y casos
9.0
41
|
Característica Verificada
8.7
2709
|
Característica Verificada
8.8
42
|
Característica Verificada
8.6
2697
|
Característica Verificada
8.8
41
|
Característica Verificada
8.4
2479
|
Característica Verificada
9.1
39
|
Característica Verificada
8.4
2332
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
2063
|
Característica Verificada
8.7
40
|
Característica Verificada
8.4
2345
|
Característica Verificada
8.9
39
|
Característica Verificada
8.6
2351
|
Característica Verificada
8.8
22
|
Característica Verificada
8.4
1940
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
7.8
485
Función no disponible
7.8
481
Canales de comunicación
8.6
31
|
Característica Verificada
8.4
2311
|
Característica Verificada
9.1
37
|
Característica Verificada
8.7
2528
|
Característica Verificada
6.2
7
8.3
1842
|
Característica Verificada
6.0
5
8.2
1619
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.0
1390
|
Característica Verificada
Plataforma
8.2
16
|
Característica Verificada
8.3
1721
|
Característica Verificada
7.4
16
|
Característica Verificada
8.3
2155
|
Característica Verificada
8.9
19
|
Característica Verificada
8.5
2264
|
Característica Verificada
8.2
10
|
Característica Verificada
8.3
1683
|
Característica Verificada
7.6
31
|
Característica Verificada
8.3
2231
|
Característica Verificada
8.4
34
|
Característica Verificada
8.5
2386
|
Característica Verificada
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.3
267
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
247
No hay suficientes datos disponibles
8.2
247
No hay suficientes datos disponibles
8.4
251
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
235
No hay suficientes datos disponibles
8.2
233
No hay suficientes datos disponibles
8.2
236
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
247
No hay suficientes datos disponibles
8.3
244
No hay suficientes datos disponibles
8.3
246
No hay suficientes datos disponibles
8.1
244
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
229
No hay suficientes datos disponibles
8.2
230
No hay suficientes datos disponibles
8.0
227
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
247
No hay suficientes datos disponibles
8.2
242
No hay suficientes datos disponibles
8.4
246
No hay suficientes datos disponibles
8.4
242
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.0
231
No hay suficientes datos disponibles
8.4
235
No hay suficientes datos disponibles
8.5
235
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
174
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
476
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
453
No hay suficientes datos disponibles
8.0
443
No hay suficientes datos disponibles
7.3
440
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.0
436
No hay suficientes datos disponibles
7.8
447
No hay suficientes datos disponibles
8.1
440
No hay suficientes datos disponibles
8.1
437
No hay suficientes datos disponibles
8.1
424
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
324
No hay suficientes datos disponibles
7.6
318
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
335
No hay suficientes datos disponibles
8.2
336
No hay suficientes datos disponibles
8.3
327
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
324
No hay suficientes datos disponibles
8.2
313
No hay suficientes datos disponibles
8.3
319
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
237
No hay suficientes datos disponibles
7.8
235
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
94
No hay suficientes datos disponibles
8.1
96
No hay suficientes datos disponibles
7.8
95
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
624
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
665
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
567
No hay suficientes datos disponibles
8.7
539
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
266
Uso interno
7.4
16
|
Característica Verificada
8.3
2155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
269
No hay suficientes datos disponibles
8.5
366
No hay suficientes datos disponibles
8.8
622
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
604
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
618
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
7.7
291
Experiencia de autoservicio
9.2
11
8.5
1348
8.7
10
8.4
1312
Función no disponible
8.1
1119
No hay suficientes datos disponibles
8.2
617
No hay suficientes datos disponibles
8.3
666
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
682
No hay suficientes datos disponibles
8.3
661
No hay suficientes datos disponibles
7.7
577
No hay suficientes datos disponibles
8.2
610
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
689
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.1
71
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
435
No hay suficientes datos disponibles
9.0
578
No hay suficientes datos disponibles
8.5
432
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
568
No hay suficientes datos disponibles
8.6
488
No hay suficientes datos disponibles
8.7
460
No hay suficientes datos disponibles
8.6
402
No hay suficientes datos disponibles
8.8
427
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.8
437
No hay suficientes datos disponibles
8.9
490
No hay suficientes datos disponibles
8.9
462
No hay suficientes datos disponibles
9.0
535
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
8.0
133
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
130
No hay suficientes datos disponibles
7.9
129
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Teamwork Desk y Zoho Desk está categorizado como Autoservicio al Cliente y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Teamwork Desk no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Teamwork Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
28.1%
Tecnología de la Información y Servicios
15.8%
Internet
8.8%
Software informático
7.0%
Logística y cadena de suministro
5.3%
Otro
35.1%
Tecnología de la Información y Servicios
18.3%
Software informático
10.6%
Seguridad informática y de redes
4.0%
venta al por menor
3.7%
Servicios financieros
3.5%
Otro
59.8%
Reseñas más útiles
Teamwork Desk
Reseña favorable más útil
Sarah M.
Usuario verificado en Religious Institutions
Estoy agradecido por las características intrincadas que mantienen los tickets organizados y fáciles de buscar. La función "Seguir" es útil cuando no eres tú quien necesita responder, pero quieres asegurarte de que se responda al cliente, y el diseño...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
I don't like that there is no alert for incoming cases. There are for chats but not new cases. If I'm working on something else I have to keep coming back to look for new cases. I wish I could merge multiple forms of communication. Sometimes I have a...
Zoho Desk
Reseña favorable más útil
János C.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Software impresionante. Es agradable ver a Zoho Desk en la cima de la lista de productos de G2Crowd en su propia categoría y es verdaderamente merecido. La simplicidad está en su mejor momento. La simplicidad para configurar el software. Gran manera de...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
Absolutamente detesto la cantidad de esfuerzo requerido para hacer un filtro básico; el hecho de que sea súper fácil crear un nuevo usuario cuando ya existe uno que coincide en el correo electrónico (simplemente haciendo las cosas fuera de orden); que...
Sarah M.
Usuario verificado en Religious Institutions
Estoy agradecido por las características intrincadas que mantienen los tickets organizados y fáciles de buscar. La función "Seguir" es útil cuando no eres tú quien necesita responder, pero quieres asegurarte de que se responda al cliente, y el diseño...
János C.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Software impresionante. Es agradable ver a Zoho Desk en la cima de la lista de productos de G2Crowd en su propia categoría y es verdaderamente merecido. La simplicidad está en su mejor momento. La simplicidad para configurar el software. Gran manera de...
Usuario verificado en Computer Software
I don't like that there is no alert for incoming cases. There are for chats but not new cases. If I'm working on something else I have to keep coming back to look for new cases. I wish I could merge multiple forms of communication. Sometimes I have a...
Usuario verificado en Computer Software
Absolutamente detesto la cantidad de esfuerzo requerido para hacer un filtro básico; el hecho de que sea súper fácil crear un nuevo usuario cuando ya existe uno que coincide en el correo electrónico (simplemente haciendo las cosas fuera de orden); que...
Principales Alternativas
Discusiones
Teamwork Desk no tiene discusiones con respuestas
Where do I find training VDO?
3 comentarios
TW
Estoy de acuerdo contigo. La formación en VOD es esencial para una implementación rápida y para desarrollar las "mejores prácticas" para tu software de Desk....Leer más
Is it possible for you to make integration with G suite a breeze?
2 comentarios
PS
Hola Daniel,
Aquí están los pasos para configurar el reenvío de correo electrónico de Gsuite a Zoho Desk:
Inicia sesión en la Consola de Administración de...Leer más
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