Comparar Stonly y UserGuiding 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (57.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$124.00 Por mes
Prueba gratuita
Stonly
Calificación Estelar
(132)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$124.00 Por mes
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Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Product Fruits
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Axero
(68)
Chat en vivo
Visitar sitio web
Patrocinado
Helpjuice
(157)
Chat en vivo
Visitar sitio web
Stonly vs UserGuiding
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que UserGuiding es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con UserGuiding en general.
- Los revisores consideraron que Stonly satisface mejor las necesidades de su empresa que UserGuiding.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UserGuiding es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de UserGuiding sobre Stonly.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Stonly
Starter
$124.00
Por mes
Guías interactivas paso a paso y base de conocimiento para soporte al cliente, ayuda en el producto o gestión del conocimiento de los empleados.
- 30 guías interactivas con pasos ilimitados
- Stonly widget - incrustar y lanzar guías dentro de tu aplicación o sitio web
- Una base de conocimiento personalizada
UserGuiding
Free Trial
Prueba gratuita
Prueba gratuita de 14 días, ¡no se necesita tarjeta de crédito!
- Todas las características del Plan Profesional están incluidas en la Prueba Gratuita
Prueba Gratuita
Stonly
Prueba Gratuita Disponible
UserGuiding
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
105
9.0
499
Facilidad de uso
9.0
105
9.1
512
Facilidad de configuración
8.7
83
8.9
453
Facilidad de administración
9.0
84
9.1
332
Calidad del soporte
9.2
93
9.5
481
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
81
9.4
321
Dirección del producto (% positivo)
9.5
102
9.6
500
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.1
323
No hay suficientes datos
Administración
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.4
24
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.3
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.5
19
No hay suficientes datos disponibles
9.7
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
8.7
1,899
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.0
273
No hay suficientes datos disponibles
8.4
279
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.7
282
No hay suficientes datos disponibles
8.5
247
No hay suficientes datos disponibles
8.4
262
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.8
267
No hay suficientes datos disponibles
9.2
289
Base de ConocimientosOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
393
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
8.5
26
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
7.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.1
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
9.5
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
27
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
20
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
9.1
47
8.9
283
8.5
43
8.8
281
6.9
25
7.5
255
8.5
30
Función no disponible
8.9
40
8.5
271
Plataforma de autoservicio
8.7
48
8.8
276
8.1
42
8.5
113
6.2
32
6.8
97
8.1
41
8.3
269
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Stonly y UserGuiding está categorizado como Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Stonly está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Base de Conocimientos, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Chat en vivo, y Mesa de ayuda
UserGuiding está categorizado como Plataforma de Adopción Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Stonly
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
UserGuiding
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
35.4%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Servicios financieros
6.9%
Salud, bienestar y fitness
3.8%
Ocio, Viajes y Turismo
3.1%
Otro
40.0%
Software informático
38.2%
Tecnología de la Información y Servicios
17.0%
Marketing y Publicidad
5.6%
Servicios financieros
3.9%
Contabilidad
3.6%
Otro
31.7%
Reseñas más útiles
Stonly
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Automotive
Los clientes pueden obtener información que es fácil de usar con instrucciones paso a paso para abordar preguntas.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
No hay mucha personalización visual, y el diseño es un poco torpe. La configuración es difícil.
UserGuiding
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Accounting
During implementation, there were concerns that the program would slow down the site. We read the instructions from Guiding and it turned out that the script starts asynchronously and there is no need to wait for it to load. The site works as it did, there...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Financial Services
We have had some issues with the user count, but userguiding was able to help us resolve the matter.
Usuario verificado en Automotive
Los clientes pueden obtener información que es fácil de usar con instrucciones paso a paso para abordar preguntas.
Usuario verificado en Accounting
During implementation, there were concerns that the program would slow down the site. We read the instructions from Guiding and it turned out that the script starts asynchronously and there is no need to wait for it to load. The site works as it did, there...
Usuario verificado en Computer Software
No hay mucha personalización visual, y el diseño es un poco torpe. La configuración es difícil.
Usuario verificado en Financial Services
We have had some issues with the user count, but userguiding was able to help us resolve the matter.
Principales Alternativas
Discusiones
Stonly no tiene discusiones con respuestas
RTL support
2 comentarios
HV
¡Hola Medhat! UserGuiding admite texto RTL mediante la personalización de temas. Puedes leer más al respecto aquí:...Leer más
Are there adoption tools for products that change often?
1 comentario
TG
Para aquellos que entienden y pueden codificar, usen elementos CSS para etiquetar su ubicación y pasos en lugar de la selección del mouse, esto mantendrá las...Leer más
What is UserGuiding used for?
1 comentario
CD
Incorporación de usuarios, recorridos por el producto, guías interactivas, anuncios de características y educación del usuario.Leer más
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