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Comparar Playvox Quality Management y Zendesk QA 
Playvox Quality Management vs Zendesk QA
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Playvox Quality Management es más fácil de configurar, mientras que prefirieron la administración y facilidad de hacer negocios con Zendesk QA en general.
- Los revisores consideraron que Playvox Quality Management satisface mejor las necesidades de su empresa que Zendesk QA.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zendesk QA es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zendesk QA sobre Playvox Quality Management.
- Análisis de sentimiento basado en procesamiento de lenguaje natural
- Detección automatizada para interacciones que deben revisarse construida sobre aprendizaje automático
- Revisiones de conversaciones ilimitadas
The best thing is to see everything related to our job while working in a sequence
As I wrote above the search bar needs to improve to help our agents search for specific items.
La plataforma en sí es fácil de usar, y la interfaz de usuario es muy rápida de aprender. Hemos encontrado que su equipo de soporte y de gestión del éxito del cliente es muy receptivo cuando tenemos preguntas o problemas, y también están abiertos a recibir...
Some latency issues having conversations pushed from Kustomer to Klaus (Kustomer plug-in has helped with this) New feature functionality has some bugs/are released prematurely (ie-permission settings for quizzes allow all agents to view org-wide...
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