Comparar Nexidia Analytics y Observe.AI 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (60.0% de las reseñas)
Mercado medio (64.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Nexidia Analytics
Calificación Estelar
(10)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
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Calificación Estelar
(226)4.6 de 5
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Cobrowse.io
(15)
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
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Precios
Precios de Nivel de Entrada
Nexidia Analytics
No hay precios disponiblesObserve.AI
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Nexidia Analytics
No hay información de prueba disponibleObserve.AI
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.0
5
8.8
174
Facilidad de uso
9.0
5
9.3
173
Facilidad de configuración
No hay suficientes datos
9.1
96
Facilidad de administración
No hay suficientes datos
9.2
89
Calidad del soporte
No hay suficientes datos
9.3
170
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
No hay suficientes datos
9.3
91
Dirección del producto (% positivo)
4.2
6
9.8
166
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
9.1
301
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
9.0
38
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
9.3
39
No hay suficientes datos disponibles
8.7
41
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.1
16
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
1,075
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
141
No hay suficientes datos disponibles
9.0
138
No hay suficientes datos disponibles
8.8
132
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
9.1
142
No hay suficientes datos disponibles
9.1
135
No hay suficientes datos disponibles
8.8
131
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
124
No hay suficientes datos disponibles
9.3
132
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
8.7
21
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Nexidia Analytics y Observe.AI está categorizado como Análisis de discurso y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Categorías Únicas
Nexidia Analytics está categorizado como Análisis del Viaje del Cliente y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Observe.AI está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado y Inteligencia de Conversación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Nexidia Analytics
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Observe.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Telecomunicaciones
20.0%
Hospitalidad
20.0%
Ocio, Viajes y Turismo
10.0%
Hospital y atención médica
10.0%
Alimentos y bebidas
10.0%
Otro
30.0%
Subcontratación/Deslocalización
13.8%
Servicios al consumidor
12.9%
Telecomunicaciones
6.7%
Hospital y atención médica
6.7%
Servicios financieros
6.7%
Otro
53.3%
Reseñas más útiles
Nexidia Analytics
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Telecommunications
The way it enhanced as per requirement of the time.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Leisure, Travel & Tourism
Pricing model and dependencies, implementation time, user friendliness
Observe.AI
Reseña favorable más útil
Anna W.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Observe.AI me permite escuchar y evaluar llamadas telefónicas.
Reseña crítica más útil
Jeanlou F.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Las transcripciones en Observe.AI son inexactas.
Usuario verificado en Telecommunications
The way it enhanced as per requirement of the time.
Anna W.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Observe.AI me permite escuchar y evaluar llamadas telefónicas.
Usuario verificado en Leisure, Travel & Tourism
Pricing model and dependencies, implementation time, user friendliness
Jeanlou F.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Las transcripciones en Observe.AI son inexactas.
Principales Alternativas
Discusiones
Nexidia Analytics no tiene discusiones con respuestas
Can I use this tool in promoting quality work to other people in our community?
2 comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Larah, ¡absolutamente! Nuestra plataforma es utilizada por muchas organizaciones que gamifican un rendimiento fuerte. Por ejemplo, algunos usuarios de...Leer más
What is the best way to use this tool to have more accurate and quality results in a short matter of time ?
2 comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
La plataforma Observe.AI inherentemente permite una mayor eficiencia en las auditorías de calidad. Al permitir a los usuarios ver transcripciones de...Leer más
Can we get more functions in moment creation that gives the end user more flexibility in terms of designing moments?
1 comentario
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Jasper,
Gracias por tu pregunta, ¡llega en un momento perfecto!
Actualmente estamos trabajando en una versión "Labs" de Advanced Moments donde estamos...Leer más
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