Comparar N-able MSP Manager y Zoho Desk 
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N-able MSP Manager
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Aprende más sobre N-able MSP ManagerZoho Desk
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N-able MSP Manager vs Zoho Desk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Desk es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Desk en general.
- Los revisores consideraron que Zoho Desk satisface mejor las necesidades de su empresa que N-able MSP Manager.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoho Desk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Desk sobre N-able MSP Manager.
Precios
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N-able MSP Manager
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Completamente gratis hasta 3 agentes
- Ticketing por correo electrónico
- Gestión de clientes
- Base de conocimiento privada
Prueba Gratuita
N-able MSP Manager
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Zoho Desk
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
7.4
28
8.7
4,770
Facilidad de uso
7.9
28
8.5
4,836
Facilidad de configuración
7.3
23
8.2
4,086
Facilidad de administración
7.7
21
8.3
3,965
Calidad del soporte
7.4
28
8.3
4,307
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.2
21
8.5
3,576
Dirección del producto (% positivo)
6.1
27
8.8
4,552
Características
Gestión de tickets y casos
7.0
11
|
Característica Verificada
8.7
2632
|
Característica Verificada
7.6
11
|
Característica Verificada
8.6
2619
|
Característica Verificada
7.0
11
|
Característica Verificada
8.4
2404
|
Característica Verificada
7.3
10
|
Característica Verificada
8.4
2259
|
Característica Verificada
6.3
10
8.3
1989
|
Característica Verificada
6.7
11
8.4
2273
|
Característica Verificada
7.4
11
|
Característica Verificada
8.6
2277
|
Característica Verificada
6.5
10
|
Característica Verificada
8.4
1865
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
7.9
424
Función no disponible
7.9
422
Canales de comunicación
7.3
11
|
Característica Verificada
8.4
2239
|
Característica Verificada
7.3
11
|
Característica Verificada
8.7
2456
|
Característica Verificada
5.4
9
8.4
1771
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
1549
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.0
1321
|
Característica Verificada
Plataforma
5.8
8
|
Característica Verificada
8.3
1644
|
Característica Verificada
6.2
10
|
Característica Verificada
8.3
2074
|
Característica Verificada
7.0
10
|
Característica Verificada
8.5
2186
|
Característica Verificada
7.4
9
|
Característica Verificada
8.3
1607
|
Característica Verificada
6.5
11
|
Característica Verificada
8.3
2154
|
Característica Verificada
7.1
11
|
Característica Verificada
8.5
2308
|
Característica Verificada
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.3
4,385
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
218
No hay suficientes datos disponibles
8.3
218
No hay suficientes datos disponibles
8.4
222
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
207
No hay suficientes datos disponibles
8.3
207
No hay suficientes datos disponibles
8.3
208
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
218
No hay suficientes datos disponibles
8.3
216
No hay suficientes datos disponibles
8.4
217
No hay suficientes datos disponibles
8.2
215
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
202
No hay suficientes datos disponibles
8.3
204
No hay suficientes datos disponibles
8.0
203
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
219
No hay suficientes datos disponibles
8.2
214
No hay suficientes datos disponibles
8.5
218
No hay suficientes datos disponibles
8.4
212
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
204
No hay suficientes datos disponibles
8.5
207
No hay suficientes datos disponibles
8.6
209
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
147
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
3,673
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.3
402
No hay suficientes datos disponibles
8.1
391
No hay suficientes datos disponibles
7.4
389
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.0
390
No hay suficientes datos disponibles
7.8
398
No hay suficientes datos disponibles
8.2
388
No hay suficientes datos disponibles
8.2
389
No hay suficientes datos disponibles
8.2
378
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
277
No hay suficientes datos disponibles
7.8
271
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
298
No hay suficientes datos disponibles
8.3
297
No hay suficientes datos disponibles
8.4
289
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
286
No hay suficientes datos disponibles
8.2
275
No hay suficientes datos disponibles
8.4
281
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
202
No hay suficientes datos disponibles
8.0
200
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
83
No hay suficientes datos disponibles
8.2
86
No hay suficientes datos disponibles
7.9
85
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
612
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
653
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
556
No hay suficientes datos disponibles
8.7
527
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
254
Uso interno
6.2
10
|
Característica Verificada
8.3
2074
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
257
No hay suficientes datos disponibles
8.5
354
No hay suficientes datos disponibles
8.8
611
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
592
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
606
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.2
7,500
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
256
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1309
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1273
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1080
No hay suficientes datos disponibles
8.2
578
No hay suficientes datos disponibles
8.3
627
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
644
No hay suficientes datos disponibles
8.3
623
No hay suficientes datos disponibles
7.7
537
No hay suficientes datos disponibles
8.3
573
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
5,716
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
65
No hay suficientes datos disponibles
8.3
65
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
425
No hay suficientes datos disponibles
9.0
566
No hay suficientes datos disponibles
8.5
421
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
557
No hay suficientes datos disponibles
8.6
477
No hay suficientes datos disponibles
8.8
449
No hay suficientes datos disponibles
8.6
392
No hay suficientes datos disponibles
8.8
416
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.8
426
No hay suficientes datos disponibles
8.9
481
No hay suficientes datos disponibles
8.9
452
No hay suficientes datos disponibles
9.0
524
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.9
237
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
119
No hay suficientes datos disponibles
7.9
118
Gestión de incidencias
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
6.5
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
No hay suficientes datos disponibles
Informes
7.3
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
15
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
7.2
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
15
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
N-able MSP Manager y Zoho Desk está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
N-able MSP Manager está categorizado como Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
N-able MSP Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
43.8%
Seguridad informática y de redes
25.0%
Servicios financieros
9.4%
Formación Profesional y Coaching
3.1%
Educación primaria/secundaria
3.1%
Otro
15.6%
Tecnología de la Información y Servicios
18.3%
Software informático
10.7%
Seguridad informática y de redes
3.9%
venta al por menor
3.7%
Servicios financieros
3.5%
Otro
59.8%
Reseñas más útiles
N-able MSP Manager
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Information Technology and Services
Well, it was a huge learning curve for all of us. But there is a lot of info out there to help you learn. The ticketing system is stellar, the support is stellar, There is a lot of details which we like to put in that others did not have available.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer & Network Security
unstable. keep crashing no matter which browser you're using. some time entries just disappeared and sometimes multiple entries shows up so clients get charge double to triple than what they should be charged.
Zoho Desk
Reseña favorable más útil
János C.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Software impresionante. Es agradable ver a Zoho Desk en la cima de la lista de productos de G2Crowd en su propia categoría y es verdaderamente merecido. La simplicidad está en su mejor momento. La simplicidad para configurar el software. Gran manera de...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
Absolutamente detesto la cantidad de esfuerzo requerido para hacer un filtro básico; el hecho de que sea súper fácil crear un nuevo usuario cuando ya existe uno que coincide en el correo electrónico (simplemente haciendo las cosas fuera de orden); que...
Usuario verificado en Information Technology and Services
Well, it was a huge learning curve for all of us. But there is a lot of info out there to help you learn. The ticketing system is stellar, the support is stellar, There is a lot of details which we like to put in that others did not have available.
János C.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Software impresionante. Es agradable ver a Zoho Desk en la cima de la lista de productos de G2Crowd en su propia categoría y es verdaderamente merecido. La simplicidad está en su mejor momento. La simplicidad para configurar el software. Gran manera de...
Usuario verificado en Computer & Network Security
unstable. keep crashing no matter which browser you're using. some time entries just disappeared and sometimes multiple entries shows up so clients get charge double to triple than what they should be charged.
Usuario verificado en Computer Software
Absolutamente detesto la cantidad de esfuerzo requerido para hacer un filtro básico; el hecho de que sea súper fácil crear un nuevo usuario cuando ya existe uno que coincide en el correo electrónico (simplemente haciendo las cosas fuera de orden); que...
Principales Alternativas
Discusiones
N-able MSP Manager no tiene discusiones con respuestas
Where do I find training VDO?
3 comentarios
TW
Estoy de acuerdo contigo. La formación en VOD es esencial para una implementación rápida y para desarrollar las "mejores prácticas" para tu software de Desk....Leer más
Is it possible for you to make integration with G suite a breeze?
2 comentarios
PS
Hola Daniel,
Aquí están los pasos para configurar el reenvío de correo electrónico de Gsuite a Zoho Desk:
Inicia sesión en la Consola de Administración de...Leer más
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