Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus y Microsoft Intune Enterprise Application Management 
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (60.0% de las reseñas)
Mercado medio (42.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
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ManageEngine ServiceDesk Plus
Calificación Estelar
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Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Microsoft Intune Enterprise Application ManagementProductos destacados
Patrocinado
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Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
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Serviceaide ChangeGear
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Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
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ManageEngine ServiceDesk Plus vs Microsoft Intune Enterprise Application Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Microsoft Intune Enterprise Application Management es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Microsoft Intune Enterprise Application Management en general.
- Los revisores consideraron que Microsoft Intune Enterprise Application Management satisface mejor las necesidades de su empresa que ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Microsoft Intune Enterprise Application Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Microsoft Intune Enterprise Application Management sobre ManageEngine ServiceDesk Plus.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
La edición estándar es gratuita tanto en las versiones On-Premises como en la nube, sin restricciones en el número de tickets o usuarios finales ni en la cantidad de almacenamiento en la nube soportado. Puedes disfrutar de una experiencia de mesa de ayuda de clase mundial sin restricciones.
- Portal de autoservicio
- Gestión de incidentes
- Integración con Active Directory
Microsoft Intune Enterprise Application Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ManageEngine ServiceDesk Plus
Prueba Gratuita Disponible
Microsoft Intune Enterprise Application Management
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
207
8.9
153
Facilidad de uso
8.5
207
8.6
154
Facilidad de configuración
8.1
148
8.2
110
Facilidad de administración
8.4
149
8.5
109
Calidad del soporte
8.2
192
8.3
147
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.3
142
8.9
107
Dirección del producto (% positivo)
8.2
199
9.4
151
Características
Gestión de tickets y casos
8.3
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
26
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.2
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.5
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
24
No hay suficientes datos disponibles
8.0
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
8.6
39
No hay suficientes datos
Administración
8.8
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.1
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.4
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión Remota (RMM)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
9.6
13
No hay suficientes datos
Administración
9.7
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión
9.1
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
10.0
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Organización
9.6
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de servicios
9.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
10.0
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)Ocultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.6
60
Alcance
No hay suficientes datos disponibles
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
52
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
Gestión de IncidentesOcultar 8 característicasMostrar 8 características
9.0
27
No hay suficientes datos
Monitoreo
8.9
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
9.2
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Puntos FinalesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de incidencias
8.6
87
No hay suficientes datos disponibles
8.6
88
No hay suficientes datos disponibles
8.8
92
No hay suficientes datos disponibles
8.0
84
No hay suficientes datos disponibles
8.1
82
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.5
79
No hay suficientes datos disponibles
8.1
67
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
7.1
68
No hay suficientes datos disponibles
8.1
74
No hay suficientes datos disponibles
8.5
84
No hay suficientes datos disponibles
7.9
61
No hay suficientes datos disponibles
Protección de EndpointOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Control del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Prevención de vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ManageEngine ServiceDesk Plus y Microsoft Intune Enterprise Application Management no comparte categorías
Categorías Únicas
ManageEngine ServiceDesk Plus está categorizado como Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Mesa de Servicio, Gestión de Incidentes, y Mesa de ayuda
Microsoft Intune Enterprise Application Management está categorizado como Gestión de Puntos Finales y Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ManageEngine ServiceDesk Plus
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Microsoft Intune Enterprise Application Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
19.0%
Hospital y atención médica
4.9%
Servicios financieros
4.9%
Petróleo y energía
4.0%
Salud, bienestar y fitness
3.1%
Otro
64.2%
Tecnología de la Información y Servicios
30.7%
Servicios financieros
5.5%
Seguridad informática y de redes
4.5%
Software informático
4.0%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.5%
Otro
51.8%
Reseñas más útiles
ManageEngine ServiceDesk Plus
Reseña favorable más útil
Ankit P.
Usuario verificado en Banking
ServiceDesk Plus es una de las mejores herramientas ITSM que he utilizado. La implementación/instalación es muy fácil para las empresas de TI. También proporcionan un soporte al cliente adecuado que te ayuda durante toda la implementación y también después...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Financial Services
The product can quickly become non-configurable beyond basic requirements and use-case scenarios which the developer imagined, with new features often missing the mark of user stories, or sometimes even sensible usability tests. The support team are...
Microsoft Intune Enterprise Application Management
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Information Technology and Services
The most helpful about intune is the out of the box experience from this to it makes my life easier I'm able to focus on other work because this tool will just let the user to login and everything will be set up.also the Intune integration to Microsoft...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Insurance
Clunky. Always more issues introduced with each update. Constant microsoft tickets to resolve issues
Ankit P.
Usuario verificado en Banking
ServiceDesk Plus es una de las mejores herramientas ITSM que he utilizado. La implementación/instalación es muy fácil para las empresas de TI. También proporcionan un soporte al cliente adecuado que te ayuda durante toda la implementación y también después...
Usuario verificado en Information Technology and Services
The most helpful about intune is the out of the box experience from this to it makes my life easier I'm able to focus on other work because this tool will just let the user to login and everything will be set up.also the Intune integration to Microsoft...
Usuario verificado en Financial Services
The product can quickly become non-configurable beyond basic requirements and use-case scenarios which the developer imagined, with new features often missing the mark of user stories, or sometimes even sensible usability tests. The support team are...
Usuario verificado en Insurance
Clunky. Always more issues introduced with each update. Constant microsoft tickets to resolve issues
Principales Alternativas
Discusiones
ManageEngine ServiceDesk Plus no tiene discusiones con respuestas
What is Microsoft Intune used for?
3 comentarios
AM
Una solución MDM que permite a su empresa gestionar recursos y dispositivos.Leer más
Is Microsoft Intune free?
1 comentario
AM
Gratis durante 30 días. Hay otros paquetes de precios disponibles.Leer más
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